Влияние референтной группы на выбор товара
Влияние референтных групп на выбор человека принимает три формы: нормативное,
ценностно-ориентиривочное ,
информационное.
Нормативное влияние заключается в способности референтной группы навязать свои нормы путем обещания награды или наказания.
Зависимость влияния референтных групп от типа продукта и ситуации потребления представлена на рис. 4.1.
Рис. 4.1. Зависимость влияния референтных групп от типа продукта и вида потребления
Ценностно-ориентировочное (идентификационное) влияние – основано на сравнительном влиянии группы и силе желания потребителя отождествляться с ней.
Информационное влияние заключается в использовании потребителем информации, полученной от влиятельного, авторитетного лица.
Дата добавления: 2014-01-06 ; Просмотров: 486 ; Нарушение авторских прав? ; Мы поможем в написании вашей работы!
Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет