Методологические подходы к разработке решений

ТЕМА 6. МЕТОДЫ АНАЛИЗА И РЕШЕНИЙ ПРОБЛЕМ В ПРОЦЕССЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

1. Методологические подходы к разработке решений.

2. Индивидуальное творческое мышление.

3. Групповая работа.

4. Методы оценки вариантов решений.

5. Анализ потенциальных проблем.

На этапе разработки решений начинается истинно творческая работа консультанта, которая заключается в нахождении нескольких возможных вариантов решения, проведения их сравнительного анализа для выявления положительных и отрицательных сторон каждого из них для выбора наилучшего. Разработке решения поставленной проблемы предшествует выбор правильной методологии. Существует два методологических подхода к разработке решений:

1. Устранение узких мест. Суть данного подхода состоит в том, что консультант старается разработать решения, направленные на устранение или уменьшение влияния данного узкого места на производственный процесс. При этом подходе за основу берется существующее положение и конкретное узкое место. Используется он и в случаях, когда необходимо подучить удовлетворительное решение.

2. Концепция идеальной системы. Суть этого подхода состоит в том, что за основу проектирования берется идеальная система (положение), которая рассматривается на трех уровнях. Первый уровень - теоретически идеальная система, которая в действительности не существует. Второй уровень - идеальная система в перспективе. В настоящее время создать такую идеальную систему невозможно; необходима работа по ее развитию и исследованию. Третий уровень - технически возможное идеальное решение, которое достижимо в случае существования идеальных условий. Технология разработки решений по концепции идеальной системы состоит из следующих этапов: формирование идеальной системы (положения) в области решаемой проблемы; идентификация идеальных условий; разработка возможной в перспективе идеальной системы; разработка технически возможной идеальной системы, разработка решения, спроектированного на основе идеальных решений, - четвертый уровень Принимая за основу идеальное решение, консультант получает проектное решение, которое является выходом из существующего положения (пятый уровень), когда основные усилия направлены на устранение узких мест. Данный подход, несмотря на трудоемкость работы, используется консультантами при разработке крупных решений.

Выбор методологического подхода к разработке решения во многом определяет используемые на этом этапе методы разработки решения, которые будут рассмотрены далее.

Дата добавления: 2014-01-06