Социальная и юридическая ответственность

При рассмотрении проблемы социальной ответственности и этичного поведения организации следует различать понятия юридической и социальной ответственности. Под юридической ответственностью понимается следование организации конкретным законам и нормам государственного регулирования, определяющим рамки поведения организации. Организация, подчиняющаяся всем этим законам и нормативам, ведет себя юридически ответственным образом, но считать ее социально ответственной не всегда правомерно.

Социальная ответственность, в отличие от юридической, подразумевают определенный уровень добровольного отклика на социальные проблемы со стороны организации. Например, участие организации в программах развития социальной сферы (строительство школ, детских садов, помощь инвалидам и т. п.) можно назвать социально ответственным поведением, так как законодательство не обязывает организацию поступать таким образом.

Преимущества социальной ответственности:

ü благоприятные перспективы для развития бизнеса. Социальные действия формируют более привлекательный образ предприятия у потребителей, поставщиков и местного населения, что в долгосрочной перспективе может стимулировать рост прибыли;

ü изменение потребностей и ожиданий общества. Решение социальных проблем становится необходимым для уменьшения разрыва между новыми ожиданиями и реальным откликом предприятий на потребности покупателей и общества;

ü наличие ресурсов для оказания помощи. Поскольку государство не всегда располагает необходимыми ресурсами для решения социальных проблем, организации могут передать часть своих людских и финансовых ресурсов на социальные нужды;

ü моральные обязательства. Предприятие является членом общества и должно управлять своим поведением, придерживаясь норм морали, так как законы не могут охватить все случаи жизни.

Недостатки социальной ответственности:

ü нарушение принципа максимизации прибыли;

ü дополнительные расходы на социальную вовлеченность;

ü недостаточный уровень отчетности перед обществом;

ü отсутствие умения разрешать социальные проблемы.

Главным препятствием реализации программ социальной ответственности руководители называют требования рядовых работников и менеджеров увеличивать текущие доходы. Стремление к увеличению прибыли заставляет руководителей отказываться от передачи части ресурсов на программы социальной ответственности.

Однако успешное управление предполагает наличие умения приспосабливаться и откликаться на проблемы социального развития. Дело в том, что расходы на социальную ответственность оправданы фактом совершенствования различных сегментов общества, а также улучшением отношения общественности к фирме. Это должно вести к повышению лояльности потребителей к производителям продукции, улучшению правовой среды и общего состояния общества.

Тем не менее всем понятно, что прибыль – основа для выживания предприятий. Для любой организации на первом месте стоит выживание и только потом – решение проблем общества. Если предприятие не может работать прибыльно, то вопрос о социальной ответственности становится излишним.

Дата добавления: 2014-01-06