Лекция 10. Жизненный цикл продукции и его кадровое обеспечение

Тема 4 Инновационные технологии управления инновационным процессом.

Метод шкалирования.

Статистический метод.

Механизм статистического метода сводится к рассчету математического ожидания и дисперсии по известному закону распределения плотности и вероятности по каждому из параметров. Алгебраический метод.

На множестве допустимых оценок каждого из 4-х параметров задается интервал (ограничение) и результирующая оценка, определяется как та оценка, сумма интервалов от которой до желаемого значения минимальна.

По экспертной оценке о степени различия 4-х параметров в выбранной альтернативе устанавливается минимальный или близкий к минимальному набор критериев и оценок, обусловливающих указанные экспертами различия.

Принятие решения методом шкалирования различно:

метод простой ординации – используется в качестве критерия максимум расстояния между оценкой значения каждого из 4-х параметров и желаемого значения.

метод “троек” – используются различия между тремя параметрами из 4-х.

Например, между С, S, L при пространстве Т, или между Т, С, S при пространстве L. На каждое различие устанавливается шкала, по каждому из различий вводится критерий, либо максимум, либо минимум. Принятие решения в альтернативе из значения 4-х параметров производится по шкале критериев минимумально отстоящих от желаемого.

Для решения задач по принятию решений существуют и другие методы принятия решений путем шкалирования. К ним относятся: нелинейное шкалирование; одномерное шкалирование;

многомерное шкалирование.

Указанные методы не входят в рассмотрение курса инновационного менеджмента.

Жизненный цикл изделия состоит из ряда стадий: а этапы инновационного процесса как объект менеджмента (менеджера), является его отражение.

Основной этап жизненного цикла и его стадии, представлены на рис.10.1

Жизненный цикл

СТАДИИ

Предварительное производство Производство Эксплуатация

Стадии

НИР

ОКР Серия Потребительская

ПП Модификация Утилизация

ВМ

Рис. 10.1

НИР - научно-исследовательская работа

ОКР – опытно-конструкторские работы

ПП - подготовка производства

ВМ – выход на мощность

Серия - серийное производство в выходе на рынок

Модификация - незначительное изменение в серийных моделях под расширение рынка

Потребительская - эксплуатация изделия с выдачей рекламацией и новых требований

Утилизационная – переход изделия путем преобразования в сырье

Особенностью ИП является его назначение отражать стадии жизненного цикла, модель отражения представлена на рис.

Зарождение НИР ТЗ исследование макетирование

Рождение ОКР тех. и КД изготовление испытание

проект опытного образца опытного образцов

Утверждение ПП и ВМ пуск запуск установленной

тех.оборудования серии

Стабилизация серия и ПЗ

(повтор заказов)

Спад эксплуатация

Упрощение

Исход утилизация

Описание жизненного цикла.

1 стадия Начальная, НИР исполняется по ед. тех. зад (ТЗ)

НИР состоит из следующих этапов (считается этап зарождения)

Разработка ТЗ

Выбор направления исследования.

Теоретические исследования (подтверждение возможного)

Экспериментальные исследования на макете

Обобщение и оценка результатов

ТЗ имеет основные значение по обоснованию финансирования НИР, оно согласовывается с заказчиком и имеет стандартную форму.

стадия ОКР. На этой стадии по отдельным ТЗ разрабатывается конструкторская документация, в состав которого входят технические предложения, эскизный проект, тех. проект, выполненная по единой системе конструкторской документации (ЕСКД). Разработка изделия, включает в себя изготовление опытного образца (от3 до5),испытание опытного образца и завершается после устранения недоработок и замечаний приемо-сдаточной комиссии и утверждения акта приемки-сдачи опытного образца, который фиксирует окончание ОКР.

Состав комиссии

1.Председатель комиссии

2.Представитель разработчика

3.Представитель заказчика

4.Представитель производителя.

