Виды контроля

ФУНКЦИЯ КОНТРОЛЯ

Контроль - это процесс сопоставления фактиче­ски достигнутых результатов с намеченными.

Контроль - управленческая деятельность, на­правленная на выявление, исправление и предупреж­дение отклонений достигнутых результатов от наме­ченных установок, параметров, целей.

Возможности контроля: позволяет осуществ­лять исправляющее воздействие на объект управле­ния, обеспечивает эффективную реализацию постав­ленной цели.

Особенность контроля: служит средством осу­ществления обратных связей, своевременного при­нятия мер воздействия на управляемый объект, изменения планов или поставленных целей.

Задачи контроля: обеспечивает обратную связь между ожиданиями, установленными первоначальными планами, и истинными показателями деятельности компании.

Особенность систем контроля: они соотносят реальные достижения с прогнозными показателями, после этого определяются отклонения с тем, чтобы либо исправить негативные последствия, либо уси­лить действие, если результаты позитивные.

Основные стадии контроля:

- измерение фактически полученных результатов;

- установление стандартов, ориентиров, которые необходимо достичь;

- сравнение достигнутых показателей с плановыми.

1. Предварительный контроль. Выполняется до фактического начала работ. Главным средством вы­полнения предварительного контроля является реа­лизация установленных правил, процедур и линий поведения. При осуществлении предварительного контроля можно обнаружить и предвидеть отклонения от стандартов в различные моменты. Разновид­ности предварительного контроля:

- диагностический контроль включает такие понятия, как измерители, эталоны, предупреждающие
сигналы и т.п., указывающие на то, что в организа­ции что-то не в порядке;

- терапевтический контроль разрешает не толь­ко обнаружить отклонения от нормативов, но и при­нять исправительные меры.

2. Текущий контроль реализовывается в процессе проведения работ, позволяет исключить отклоне­ния от намеченных планов и инструкций. Для осуществ­ления текущего контроля менеджерам необходима обратная связь. Все системы с обратной связью имеют цели, применяют внешние ресурсы для внутреннего использования, следят за отклонениями для дости­жения этих целей.

3. Заключительный контроль. Цель заключитель­ного контроля - помочь предотвратить ошибки в будущем. В процессе заключительного контроля обратная связь используется после того, как работа выполнена.

Возможности заключительного контроля: дает ру­ководству информацию для планирования в случае, если аналогичные работы предлагается проводить в будущем и способствует мотивации.

Функция контроля не является последним этапом всего процесса управления организацией. В прак­тической деятельности такого конечного пункта не существует вообще, т.к. любая управленческая функ­ция движима другой. Руководители высокого уровня большую часть своего рабочего времени расходуют на выполнение функций планирования и контроля, а более низкого уровня больше времени уделяют подбору кадров, организации их труда. Но на всех уровнях управления они используют и выполняют все 4 функции управления: планирование, организацию, мотивацию и контроль.

Дата добавления: 2014-01-06