Обратная связь. Тема 6. Технология педагогического общения

2.

1.

План.

Тема 6. Технология педагогического общения.

1. Актуальность изучения педагогического общения.

2. Понятие, средства, функции и виды педагогического общения.

3. Структура педагогического общения

4. Стили и модели педагогического общения.

5. Индивидуальный стиль общения педагога. Культура и правила педагогического общения. Признаки хорошей речи.

Литература.

1. Добрович Общение: наука и искусство. М., 1980.

2. Добрович Воспитателю о психологии и психогигиене общения. М., 1984.

3. Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении. М., 1989.

4. Кан-Калик, Никандров. Педагогическое творчество. М., 1980.

5. Кухарев На пути к профессиональному совершенству.

6. Леонтьев А.А. Педагогической общение. М.: Знание, 1979.

7. Леви В.Л. Искусство быть собой.

Искусство быть другим.

Я и мы.

8. Основы педагогического мастерства. /Зязюн И.А., Тарасевич и др. – М.: Просвещение, 1989.

9. Цзен, Пахомов Психологический тренинг: игры и упражнения. М.: 1988.

10. Ясвин, Дерябо Гроссмейстер общения.

Антуан де Сент-Экзюпери назвал человеческое общение самой большой роскошью на свете. Но в одном случае это роскошь, а в другом профессиональная необходимость. Являясь важнейшей составной частью человеческого бытия, общение присутствует во всех видах человеческой деятельности, но в ряде профессий оно из фактора, сопровождающего деятельность, превращается в категорию профессионально значимую.

Исходя их классификации профессий Климова Е.А. (Ч-Ч, Ч-природа, Ч-техника, Ч-художественный образ, Ч-знаковая система), профессия учителя – классический пример профессии типа Ч-Ч, требующая таких качеств и умений педагога, как организовать общение и взаимодействие с детьми, руководить их деятельностью. Учитель осуществляет различные виды деятельности, и общение пронизывает все из них, является важнейшим инструментом педагогической деятельности. В целенаправленной пед. деятельности общение становится специфической задачей. Педагог должен знать законы пед. общения, обладать коммуникативными знаниями и умениями, развивать коммуникативные способности. Особенно важно знание тонкостей общения начинающему учителю, чтобы становление педагога не шло по пути проб и ошибок.

В современных условиях и для детей, и для взрослых характерен дефицит общения, чувство одиночества. Значимо в этой ситуации влияние фактора урбанизации, избыточности принудительных контактов, фактора информационного взрыва, обилия средств массовых коммуникаций, при снижении личностного, человеческого общения, недостатке знаний и практики в этом виде деятельности.

Овладеть основами профессионально-педагогического общения мож­­но в процессе профессионального становления и, главным образом самовоспитания. Призыв Сократа «Познай самого себя» сегодня для многих утрачивает смысл, т.к. обычный человек не подготовлен в достаточной мере для такого самопознания. Для того, чтобы готовить подрастающее поколение к самовоспитанию, самопознанию, саморазвитию, педагог должен сам овладеть этими видами работы над собой. Два пути самосовершенствования педагогического общения: 1 – теоретический - изучение, осмысление природы, структуры, законов процесса профессионального педагогического общения, 2 – практический - овладение процедурой и технологией педагогической коммуникации, формирование умений и навыков педагогического общения, развитие коммуникативных способностей.

Общение в привычном для нас смысле – «говорение» - возникло на основе трудовой общности людей. Пример: п-о строй, бревно.

В самом широком понимании общение – это взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или аффективно-оценочного характера, оно обычно включено в практическое взаимодействие людей и обеспечивает планирование, осуществление и контролирование их деятельности.

Педагогическое общение (Кан-Калик) – это система взаимодействия педагога и детей, содержанием которого является обмен информацией, познание личности, оказание воспитательного воздействия. Педагог выступает активатором этого процесса, организует его и управляет им.

Исходя из данных определений, можно выделить три основные черты (стороны) общения: - коммуникативная, перцептивная, интерактивная. Важно отметить единство и взаимосвязь всех трех сторон, их гармония.

