Психологічні явища в малих соціальних групах

Психологія не може не приділяти уваги психології людей, які живуть і працюють перш за все в малих групах. Вона ретельно вивчає і аналізує також закономірності виникнення, функціонування і розвитку психологічних явищ і процесів, що протікають в цих общностях людей.

Малі групи — це невеликі по складу спільності, члени яких об'єднані єдиною метою своєї діяльності і знаходяться в безпосередньому особистому контакті (спілкуванні), що є основою для виникнення групи як цілого.

Виникнення малої групи обумовлене суспільно-економічними причинами. З одного боку, суспільство і його економіка створюють для себе ті «осередки», в яких формуються початкові цінності, — економічні і соціальні, на яких потім будуються і вони самі в цілому. З іншої — кожна людина, знаходячись і живучи в суспільстві, прагне прилучитися до якихось груп (через їх соціальну значущість, престижність професійної діяльності, якою вони займаються, для самоствердження). У остаточному підсумку на вищому етапі свого розвитку мала група перетворюється на колектив, для якого властиві строга організація і регламентація життя і діяльності, наявність керівника, що користується пошаною, відсутність конфліктів, високий моральний і етичний клімат, доброчесні відносини і згуртованість між його членами. У колективі людина розвивається всесторонньо і творчо.

Малі групи бувають формальними і неформальними, слаборозвиненими і високорозвинутими, дифузними, згуртованими, референтними і нереферентними.

Формальні групи — це групи, які мають офіційно задану ззовні структуру.

Неформальні групи — це групи, які утворюються на основі особових переваг. Формальна група функціонує відповідно до заздалегідь встановленими, зазвичай цілями, що суспільно фіксуються, положеннями, інструкціями, статутами. Неформальна група складається на основі особистих симпатій і антипатій її членів.

Слаборозвинені групи — це групи, що знаходяться на початковому етапі свого існування.

Високорозвинуті групи — це групи давно створена єдність цілей і загальних інтересів, що відрізняється наявністю, високорозвинутої системи відносин, згуртованістю і так далі Вищою формою розвитку малої групи є колектив.

Колектив — це вища форма об'єднання людей, що створює найбільш сприятливі умови для спільної діяльності. Характерні ознаки колективу, що відрізняють його від інших форм об'єднання людей:

• діяльність, направлена на загальний для всіх людей об'єкт, в процесі якої вони зв'язані за місцем роботи, часу і мають загальні знаряддя виробництва, виробничі приміщення і т. д.;

• реальні ознаки організованого об'єднання людей, що має чітку, закріплену структуру, загальну волю, виразником якої виступають довірені особи (керівники);

• властиві всім членам колективу загальні ідеї і думки, єдині етичні і етичні нормативи, близькі взаємини.

Дифузні групи — це групи випадкові, в яких люди об'єднані лише загальними емоціями і переживаннями.

Згуртовані групи — це групи, об'єднані тісними взаєминами людей.

Референтні { еталонні) групи — це групи, на які люди орієнтуються в своїх інтересах, особових перевагах, симпатіях і антипатіях.

Нереферентні групи (групи членства) — це групи, в яких люди реально включені і трудяться.

Будь-яка група має ту або іншу структуру — певну сукупність щодо стійких взаємозв'язків між її членами. Особливості цих взаємозв'язків обумовлюють всю життєдіяльність групи, включаючи продуктивність і задоволеність її членів. Структура групи може визначатися як зовнішніми, так і внутрішніми чинниками. Деколи характер відносин між членами групи визначається вирішеннями іншої групи або якоїсь особи ззовні.

Всестороннє вивчення психології малої групи припускає осмислення перш за все психологічною структуры*, яка, як правило, включає:

• композиційну підструктуру, тобто сукупність соціально-психологічних характеристик членів групи, надзвичайно значущих з погляду складу групи як цілого.

Необхідно брати до уваги кількісний і якісний склад групи. Крім того, дуже важливо мати чіткі уявлення про національність і соціальне походження її членів, чиї психологічні особливості впливають на характер їх спільної діяльності, міжособових відносин між ними, своєрідність утворення неформальних мікрогруп, статус і позиції багатьох людей в них; -, підструктуру емоційних міжособових переваг, тобто прояв сукупності реальних міжособових зв'язків її членів, що існують між людьми симпатій і антипатій, які спочатку дуже швидко фіксуються за допомогою методу социометрии*.

