Тема: Технология менеджмента

1.Содержание и значение понятия «технология менеджмента». Роль информации в технологии менеджмента (ТМ).

Объединяющим началом в работе механизма менеджмента является применение соответствующей технологии. Технологический производственный процесс всегда осуществляется, как заранее известная очерёдность операций, которая имеет индивидуальные особенности, обусловленные характером получаемого результата, и требует ресурсов разных видов и объёмов. Технология – комплекс обусловленных текущим уровнем развития науки, техники и общества в целом, организационных мер, операций и приёмов, направленных на получение полезного результата деятельности (изготовление, обслуживание, ремонт, утилизация, эксплуатация) с номинальным качеством и оптимальными затратами. Характер технологий связан с характером деятельности. СМ. ЭЛЕКТРОННЫЙ КОНСПЕКТ.

В менеджменте технология – это в принципе заранее известная очерёдность операций (процесс), выполняемых в ходе принятия и исполнения управленческого решения.

Процесс – это ход развития чего-либо, последовательная смена состояний или каких-нибудь явлений.

Производственный процесс – последовательная смена состояний материалов (ресурсов), в результате чего они преобразуются в продукты с большей или меньшей вещественностью.

Копка земли под картошку – это процесс.

Процесс управления – это совокупность отдельных видов деятельности, направленных на упорядочение, координацию функционирования и развития организации и её элементов в интересах достижения стоящих перед ними целей. Результатом применения технологий в менеджменте является вскрытая и разрешённая проблема, а также достигнутая цель.

Любой вид управленческой деятельности требует способа реализации (технологии), который бы соответствовал её содержанию, выдвинутой цели и средствам осуществления, и который часто называется методом управления. При этом такая деятельность может осуществляться обоснованно и целенаправленно, либо под влиянием субъективных интуитивных представлений и даже волюнтаристски (произвольно).

Разнообразие задач и видов управленческой деятельности приводит к чрезвычайному многообразию (гетерогенности) способ их реализации. Методы управления можно разделить на группы или категории, имеющие некие общие признаки. Это даёт возможность выбрать методы управления наиболее подходящие для реализации во-первых той или иной функции управления (управление по функциям), во-вторых для достижения определённой цели (управление по целям) или того и другого чаще всего.

Все методы можно разделить на 3 группы:

· Методы анализа состояния, задач и возможностей объекта управления. Прежде всего, относятся методы накопления, отбора и обработки, а также анализа информации. Эти методы также способствуют поиску альтернативных вариантов для последующего выбора наилучшего решения. Хороший анализ важен, т.к. опыт доказывает, что погрешности упущений в восприятии ведут к погрешностям в выводах. В ходе анализа достаточно широко применяются экономико-математические методы и модели, а также вычислительная техника (ВТ). Основная трудность заключается в выявлении наборов показателей для анализа, их изучение, а также причин, вызвавших изменения тех или иных показателей деятельности. D=w*T, D=p*q, D=Ku*Ф. Конечно, выявить все причины, оценить их влияние невозможно, поэтому требуется выявить наиболее существенные (см.метод структурно-логического анализа). Важной задачей является выявление взаимосвязей между показателями. В базовом периоде у нас были D0, p0, q0. Потом стало D1, p1, q1. Метод цепных подстановок – фиксируются значения количественных переменных на базовом уровне. Доходы получили за период Дельта D=D1-D0=p1*q1-p0*q0. Принцип от прочих равных дельта Dp=p1*q0-p0*q0. Дельта Dq=p1*q1-p1*q0. Проверка: дельтаD=дельтаDq+дельтаDp.

· Методы принятия решения, включая целеполагание.

· Методы обеспечения реализации управленческого решения, включая контроль исполнения.

Лекция 6. (16.10.2012).

Все способы анализа можно условно разделить на 2 группы:

· Традиционные методы анализа. К традиционным можно отнести приёмы, которые возникли практически с момента возникновения самой этой функции анализа. В данном методе используются абсолютные средние величины, относительные величины. Индексы различного рода широко используются. В анализе очень широко используется метод сравнения, сопоставления. Также используются метод группировки (Выявление однородных групп объектов по тем или иным критериям, внутри которых выявляем интересующие нас взаимосвязи. Взаимосвязи будут отличаться). Также используется выборочный метод математической статистики.

· Математические методы анализа. Решая вопрос о применении математических методов, менеджер должен себя спросить:

1. Соответствуют ли модели реальному миру?

2. Можно ли с этими моделями работать?

Эти вопросы важны, т.к. предпосылки, закладываемые в основание любой модели, могут быть удобными, но нереалистичными. Важно осознавать, что альтернативы, которые подлежат менеджерской обработке, никогда не являются чем-то данным, а должны быть найдены. При этом нет гарантий, что отобранные - лучшие из возможных альтернатив; что полностью (100%) оценить последствия каждой из альтернатив - практически невыполнимая задача.

3 группа методов построена на учёте потребностей и мотивации работников, а также на правильной организации и разделении труда. СМ.ПРЕДЫДУЩУЮ ЛЕКЦИЮ.

Следует помнить, что 3 тип задач завершает исполнительскую функцию – функция контроля, как функция управления, а это вид деятельности. Функция контроля заключается в измерении достигнутых результатов и сравнении их с целевыми. Функция контроля устанавливает нормы и стандарты, и контроль на эти стандарты. В любом случае (выявлены ли недостатки, или хотим закрепить положительные тенденции) контроль следует рассматривать, как фундаментальный элемент управления, осуществляемый, как в ходе выполнения отдельных этапов производственного процесса, так и по завершении этого процесса.

Дата добавления: 2014-01-06