Главная характеристика общения – его информативность, коммуникативность. Коммуникативность (от англ. сообщать, передавать) - характеристика обмена информацией в человеческом общении. Коммунивативность включает в себя обмен представлениями, идеями, интересами, настроениями, установками и т.д. между людьми в ходе совместной деятельности. Умение эффективно вести обмен информацией называют коммуникативной компетентностью, коммуникабельностью. Коммуникативная компетентность основывается на единстве мыслей, чувств и действий. Что же мешает человеку быть коммуникативно компетентным, достичь единства мыслей, чувств и действий? Он сам, т.е. его излишнее внимание к своему «я-образу», неумение строить общение с позиции «я-в ситуации». В этом лежат истоки недостаточного умения наблюдать, спрашивать, слушать, говорить с учетом уместности своих высказываний и невербальных проявлений. С этой целью Леонтьев А.А. предлагает овладеть определенными специальными умениями (см. Леонтьев с.34).ен представлениями, идеями, интересами, настроениями, установками и т.д. психологического

Педагогическое общение, с т.з. Леонтьева А.А., это профессиональное общение преподавателя с учащимися на уроке и вне его, направленное на создание благоприятного психологического климата.

С помощью каких средств мы можем осуществить на практике педагогическое общение, привести в деятельную форму все его функции? Средства общения принято разделять на две группы - вербальные и невербальные. Они составляют технику общения. К вербальным средствам относится речь и все ее характеристики: постановка голоса, тембр, темп, дикция, дыхание, интонационные окраски, полетность голоса и т.д. Невербальные средства: мимика (управление мышцами лица), пантомимика (управление своим телом, его положением), управление эмоциями, настроением, снятие излишнего психологического напряжения, создание атмосферы творчества, само и взаимоуважение, социально-перцептивные способности (внимание, наблюдательность, воображение).

При всем разнообразии педагогических ситуаций принято выделять три вида педагогического общения. 1 Социально-ориентированное (лекция, выступление по радио, телевидению), где говорящий выступает как представитель общества, коллектива, группы, а задача, которую он решает – есть социальная задача. Он либо побуждает слушателей к непосредственной социальной активности, либо объединяет их вокруг социально значимой идеи, развивает или изменяет их убеждения, установки. В таком общении непосредственно реализуется общественные отношения, организуются социальные взаимовлияния.

2 Групповое предметно ориентированное общение включается в коллективный труд и непосредственное его обслуживание, помогающее коллективу решить стоящую перед ним задачу. Задача, решаемая в этом виде общения, тоже социальная, предмет и цель такого общения - организация коллективного взаимодействия в процессе труда, в нашем случае учебного труда.

3. Личностно ориентированное общение – общение одной личности с другой, это исходная клеточка общения, она м.б. различной: деловые, направленные на совместную деятельность, и по сути совпадать с предметно-ориентированной, м.б. выяснение личных отношений и не иметь никакой связи с деятельностью.

Педагогическое общение выполняет определенные функции.

Б.Ф. Ломов (сов. философ) называет 3 функции пед.общения.

1) информативно-коммуникативная – охватывает те процессы, которые м.б. описаны как передача и прием информации;

2) регулятивно-коммуникативная – благодаря общению возможно регулировать и свое собственное поведение, и поведение других людей, а вместе с этим получать регулирующее воздействие с их стороны;

3) аффективно-коммуникативная – весь спектр человеческих эмоций возникает и развивается в условиях общения людей, этими условиями определяется уровень эмоциональной напряженности, в этих условиях осуществляется и эмоциональная разрядка.

Кан-Калик считает, что общение позволяет решать следующие задачи (выполняет функции):

1) обучающая – наладить реальный психологический контакт с классом, - формировать положительную мотивацию к обучению, - создать психологическую обстановку коллективного познавательного поиска и раздумий;

2) воспитательная – налаживание воспитательных педагогических отношений, - психологический контакт учителя с учащимися, - преодоление психологических барьеров, - формирование межличностных отношений в детском коллективе;

3) развивающие – стимулирование самовоспитания и самообразования личности; - осуществление социально-психологической коррекции в развитии личностных качеств.