Соціометрія дає можливість виявити наявність стійких взаємних переваг членів групи, на основі якого можна будувати стійкі припущення про те, на яких з них орієнтовані конкретні особи, як в ній співіснують люди з різним авторитетом і індивідуально-особовими особливостями, які взаємини присутні між ними і так далі Він також дозволяє виявити чітку систему міжособових і емоційних відносин в малій групі, оскільки дає можливість визначити кількість переваг, відданих тій або іншій людині, відобразити їх якісні характеристики, що виявляються в міжособовій взаємності; 1 комунікативну підструктуру — сукупність позицій членів малої групи в системах інформаційних потоків, що існують як між ними самими, так і зовнішнім середовищем, що відображає, крім того, концентрацію у них того або іншого об'єму різних відомостей і

* Соціометрія (від латів. societas — «суспільство» і metreo — «вимірюю») — метод соціальної психології (запропонований Дж. Моренно), що дозволяє виразити кількісно, графічно структуру міжособових відносин в групі виходячи з числа і характеру взаємних виборів її членів по певному социометрическому критерію.

знань. Володіння останніми — важливий показник положення члена групи, оскільки доступ до отримання ц зберіганню інформації забезпечує йому в ній особливу роль, додаткові привілеї.

Звернення до аналізу комунікативних зв'язків, що існують в малій групі, особливо важливе в тих випадках, коли необхідно з'ясувати ефективність спільної діяльності або наявність негативного емоційного фону у взаєминах між її членами;

• підструктуру функціональних відносин — сукупність прояву різних взаимозависимостей членів малої групи, що є наслідком здатності ними грати певну роль і виконувати певні обов'язки.

В цілому мала група є надзвичайно складним організмом, в якому люди займають через специфічні индивидуально- і соціально-психологічні якості різне положення, виконують різні обов'язки, випробовуючи у зв'язку з конкретною роллю певне відношення один до одного.

Мала група як самостійний суб'єкт діяльності і спеціального аналізу може бути охарактеризована з погляду змісту її психології. Вона, як і всяка інша спільність людей, об'єднана єдністю духовного життя і психології, що має свої власні особливості, які несводимы до простій сумі проявів індивідуально-психологічних рис людей, її складових, і які функціонують у вигляді:

• групових взаємин;

• групових устремлінь;

• групових настроїв;

• групових традицій.

Взаємини (міжособові відносини) в малій групі — це суб'єктивні зв'язки, взаємодії її членів, що виникають в результаті, і супроводжувані різними емоційними переживаннями індивідів, в них що беруть участь.

Система міжособових відносин в малій групі через свою внутрішню психологічну обумовленість і складність складається часом стихійно. Вона в більшості випадків важко помітна, часто організаційно не оформлена, особливо в початковий період. Тим часом вона надзвичайно значуща і винна дуже пильно вивчатися _і осмислюватися, оскільки на основі міжособових відносин формується решта не тільки всіх компонентів психології малої групи, але і багатьох елементів їх складові: взаємні вимоги і норми сумісного життя і діяльності; постійні міжособові оцінки, співпереживання і співчуття; психологічне суперництво і змагання, наслідування і самоствердження.

У структурі взаємин людей зазвичай виділяють три взаємозв'язані компоненти: когнітивний, емоційний і поведінковий.

Когнітивний компонент міжособових відносин в малій групі включає всі психічні процеси: відчуття, сприйняття, уявлення, пам'ять, мислення, уява. Людина, що взаємодіє з іншими людьми, за допомогою цих процесів пізнає індивідуально-психологічні особливості партнерів по спільній діяльності. Під впливом особливостей взаємних сприйнять складаються і взаєморозуміння, і взаємини.

Найбільш істотними характеристиками взаєморозуміння є його адекватність і ідентифікація. Адекватністю взаєморозуміння є точність психічного віддзеркалення однією особою інший. Ідентифікація у взаєморозумінні є ототожненням індивідом своєї особи з особою іншого індивіда. Тут виявляється механізм порівняння явищ, предметів і образів. Як цілеспрямований процес ідентифікація закінчується визначенням схожості або відмінності між двома особами в свідомості кожного з них.