3 стадия. Подготовка производства и выход на мощность. т.е.заключается в постановке продукции на производство (разработанная документация поступает на завод) Подготовка производства включает:

1.Пуск и проверка технологического оборудования и оснастки.

2.Запуск производства по работоспособности КД в установочной серии:

-разработка технологического процесса

-создание технологических карт

-оснащение технологических карт оборудованием

-подбор кадровых специалистов

-отладка технологической цепочки

3.Проведение квалифицированных испытаний установочной серии.

стадия Доработка и корректировка технологической и другой документации, выход на мощность - этап жизненного цикла, на который выпускается установочная серия или первая промышленная партия изделий. Она необходима для проверки способности данного производства обеспечить промышленный выпуск продукции в соответствии с требованиями НТД (научно-техническая документация) и потребителя. Размер установочной партии (500-1500).Образцы установочной серии, прошедшие приемо-сдаточные испытания и квалификацию (сертификацию в Росстандарте) могут быть представлены на рынке нововведений. Здесь имеет место:

–проведение рекламных компаний

- демонстрация на выставках, салонах

- представление в торговых центрах.

Серийное производство - изделию придаётся товарный вид, изменяются его представительные атрибуты на рынке (реакция людей: бренд, маркировка).

Модификация - имеет изменения, вносимые от партии к партии на уровне рациональных предложений, отражаемых в КД. Модификация касается незначительных изменений в деталях, но не в идеологическом построении. Изделия продолжают серийно выпускаться с добавлением в паспорте сведений о введённых изменениях.

Лекция 11. Управление научно-техническими работами и проектами.

НИР – составляющая ИП на этапе его зарождения.

НИР представляет собой вид деятельности человека необходимый при познании. Основой НИР является процесс выработки новых знаний о параметрах движения объекта.

Управление процессом выработки новых знаний или процессом исследования ставит своей конечной целью придание процессу исследования как объекту желаемого состояния. (Управление состоялось, когда объект перешел из одного состояния в другое).

Управление процессом исследования в менеджменте в основном идет по 4-ем параметрам: время, трудоемкость, финансы, объем оборудования. Обычно менеджер НИР оперирует в своей деятельности со следующей технологической структурой НИР (см. приложение 1).

Перечень работ определяется каждым подразделением НИИ самостоятельно. Для обеспечения автоматизации работ (управленческой деятельности) представлена структура кодирования работ, которая представляет собой разрядную сетку.

Подразделение № темы № этапа Код работы

исполнитель

Код стадии Код вида работы

В два последних старших разряда записывается код работы…

Как следует из содержания рис. 11.1 он предназначен для формирования как временных и финансовых параметров НИР, так и для оценки трудоемкости (Т_нир)

Трудоемкость – основной параметр для управления и является основным объектом управления для менеджера. Введение процесса кодирования работ позволят произвести автоматизацию процесса управления НИР. Помимо этого у менеджера в арсенале есть другой объект, которым он может успешно управлять и тем самым придавать “основному объекту” (объему выработанных новых знаний) желаемое состояние. Таким образом для менеджера является система оценок корректирующих коэффициентов, стимулирующих деятельность научных работников.

Система стимулирования научных сотрудников включает:

2. уровни результатов НИР:

2.1 результаты НИР подтверждают (углубляют) известные

положения о параметрах построения объекта;

2.2 улучшение второстепенных характеристик объекта;

2.3 улучшение основных характеристик;

2.4 результаты НИР значительно повышают эффективность на основе новых решений, методов;

2.5 результаты НИР позволяют создать новый процесс (объект), обладающий более высокими требованиями

2.6 результаты НИР открывают качественно новые возможности в создании нового объекта;

1. новизна работы (степень новизны):

1.1 работа, повторяющаяся с целью усовершенствования одного-двух параметров объекта;

1.2 работа имеет близкий аналог (требует модификации);

1.3 работа требует принципиальных изменений отдельных составных частей объекта;

1.4 существенно новая работа, имеющая далёкие аналоги, требует новых методов исследования и разработки специального оборудования;

3. квалификация исполнителей НИР;

3.1 Уровень обеспечения работы трудовыми ресурсами определяется соотношением фактического числа исполнителей к оптимальному.

