Лекция 20. Подготовка экспертизы проектов

Тема 6 Экспертиза и экспертные оценки ИП

Экспертиза – процесс установления соответствия проекта принятым нормам по экспертным оценкам.

Эксперт – специалист в предметной области, имеющий общественное признание и собственные достижения.

Любая экспертиза начинается с процесса подготовки, который имеет следующие этапы:

1. опрос экспертов
2. выбор вида взаимодействия экспертов
3. выбор количества этераций и критериев экспертизы
4. подбор экспертов.

Процесс подготовки экспертизы проекта базируется на имеющемся в выбранной предметной области множестве допустимых экспертных оценок параметров проекта.

1.1. Опрос экспертов позволяет выделить 3 типа опроса:

а) опрос типа интервью - предполагает беседу менеджера с экспертами, в ходе которой он задает экспертам вопросы в соответствии с заранее разработанной программой. Определяет параметры проекта, подлежащие оценке экспертов.

Достоинства: простота и быстрота результата.

Недостатки: сложность формирования взаимосвязей и параметров; высокие требования, предъявляемые к менеджеру и экспертам.

б) анкетирование - процесс, в котором менеджер формирует опрос экспертов в форме анкеты, в которой отражаются интересующие менеджера параметры, подлежащие оценке.

Помимо параметров в анкете будущему эксперту задаются вопросы, которые формируются так, чтобы не допустить неоднозначные толкования.

Сложные вопросы разбиваются на более простые.

в) опрос в аналитической форме.

Этот вид опроса предполагает длительную самостоятельную работу эксперта по заданию менеджера.

Здесь эксперт проводит анализ характерных свойств и тенденций оцениваемого проекта.

Результатом анализа является докладная записка.

В докладной записке эксперт в свободной форме излагает свое мнение по сформулированным вопросам.

Результаты опроса менеджер использует в дальнейшем при отборе экспертов после выбора вида взаимодействия экспертов.

2.1. Выбор вида взаимодействия экспертов: сформированная в процессе опроса группа экспертов по своему количеству, как правило, вдвое или втрое превышает размер рабочей группы.

В этом случае имеют место 3 вида взаимодействия:

- свободный обмен информации между экспертами

- регламентированный обмен

- изоляция экспертов от обмена информацией (по взаимодействию).

В первом виде вся экспертная группа собирается для выработки общего мнения по проекту.

В этом случае между экспертами допускаются разногласия, и решение принимается по большинству голосов с учетом весового коэффициента эксперта.

Во втором виде в группе экспертов накладывается запрет на обсуждение высказанного каждым из них мнения по проекту в течение времени, установленного заранее.

Примечание: этот метод вытекает из опроса в форме анкетирования.

Этот промежуток времени необходим для каждого эксперта для обдумывания мнения, высказанного другим экспертом.

В третьем виде эксперты изолированы друг от друга, каждый высказывает свое мнение независимо (в форме докладной записки) и тогда менеджер вынужден использовать статистические методы обработки экспертной информации по отбору экспертов.

3 .1. Выбор количества итераций и критериев экспертизы. При подборе экспертов важно из опрошенного количества экспертов выбрать желаемое количество наиболее компетентных экспертов.

Если по опросу выявлено 15 претендентов на участие в экспертизе, а требуется 5, то менеджер должен совершить не менее 3 итераций по выбору экспертов, удовлетворяющих требованиям критерия (максимум компетентности при минимуме оплаты труда эксперта).

На основании опросного листа (интервью, анкетирование и аналитика) менеджер производит первую итерацию, результатом которой является уменьшение количества экспертов, не удовлетворяющих требованиям критериев.

Во второй итерации менеджер отсекает еще часть претендентов, и такие процедуры он производит пока не будет сформирована вся группа.

4. Подбор экспертов менеджер в процессе итерации проводит по одному параметру.

Этот параметр менеджер извлекает из процедуры опроса и выделенную группу на предыдущих этапах проверяет на согласованность ответов экспертов на его вопросы.

Если согласованность его не удовлетворяет, менеджер повторяет 3 и 4 этапы заново пока не выберет экспертов на согласованность.

Дата добавления: 2014-01-07