Емоційний компонент взаємин виражає позитивні або негативні переживання, що виникають у людини під впливом індивідуально-психологічних особливостей інших людей. Це можуть бути симпатії або антипатії, задоволеність собою, партнером, Роботою і так далі

Емоційна ідентифікація виявляється в ототожненні двох суб'єктів і супроводжується эмпатией — емоційним відгуком на переживання іншого, співпереживанням і співчуттям. Співпереживання — переживання тих відчуттів, які випробовує інший, а співчуття — це і особове відношення до переживань іншого. Є і де-ятельностная эмпатия — співучасть, що є не тільки переживанням за іншого, але і сприянням йому. Емоційний компонент виконує основну регулюючу функцію при неофіційних взаєминах.

Провідну роль в регулюванні взаємин грає поведінковою компонент. Він включає міміку, жестикуляцію, пантомимику, мова і дії, що виражають відносини даної людини до інших людей, до групи в цілому.

Основним критерієм оцінки міжособових відносин є стан задоволеності-незадоволеності групи і її членів. Найважливішу роль в цьому грають симпатії-антипатії, привабливість-непривабливість. Перші виявляються тільки на емоційному рівні, а другі включають момент тяжіння-відштовхування. Міжособова привабливість багато в чому залежить від явища, що отримало назву сумісність-несумісність людей, яке позначається на взаєминах. При несумісності виникають негативні взаємини і гострі конфлікти.

Взаємини в малій групі бувають різних видів.

Суспільно-політичні — це такі взаємини, які виникають і функціонують в процесі підготовки і проведення суспільних і інших заходів в групі.

Службові — це взаємини, що складаються в процесі спільної професійної діяльності членів малої групи при вирішенні різного роду завдань, досягненні важливих для її членів цілей.

Позаслужбові — відносини, що складаються між членами малої групи поза їх службовою (професійною) діяльністю: у годинник дозвілля, в процесі сумісного відпочинку і так далі

Взаємини в малій групі повинні відповідати вимогам певних принципів. Принцип пошани і субординації припускає створення таких взаємин _в малій групі, які відповідають: нормам суспільної моралі і моральності, традиціям, встановленим на користь спілкування і взаємодії людей; передбачають облік индивидуально- і соціально-психологічних особливостей всіх її членів, уважне відношення до їх інтересів, схильностей і запитів. Цей же принцип вимагає субординації у виконанні всіма членами групи особистої гідності, професійного і соціального статусу кожної людини.

Принцип згуртованості членів групи припускає формування у всіх її членів взаємодопомоги, підтримки, взаємодії і взаєморозуміння. Члени малої групи зобов'язані високо цінувати і дорожити приналежністю до неї, допомагати і підтримувати один одного, утримувати своїх товаришів від негідних вчинків.

Принцип гуманізму припускає чуйність, чуйність, справедливість і людяність у взаєминах в малій групі, які повинні характеризуватися довірою, щирістю, доступністю.

Групові устремління — це цілі, завдання, потреби, мотиви (інтереси, цінності), лежачі в основі поведінки і спільних зусиль членів малої групи.

У устремліннях членів малої групи комплексно і узагальнено виражаються ті, що перш за все об'єктивно встають перед ними загальні для всіх і індивідуальні для кожного завдання і цілі, а також реалізуються їх конкретні потреби і інтереси, що відповідають сподіванням і запитам кожного окремо і всіх разом. Устремління, подібно до компаса, орієнтують і ведуть людей в певному напрямі, що постійно витримується. Через них періодично опосередковано контролюються проміжні результати їх життя і діяльності. Вони в інтегрованому вигляді безперервно регулюють спільні зусилля і безпосередню активність членів малої групи в різних обставинах і умовах об'єктивної реальності.

Цілі — це найбільш значущі для групи предмети, явища, завдання і об'єкти, досягнення і володіння якими складають істоту її діяльності. Цілі можуть бути близькими і дальніми, суспільно значущими і важливими тільки для конкретної групи, залежно від того, яку значущість вона їм додає і яку роль в соціальному житті вони грають.

Потреби групи — це те, в чому вона і її члени мають потребу.

Мотивами для малої групи виступають спонукальні сили спільної діяльності її членів, що примушують їх займатися тією або іншою діяльністю, ради якої вони, як правило, і об'єдналися.