0,5 1,3

0,6 1,25

0,7 1,2

0,8 1,15

0,9 1,1

1 1

3.2 уровень обеспечения

Характеризуется коэффициентом К_в

50% 1,4

60% 1,35

70% 1,3

80% 1,2

90% 1,1

100% 1

Если НИР комплексная, то учитываются коэффициенты стимулирования. При проведении научной работы на межотраслевом уровне и внутри институтском уровне учитывается количество исполнителей, и от этого коэффициенты, влияющие на Т_нир, изменяются от 1до 3 на межотраслевом уровне, от 1 до 2 на отраслевом уровне и от 1 до 1,5 на внутриинститутском. Расчет трудоемкости НИР менеджер как правило производит двумя методами:

- укрупненным;

- дифференцированным.

В соответствии с укрупненным методом величина трудоемкости НИР определяется выражением:

(11.1)

где Т_в – базовая трудоемкость i-го вида работ;

n – количество работ в теме i (1;i)

Р – коэффициент уровня результатов;

Н – коэф-т новизны.

Дифференцированный метод позволяет определить Т_нир, исходя из выражения:

(11.2)

где

Т^д_нир – полная трудоемкость темы, рассчитанная дифференцированным методом

Т_р – базовая трудоемкость i-й работы;

m – количество работ в теме;

k_ij – j-ый коэф-т корректировки базовой трудоемкости i-ой работы, k_ij ≥ 0.

Для автоматизации процесса управления помимо технологической структуры НИР вводится карточка учета трудоемкости НИР. И все это представляется в табличном процессоре Excel. Такая карточка имеет вид: (см. приложение 2).

Научный руководитель

Состав системы управления НИР.

Координатор работ

рук-ль гр. 1 рук-ль гр. 2 рук-ль гр. 3

рук-ль …………………………..

функц. подр.

Рядовой ……………………………

исполнитель

Смотри далее Приложение1

Лекция №12: «Управление профессиональными качествами персонала в научной организации».

Основой персонала НИИ являются научные работники. Научный работник – это лицо, занимающееся научными исследованиями и разработками, имеющее способность к обобщениям, подтверждённую научной квалификацией. В составе персонала, занятого в НИР выделяют 4 категории:

исследователи;

техники;

вспомогательный персонал;

обслуживающий персонал.

К первой категории относят работников следующей квалификации:

1. учёное звание: 2. учёная степень:

- академик, - доктор;

- член – корреспондент РАН, - доктор;

- профессор, - доктор;

- доцент, - кандидат;

- старший научный сотрудник, - кандидат;

- младший научный сотрудник, - кандидат;

- научный сотрудник. - исследователи.

Все звания старше «старшего научного сотрудника» присваивает Высшая аттестационная комиссия; «старшего научного сотрудника» и «младшего научного сотрудника» присваивает учёный совет НИИ. Продвижение от исследователя до доктора наук называют карьерой.

Ко второй категории «техники» относят научных работников, имеющих направление работ, связанных с организацией и проведением экспериментов, а также подготовкой результатов эксперимента и их обработки.

К третьей категории научных работников обычно относят учёных секретарей, научные советы, редакторов научных отчётов и тех, кто занимается обработкой научно – технической информации.

Обслуживающий персонал – научные работники, не относящиеся к научной сфере, но необходимые для обеспечения функционирования НИР (библиотекари, планировщики, координаторы работ и т.д.).

Управлением профессиональными качествами научных работников занимается в НИИ кадровая служба. В состав кадровой службы НИИ входит система управлением персоналом.