Тарасевич Н.Н. говоря о функциях пед.общения, называет

- познание личности,

- обмен информацией, интеллектуальными, духовными ценностями,

- организация деятельности,

- обмен ролями: смена социальных ролей способствует многостороннему проявлению личности,

- сопереживание – понимание чувств другого человека, возможность войти в положение другого,

- самоутверждение – способность осознания своего «я», ощущение личностной значимости, формирование адекватной самооценки, уровня притязаний.

Знание функций пед.общения поможет педагогу организовать общение со школьниками на уроке и вне его, как целостный процесс.

3.

Структуру пед. общения можно рассматривать в широком и узком смысле слова. В узком смысле это схема передачи определенной порции информации за определенный короткий промежуток времени.

Разбираем на практическом примере передачи информации(дерево).

Цель		Средство		Сигнал		Прием		Результат
Кодиров.	Декодир.

Структура пед.общения в широком смысле слова соответствует логике пед.процесса, который включает в себя замысел, его воплощение, анализ и оценку. Исходя из этого определяется и структура пед.общения:

1. Моделирование педагогом предстоящего общения с классом (прогностический этап).

2. Организация непосредственного общения в момент начального взаимодействия (коммуникативная атака).

3. Управление общением в ходе педагогического процесса.

4. Анализ осуществленной системы общения и моделирование ее на предстоящую деятельность (соотнесение цели, средств, результата и постановка следующей цели).

Рассмотрим каждый этап подробно.

1. Прогностический этап – моделирование педагогом предстоящего общения с классом в процессе подготовки к непосредственной деятельности – включает в себя работу над содержанием урока или воспитательного дела, планирование его. Кроме этого идет коммуникативное прогнозирование предстоящей деятельности, помогающее педагогу конкретизировать вероятную картину общения, предусмотреть многие конфликтные ситуации на уроке и вне его, настроить себя на предстоящее общение. Здесь планируется вероятностное восприятие учащимися материала урока и личности самого педагога. Это опережающая стадия общения, в которой намечаются контуры преобразования педагогической (обучающей или воспитательной задачи) в коммуникативную (как сказать, как объяснить, каким образом будем действовать и как организовать деятельность детей). Чтобы пед.задачи перевести в коммуникативные, необходимо ориентироваться в условиях общения: - а) осознание педагогом стиля собственного общения с учащимися; - б) мысленное восстановление особенностей предыдущих ситуаций общения с данным коллективом (коммуникативная память); - в) уточнение стиля общения в новых коммуникативных условиях деятельности.

Нередко удачно спланированная система общения диктует и отбор материала, и методы, и, возможно, определяет успех предстоящего дела.

Последовательность коммуникативной подготовки.

1. Вспомнить конкретный класс, в котором предстоит работать.

2. Попытаться восстановить в памяти опыт общения именно с данным классом (стремиться развивать положительные впечатления от общения с классом и блокировать отрицательные).

3. Вспомнить, какой тип общения Вам свойственен именно в этом классе, возможен ли он на предстоящем уроке.

4. Попытайтесь представить, как класс воспримет Вас и материал урока.

5. Соотнесите присущий Вам стиль общения с классом и задачами урока. Попытайтесь добиться единства.

6. Представьте общую психологическую атмосферу реализации фрагментов урока – это поможет выбрать средства обучения или воспитания, сделать планирование более точным.

7. Вспомнить свои взаимоотношения с отдельными учащимися, избегать стереотипов, психологических установок по отношению к детям.

8. Попытайтесь ощутить в целом предстоящую атмосферу общения на уроке – это сделает Вас более уверенным.

9. Продумайте свой внешний вид, целостное впечатление, которое Вы можете произвести на ребят.

10. Думайте не только о собственных педагогических задачах, но и о детях, их состоянии, готовности к совместной деятельности, создайте в первые мгновения урока ситуацию психологической совместимости.

11. Не делайте резких поворотов в системе взаимоотношений с детьми.