У системі спільної діяльності членів малої групи устремління виконують певні функції:

• ціннісно-нормативну, таку, що свідчить про можливість групових устремлінь відображати запити всіх членів групи;

• організаційно-функціональну, в ході реалізації якої групові устремління в контексті засобів і умов їх реалізації виступають як спосіб організації усередині і міжгрупової взаємодії;

• індивідуально-мотиваційну, таку, що фіксує особовий сенс, значущість спільної діяльності для членів малої групи.

Групова думка — це сукупність оцінних думок, в яких виражається загальне або переважаюче відношення членів малої групи до певних фактів, подій або явищ, що мають місце як усередині, так і за її межами.

Групова думка виступає показником розвиненості групи, її згуртованості, ефективності спільних зусиль її членів, а в деяких випадках і ідеологічній спрямованості її психології.

Групова думка виконує певні функції:

• інформаційну, таку, що показує, на якому етапі свого розвитку знаходиться мала група, яка її згуртованість, який характер взаємин між її членами і т. д.;

• функцію дії, за допомогою якої виявляється вплив на всіх членів групи на користь спільної діяльності, вироблення загальних думок і думок і т. д.;

• оцінну, за допомогою якої члени групи виражають своє відношення до тих або інших подій і явищ, що відбуваються усередині малої групи і поза нею.

Загальна думка групи, що склалася, є реальною Л дієвою етичною силою. Через нього вона впливає на кожного свого члена перш за все за допомогою: інформування його про реакції на його дії і вчинки з боку інших людей; пред'явлення до нього певних вимог, відповідних груповим або суспільним нормам і цінностям; постійного контролю і оцінки його вчинків, поведінки, виразимих у формі оцінки, похвали, схвалення, осуду, засудження. Проте слід мати на увазі, що психологічний механізм дії групової думки може виявлятися не тільки в позитивному, але і негативному впливі на особу.

Ефективність дії групової думки пояснюється:

а) поєднанням переконання і психологічного примушення, в яких в концентрованому вигляді виражаються розум, відчуття і воля всіх членів групи (думки і оцінки здорової групової думки викликають у людини потребу свідомої самооцінки, глибоко зачіпаючи область відчуттів і породжує активне його прагнення до самоудосконалення);

б) оперативністю в реакції на події, систематичністю, гласністю і невідворотністю оцінок вчинків особи з боку членів групи;

в) здатністю ряду групових думок перетворюватися на оцінні стандарти і впливати не тільки на свідомість, але і на підсвідому сферу людської психіки.

В процесі свого формування і розвитку групову думку проходить три етапи:

• на першому з них члени групи безпосередньо переживають конкретну подію, висловлюють свої особисті думки і відносини до нього;

• на другому — члени малої групи обмінюються своїми уявленнями, поглядами, оцінками і відчуттями і ці відносини стають об'єктом групового обговорення, перетворюючись поступово на загальну точку зрения-

• на третьому етапі здійснюється вироблення чіткої і ясної групової позиції по предмету обговорення, яка приймається всіма членами групи.

Разом з офіційною думкою в групі може існувати і неофіційне, яке, як правило, публічно не висловлюється. Ця думка може і не співпадати з офіційним і навіть протидіяти йому. Найчастіше його носіями є представники неформальних мікрогруп, що мають позитивну і негативну спрямованість. У будь-якому випадку неофіційна думка не сприяє зміцненню групи і стабілізації в ній здорової психологічної атмосфери. Слід знати витоки і спрямованість думок, на основі яких воно сформувалося, правильно їх враховувати і при необхідності приймати або не приймати їх до уваги.

Групові настрої — це складні емоційні стани, загальний емоційний настрій членів групи, сукупність переживань, що оволоділи в певний період ними, які в значній мірі визначають спрямованість, орієнтацію і характер всіх проявів психології групи і окремих її членів.

До групових настроїв зазвичай відносяться:

• сумісні переживання конкретних подій, фактів;

• схожі емоційні стани, що оволоділи на якийсь час групою або її частиною;

• стійкий настрій емоцій і відчуттів, опосредующий дії і поведінка всіх членів групи.

Групові настрої підсилюють відчуття окремих людей, впливають на їх життя і діяльність. У цьому процесі виявляється загальна закономірність суспільної психології, що полягає в тому, що злиття окремих настроїв в одне загальне, створює нове ціле, яке значно відрізняється від суми його складових. І це сумісний настрій (загальні переживання і відчуття) часто виступає дуже сильною рушійною силою.