Основными направлениями её работ является:

планирование потребностей в персонале, как подразделений, так и всего НИИ;

подбор персонала при найме;

текучесть персонала;

развитие персонала (повышение квалификации, карьера и т.д.).

В составе современной СУ с кадрами обычно работают психологи, специалисты по оценке и планированию карьеры и ряд других специалистов.

Качествами научного работника являются:

мотивация;

кадровый план развития;

режим работы научного работника;

климат в рабочей группе.

Мотивация – процесс формирования целенаправленного поведения человека. Различают внешние (соц. пакет, зарплата и т.д.) и внутренние (присущие работе – интерес и т.д.) побуждающие воздействия.

Менеджер в своей деятельности в НИИ при управлении процессом повышения квалификации научных работников должен в первую очередь руководствоваться иерархией потребностей по Маслоу. Менеджер, собирая информацию о состоянии научного работника, должен чётко знать (оценить), какая из потребностей научного работника доминирует и сопоставить её с ранее выделенной группой, к которой относится научный работник по типу мотивации.

Выделять группы по типам мотивации предложил В.А. Ядов:

подлинные энтузиасты науки, для которых сам процесс познания есть способ реализации себя;

вполне профессиональные и компетентные научные работники, которые трезво смотрят на жизнь и организацию науки, их основное стремление – сочетание научного творчества с заслуженными материальными благами, стимулирующими их работу;

честолюбивые, инициативные и достаточно прагматичные учёные, озабоченные достижением высокого положения в официальных структурах и часто нечестным путём.

Однако, материальные потребности как правило превалируют у научных работников среди всех других потребностей. Поэтому современная теория мотивации, как один из мощных рычагов управления подразделяется на: содержательную и процессуальную части.

Содержательная часть теории мотивации основана на превалировании внутренних побуждениях, формирующих действия человека. Процессуальная часть помимо потребностей является также функцией восприятия и ожиданий личности, связанных с данной ситуацией и возможными последствиями ею выбранного типа поведения. Из процессуальных теорий наиболее известны:

теория ожидания;

теория подкреплений;

теория справедливости;

модель Портера – Лоурелла.

Кадровый план развития позволяет менеджеру получить ответы на следующие вопросы:

сколько научных работников, какой квалификации, где и когда необходимы;

каким образом можно привлечь необходимый и сократить излишний персонал;

каким образом можно использовать способности научного работника;

каким образом содействовать развитию кадров;

какие затраты потребуют запланированные кадровые мероприятия.

Ответы на эти вопросы менеджер получает из следующих источников:

резюме научного работника;

собеседование с научным работником;

испытательный срок для научного работника;

тестирование научного работника;

аттестация.

Режим работы, его выбор и согласование с научным работником является немаловажным фактором в процессе формирования эффективного научного труда. Здесь в зависимости от индивидуального особенностей научного работника выделяют три типа режима:

гибкий график;

сжатая рабочая неделя;

частичная занятость.

В гибком графике возможны следующие варианты:

1. гибкое размещение;

2. гибкий цикл;

3. скользящий график;

переменный день.

Итальянский экономист Паретто предложил планирование рабочего времени исходя из приоритетов его распределения, а Эйзенхауэр предложил метод распределения задач по значимости и выделил три вида задач:

А – очень важные и срочные, выполняются немедленно;

В – важные и срочные, требуют определения сроков выполнения;

С – менее важные, но срочные, требуют делегирования.

Лекция 13: Управление опытно-конструкторскими работами (ОКР)

Процесс ОКР отражается в ИП в этапе “рождение”. Он начинается с передачи в предприятие выполняющее ОКР от заказчика ТТТ (тактико-технические требования), ТТЗ (тактико-техническое задание), ТЗ (техническое задание), а от предприятия заключившего НИР по данной инновации передается НТД (научно-техниче6ская документация).

