Тема 8. Предложения по перспективам развития системы управления качеством

Общие сведения об эффективности

Учет и анализ затрат на качество.

Роль стандартов предприятия.

Политика предприятия в области обеспечения качества оформляется документально и может быть представлена в виде отдельного документа либо в стандарте предприятия: «Управление качеством продукции. Основные положения».

Стандарты предприятия могут содержать следующие разработки.

1) Организация разработки и внедрения КС УКСП.

2) Последовательность выполнения работ.

3) Предпроектная проработка, проектирование, внедрение системы.

4) Информационное обеспечение.

5) Направления совершенствования управления качеством.

6) Модели управления качеством и основные принципы построения системы качества в соответствии с требованиями стандартов ИСО серии 9000.

Принципиально важной особенностью системы, предлагаемой стандартами ИСО, являются обязательное определение и оценка расходов (затрат) на качество. Анализ затрат на качество можно рассматривать, как экономическую оценку эффективности системы, а результаты такого анализа берутся за основу при совершенствовании программ обеспечения качества. Чтобы этот элемент системы работал, необходима четкая классификация расходов на качество. В рамках систем управления качеством затраты на качество классифицируют:

Ø затраты (расходы) изготовителя; они складываются из:

- предупредительных,

- оценочных,

- затрат из-за внутренних отказов,

- издержек из-за внешних отказов;

Ø другие расходы:

- косвенные расходы на качество,

- расходы поставщиков на качество,

- непредвиденные расходы,

- затраты на аппаратуру в рамках информационного обеспечения системы,

- затраты связанные с потреблением продукции.

Фирмы планируют общие затраты на качество

комплексных систем управления качеством продукции и услуг.

За многие годы с помощью КСУКП:

Ø удалось создать и успешно реализовать конкурентоспособную продукцию,

Ø повысить удельный вес продукции высшей категории качества в 2-3 раза,

Ø значительно сократить потери от брака и рекламаций,

Ø уменьшить в 1.5 –2 раза сроки разработки и освоения новой продукции.

НТС – научно-техническое сопровождение реализации проектов строительства. Его осуществляют квалифицированные специалисты научно-исследовательских институтов и других уполномоченных на то организаций на основании правовой узаконенной формы. Базовой основой в перспективе развития систем качества является внедрение отраслевой системы сертификации ИСО 9000 и ГОСТ Р с элементами научно-технического сопровождения.

Опыт сопровождения реализации проектов в строительстве различными отечественными и зарубежными организациями позволил оптимизировать схему ведения сопровождения работ и внести ряд организационных предложений по развитию системы управления качеством в следующем порядке.

1. Выполнение государственной экспертизы тендерных инженерных и рабочих проектов независимыми организациями с соответствующими полномочиями и последующее утверждение их Научно-техническим советом заказчика с привлечением специалистов ведущих научно - исследовательских и проектных институтов.
2. Изучение и анализ проектных решений, проекта производства работ, с привязкой к производственным мощностям подрядной организации (с выдачей замечаний и предложений) группой сопровождения перед началом строительства объектов.
3. Расширение полномочий в принятии оперативных решений для улучшения проектных решений, не связанных с удорожанием стоимости и ухудшения качества строительства, т.е. за счет предусмотренного резерва (группа надзора в лице Заказчика).
4. Четкая согласованность с Заказчиком относительно периодичности и формы отчетности групп сопровождения.
5. Выполнение сопровождения реализации проектов не в техническом, а в научно –техническом аспекте с постоянным поиском улучшения и внедрения передовых технологий и разработок.(непременным условием для этого является привлечение организаций с высоким научным потенциалом, квалифицированным персоналом и опытом выполнения работ, связанных с контролем),
6. Своевременное обнаружение дефектов и оперативное их устранение при контроле качества экспресс методами (стандартные методы контроля длительны по времени).
7. Внедрение в практику сопровождения реализации проектов с проведением диагностических исследований не только перед вводом объекта в эксплуатацию, но и в процессе его строительства, ремонта и реконструкции.

Дата добавления: 2014-01-06