Тема 4.Функции менеджмента

Менеджмент — это управление фирмой и ее персоналом в условиях рынка, двоякого рода неопределенности — поведения независимых свободных людей (потребителей) и непредсказуемой внешней среды.

Непрерывность современного производства требует соответственно и непрерывного управления им. Поэтому в отличие от прежних времен, управление оказывается не единоличным актом, а процессом, называемым управленческими функциями.

Традиционно их насчитывалось пять: планирование, организация, мотивация, координация и контроль. В современных условиях к ним добавились еще две: инновационная и маркетинговая.

Планирование реализуется в процессе определения целей фирмы и путей их достижения, анализе ситуации, выработке планов, программ, процедур, графиков…

Организационная функция связана с созданием фирмы и ее структуры. Но любая самая совершенная структура без людей ничто. Поэтому деятельность людей необходимо координировать, что и выполняет координационная функция. Однако потребность в координации наступает только в том случае, когда люди что-то делают для достижения целей.

Для активизации данного процесса необходима стимулирующая (мотивационная) функция менеджмента, в рамках которой с помощью системы поощрений и наказаний работники ориентируются на наиболее эффективное решение стоящих перед ними задач.

Тщательная проверка итогов работы, выявление различного рода опасностей и подводных камней, успехов и неудач происходит с помощью контрольной функции.

Инновационная функция связана с освоением и внедрением в производство новейших достижений в области техники и технологии, методов организации труда и управления людьми.

Маркетинговая функция обеспечивает целостную ориентацию фирмы на достижение конечного результата — удовлетворение потребителей и клиентов.

Дата добавления: 2014-01-06