Примечание: Современные предприятия, часто выполняя роль НИИ, ОКБ и заводов, объединяются в НПО (научно-производственные объединения) или в НТК (научно-технический комплекс).

Иногда перечисленные выше предприятия базируются на одной территории.

Далее ОКР разрабатывается в плане графика на ряд этапов, основными из которых являются:

разработка технического проекта; (эксклюзивно-технический проект, техническое предложение);

разработка рабочей документации;

изготовление опытных образцов (заводские испытания);

анализ результатов испытаний;

корректировка рабочей документации;

доработка опытного образца;

приемно-сдаточные испытания в присутствии заказчика (гос. испытания);

передача КД двух образцов на предприятие-изготовитель серии.

Тактико-технические требования ТТЗ-ТЗ выдаются заказчиком и их тип определяется сложностью решаемой задачи. Если новая техника используется для решения одно операционных или двух операционных задач (см. исследование операций), то обходятся техническим заданием. В противном случае при 3-х, 4-х и более операций составляется ТТП, производится анализ их выполнения в каждой из операций и в случае положительных результатов составляется ТТЗ.

Объекты и их модели в ОКР.

Объекты и модели технического персонала ОКР

		X(t,)

	ОПС		СС

Представление в процессе управления объекта и моделей менеджера. На каждом этапе управления у менеджера будут в качестве объекта выступать ряд параметров (характеристик) ОКР.

		Объект процесс – его состояние 1 T – время исполнения 2 Ф - финансы 3 L – количество исполнителей 4 Тп – производственные ресурсы
		X(t,)			Y(t,)
	Система исполнения в составе ОПС
		СС

Для управления этапами ОКР в качестве модели используется календарный план графика работ или сетевой график. Простейшая модель календарного плана имеет вид:

№	Наименование этапов работ	Сроки исполнения	Исполнители	Цена работ	Потреб. оборудование
Начало	Конец

Краткая характеристика этапов ОКР

1. Конструирование включает: проектирование; расчеты; изготовление

В состав технического проекта входит:

- анализ возможности выполнения технического задания и всей конструкции

- выбор и обоснование предложенного конструкторского решения по каждой детали, узлу, агрегату из состава конструкции

- создание общих сборочных чертежей, агрегатов

экономическое обеспечение ОКР

- выполнение требований техники безопасности работы с образцами агрегатов и конструкций

- экологические мероприятия и требования по утилизации отходов от изготовленных образцов

2. Этап рабочей документации включает: перевод всех сборочных чертежей согласно ЕСНД в чертежи агрегатов, узлов, деталей.

3. Изготовление опытных образцов включает: работа по разработке оснастки и документации на неё по ЕСНД

4. Этап испытания опытных образцов (заводские). Основной целью имеет получение результатов подтверждающих требование ТТЗ и имеющих отклонения. Испытания проводятся на специальных стендах имитирующих реальные условия эксплуатации новой техники.

5. Анализ результатов испытаний проводится с целью выявления отклонений и причин их вызывающих по каждому параметру записанному в ТТЗ

6. Доработка опытного образца производится после разработки мероприятий вызванных отклонениями. Выбранные мероприятия заносят как коррекцию в рабочую документацию или пересогласовывают ТТЗ

7. Исправление рабочей документации по результатам анализа производится с целью изготовления новых деталей или узлов привносящих в конструкцию характеристики соответствующего ТТЗ

8. Приемно-сдаточные испытания опытного образца в присутствии заказчика на соответствие ТТЗ по 3-м, 4-м основным параметрам

9. Процесс передачи КД и 2-х образцов на предприятие-изготовителя происходит в соответствии с актом приемки-сдачи, в котором прописывается стандартная процедура передачи КД и образца в собственность заказчика. Только после этого акта сдачи-приемки, подписанного с 2-х сторон заказчик составляет договор, либо на передачу прав на изготовление будущему изготовителю. На этом ИП переходит в этап “утверждение”.

Дата добавления: 2014-01-07