Социально-психологические методы управления. Социально-психологические методы – это совокупность приемов и способов социального и психологического воздействия на отдельные личности и коллективы с целью

Социально-психологические методы – это совокупность приемов и способов социального и психологического воздействия на отдельные личности и коллективы с целью активизации ими своих позиций (установок) в трудовой и творческой деятельности.

Актуальность этих методов управления в любой организации несомненна, так как управление в условиях коренного изменения форм собственности, масштабов производства, внедрения новых технологий (в том числе и в управлении), интенсификации производства требует активного, творческого участия всех работников в решении производственно-хозяйственных проблем на всех уровнях. Справиться с этой задачей только экономическими, организационно-распорядительными или правовыми методами невозможно.

Трудовая активность и творческая инициатива работников в большой степени определяются способностью руководителей всех уровней учитывать и использовать социально-психологические методы, особенностью которых является воздействие на поведение людей через социальные и духовные интересы.

Такие методы управления делятся на две группы: социальные и психологические.

Социальное воздействие включает формирование и развитие производственного коллектива, социальных процессов внутри него, управление трудовой и творческой активностью работников.

1. Социальное регулирование включат критику и самокритику, почины и новаторство, обмен опытом, социальное прогнозирование и планирование, торжественные собрания, традиции и т.д.

2. Социальное нормирование включает правила внутреннего распорядка, уставы, положения общественных организаций трудящихся, правила производственного этикета, формы дисциплинарного воздействия (социальной профилактики) и другое.

Рис 2.2. Система социально-психологических методов управления

3. Моральное стимулирование, или стимулирование коллективной (личной) инициативы, используется для поощрения коллектива и отдельных работников, достигших высоких показателей в производственной деятельности.. Этот вид воздействия включает вручение почетных грамот, награждение почетными Знаками, правительственными наградами и прочее.

Психологическое воздействие состоит в регулировании взаимоотношений между членами производственного коллектива с целью создания в нем благоприятного психологического климата.

1. Комплектование малых трудовых групп и коллективов базируется на использовании социометрического тестирования. С помощью специально проводимых исследований, например, можно установить симпатии и антипатии внутри группы или коллектива, определить место каждого его члена, установить степень сплоченности коллектива, психологической совместимости работников в группе, её предрасположенности к конфликтным ситуациям.

2. Гуманизация труда означает улучшение эстетических условий труда посредством использования психологического воздействия цвета, музыки, освещения, оформления рабочего места, расширения творческих возможностей работников коллектива и другое.

3. Мотивация труда, в частности, предусматривает привитие уважительного отношения к труду, углубление содержания труда и введение в него элементов творчества, предоставление перспектив профессиональной карьеры, общественное признание трудового вклада и т.д.

Дата добавления: 2014-01-06