2. Начальный период общения или коммуникативная атака – это этап организации непосредственного общения с классом в момент начального взаимодействия с ним. Этот этап очень важен, хотя на практике он занимает не более 3 минут, за время которых завоевывается инициатива в общении и целостное коммуникативное преимущество, дающее возможность в дальнейшем управлять общением в классе (на уроке это оргмомент).

Важную роль в процессе организации пед. общения играет «зондирование души объекта» (Станиславский) – переходный этап от подготовительного цикла к действительному общению, когда происходит быстрая корректировка и окончательное уточнение заранее продуманных приемов общения применительно к состоянию класса и сегодяшним возможностям восприятия материала. По общему настроению класса и отдельных личностей в нем педагог должен уметь составить представление о переживаниях коллектива, о психологическом состоянии коллектива и отдельных личностей.

Важнейший момент – привлечение внимания. Возможны варианты: - речевой вариант – вербальное обращение к учащимся;

- пауза с активным внутренним обращением, требованием внимания;

- двигательно-знаковый вариант – развешивание таблиц, наглядных пособий, запись на доске, жест (40% информации в сообщении);

- смешанный вариант – чаще всего.

Приемы активизации внимания в начале общения: - прием сопереживания (о ярком эпизоде, переживаемом аудиторией), - прием парадоксальной ситуации, - апелляция к непосредственным интересам аудитории, - юмористическое замечание, - постановка проблемного вопроса, - апелляция к событиям, времени, месту, авторитетной личности, известному источнику информации, - краткое изложение конкретной цели и содержания предстоящего общения, - ситуативный момент.

Успех общения (речи) во многом зависит от вступления. Оно состоит из приветствия и активного вступления, которое представляет собой целевую установку, т.е. определение целей и задач предстоящей деятельности, объяснение того, что и как будем сейчас делать или что я хочу вам сказать. Требования к вступлению: а) вступление должно быть естественным и неразрывно связано с остальными композиционными частями урока, речи, выступления, воспитательного дела; б) первые фразы понятны и коротки; в) начало замедленно, сравнительно негромко.

Инициатива учителя в организации общения и взаимодействия обеспечивается: - четкостью и оперативностью начала контакта и переходом от организационных процедур (приветствие, усаживание) к деловому и личностному общению;

- оперативным достижением социально-психологического единства с классом, формированием чувства «мы», демонстрацией собственной предрасположенности к классу;

- введением личностных аспектов во взаимодействие с детьми;

- показом ярких целей деятельности, путей их достижения, передачей учащимся понимания и учета педагогом их внутреннего состояния;

- организацией цельного контакта со всем классом;

- изменением стереотипных негативных установок к отдельным учащимся;

- обеспечением внешнего вида учителя (опрятность, подтянутость, собранность, активность, доброжелательность, обаяние);

- реализация речевых и невербальных средств взаимодействия, активное включение мимики и микромимики, контакта глазами и т.д.

Умение грамотно и четко спланировать, правильно и организованно провести начальный период общения помогает преодолевать психологические барьеры, препятствия, мешающие эффективному общению учителя с классом:

1. Боязнь класса, которая снимается психологическим настроем, переключением внимания на интерес к предстоящей работе, поиском «эмоционального ядра» общения;

2. Негативная установка на основе прошлого опыта общения, преодоление которой получаем развитием такого свойства как оптимистическое прогнозирование своей деятельности;

3. Физический барьер, т.е. дистанция, которой учитель удаляет себя от учеников, пытается закрыть себя, спрятаться за стол, стул, в угол. Выход – демонстрация доверия, работа в открытой позиции.

4. Социальный барьер – создается постоянным подчеркиванием своей позиции «сверху», своего превосходства (перед вами учитель!);

5. Гностический барьер – когда педагог не адаптирует свою речь к уровню понимания школьников, «говорит заумно», Следует подумать, как сказать проще, как сделать непонятное понятным, сложное простым.

Итогом начального периода общения можно считать установившееся внимание и готовность к работе.

Дата добавления: 2014-01-06