Алгоритмы принятия управленческих решений

1. При традиционном менеджменте:

• выявление проблемы;

• сбор информации;

• анализ информации;

• определение целей управления при решении про­блемы;

• разработка критериев оценки эффективности ре­шения;

• идентификация проблемы с предыдущей;

• прогнозирование по аналогии;

• оценка и верификация вариантов решений;

• принятие, оформление, доведение до исполнителей решения, его исполнение, контроль выполнения.

2. При системном менеджменте:

• выявление проблемы;

• сбор информации;

• анализ информации о системе в целом и об отно­шениях ее элементов;

• диагностика проблемы;

• определение целей управления элементом при ре­шении проблемы на уровне системы;

• разработка критериев оценки эффективности ре­шения;

• разработка вариантов возможных действий на под­систему, которая является источником проблемы;

• прогнозирование этих действий для системы в це­лом;

• оценка и верификация этих действий;

• принятие, оформление, доведение до исполните­лей, исполнение, контроль исполнения.

3. При ситуационном менеджменте:

• выявление проблемы;

• сбор информации о ситуации;

• анализ информации о ситуации;

• диагностика проблемы и ситуации;

• определение целей управления ситуацией при ре­шении проблемы;

• разработка критериев оценки решения;

• перечень возможных действий по разрешению си­туации, прогнозов их последствий;

• верификация, оценка вариантов решений;

• принятие, оформление, доведение до исполнителей, исполнение, контроль выполнения решений.

4. При социально-этическом менеджменте:

• сбор и анализ информации об управляемом объек­те (о проблемах и о том, как они решались);

• определение проблемы;

• определение целей решения проблемы;

• разработка критериев оценки эффективного ре­шения;

• прогноз последствий при различных вариантах ре­шения;

• разработка критериев оптимального решения;

• верификация вариантов;

• выбор оптимального решения;

• оформление, доведение до исполнителей, испол­нение, контроль.

5. При стабилизационном менеджменте:

• выявление проблемы;

• сбор информации об изменении параметров;

• анализ информации;

• диагностика проблемы;

• определение целей управления при решении про­блемы;

• разработка критериев оценки решения;

• исследование динамики изменения параметров объекта управления;

• определение времени, в течение которого объект еще может быть стабильно управляем;

• распределение имеющегося времени для подго­товки и исполнения решений по стабилизации управля­емого объекта;

• разработка вариантов решений;

• прогноз последствий их применения;

• оценка реализации различных вариантов;

• выбор оптимального варианта;

• принятие, оформление, доведение до исполните­лей, исполнение, контроль.

Организационно-распорядительные мероприятия под­готовки и реализации УР:

1. Разработка задания, оформление документации, организация работы:

• оформление документации с указанием содержа­ния, конкретных сроков начала, окончания и промежу­точных этапов выполнения работы, состава персонала, объема финансирования, ответственного за всю работу;

• ознакомление и разъяснение разработчикам УР со­держания организационных документов о начале выпол­нения работ, их права, ответственность, полномочия при выполнении работ, критерии разработки и приема вы­полненной работы;

• обсуждение с разработчиками деталей неучтенных работ;

• обеспечение разработчиков всем необходимым для эффективной работы;

• проведение юридического контроля разрабатыва­емого УР на соответствие действующему законодательству и уставным доктринам организации.

2. Согласование с вышестоящими органами, заказчи­ками и клиентами:

• оформление документации на физических или юри­дических лиц, с которыми необходимо согласовать раз­работанное УР;

• определение и фиксация в документах времени (да­ты) согласований, а также наименования и содержания сопроводительных документов.

3. Принятие УР руководителем, аппаратом управле­ния:

• документальное оформление общего акта согласо­ваний;

• документальное оформление отсутствия противо­речий разработанных УР и заданий на их разработку;

• наличие численных или качественных параметров и критериев выполненной работы;

• акт об имеющихся отклонениях разработанных УР от заданных в договоре заданий;

• документальное оформление процедуры принятия УР с указанием даты, замечаний, ответственных за раз­работку и принятие.

4. Утверждение УР:

• оформление документации на физических или юри­дических лиц, у которых необходимо утверждать УР;

• фиксация сроков утверждений, а также названия и содержания сопроводительных документов;

• документальное оформление общего акта утверж­дений.

5. Реализация УР:

• определение этапов, сроков, исполнителей;

• обеспечение работы по выполнению решений;

• оценка результатов и стимулирования исполни­телей.

Дата добавления: 2014-01-06