Разом з тим слід пам'ятати, що одні настрої — ентузіазм, віра в загальний успіх, захопленість, підведена, стан загального підйому — сприяють спільним зусиллям і успіху групи. Інші настрої — стан занепаду, невіра в свої сили, смуток, нудьга, образа або незадоволеність — навпроти, різко знижують її можливості.

Періодична активізація (спонтанна або цілеспрямована) у членів малої групи відповідних настроїв, інших емоційних станів з приводу конкретних політичних, етичних, естетичних, професійних і інших фактів і подій може привести до закріплення подібних станів, до прояву їх стійкості і, таким чином, до виникнення, формування відповідних соціальних відчуттів. Проте на відміну від відчуттів групові настрої характеризуються більшою динамічністю. Вони виникають більш стихійно і здатні значно швидше за відчуття розповсюджуватися в групі або передаватися поза нею.

Настрої в порівнянні з відчуттями значно швидше можуть змінювати і свою полярність. Підраховано, що залежно від настрою, наприклад, колективу цеху продуктивність його праці коливається у межах однієї п'ятої від середньої величини (при гарному настрої вона на 0,8—4,2% вище, а при поганому — на 2,5—18% нижче середньою).

Традиції в малій групі — це що склалися на основі тривалого досвіду спільної діяльності її членів і міцно укорінені в їх житті норми, правила і стереотипи поведінки і дій, повсякденного спілкування між людьми, дотримання яких стало потребою кожного члена малої групи.

Традиції багатообразні. У традиціях різних груп людей багато загального. Загальнонародні, класові, національні традиції пронизують кожну конкретну спільність (групу, колектив). Разом із загальними усередині кожної малої групи зароджується, міцніє і існує немало специфічних традицій, що мають велике значення для їх об'єднання.

Дієвість і живучість традицій визначається ступенем емоційної привабливості і внутрішнього ухвалення їх групою в цілому і кожним її членом окремо. А це залежить від того, наскільки дана традиція сприяє задоволенню тих або інших суб'єктивних потреб людей, наскільки вони пов'язують свої інтереси з дією тієї або іншої традиції, наскільки уявлення про неї асоціюються із звичними і значущими для них суспільними і груповими уявленнями, цінностями.

Традиції фіксують норми і правила життя членів групи, формують певні норми і правила взаємин в них, пред'являють вимоги до особи, розвивають її.

У малій групі зазвичай мають місце наступні процеси: освіти і розвитку, об'єднання, керівництва і лідерства, ухвалення рішень, групового тиску, конфлікти.

Освіта і розвиток малої групи включає декілька стадій. На першій стадії здійснюються різні процедури знайомства її членів, осмислюються перспективи їх зближення. Друга стадія зазвичай є періодом появи зачатків системи міжособових відносин, початком формування групової самосвідомості, зародження активу малої групи. На третій стадії відношення між членами малої групи приймають стійкий характер, йде інтенсивний процес формування групових норм і традицій, починає активно функціонувати загальна думка, групові настрої і атмосфера в групі сприяють вирішенню сумісних завдань, виявляються згуртованість і злагодженість в діях її членів. На четвертій стадії група повністю консолідується, стає спільністю з яскраво вираженим відчуттям «ми», всіма підтримуваними груповими цілями і інтересами, направленими на конкретний результат, виявляється ценностно-ориентаци-онное єдність, що дозволяє запобігати конфліктам.

Об'єднанням малої групи є процес формування такого типу зв'язків і відносин між її членами, які дозволяють досягати їх ценностно-ориентаци-онного єдності, якнайкращих результатів в спільній діяльності, уникати конфліктів і конфронтації. У свою чергу, згуртованість як межа психології групи, що виражає ступінь однодумності і единодействия її членів, є узагальненим показником їх духовної спільності і єдності. Сама по собі згуртованість виступає для членів малої групи як приваблива мета і цінність, як те груповий стан, до якого треба прагнути.

Керівництвом є процес управління групою, здійснюваний керівником як посередником між соціальною владою (державою) і членами спільності на основі правових повноважень і норм, даних йому. Лідерство ж — це процес міжособового впливу. Лідера породжує структура і характер взаємин в кожній конкретній групі.

У своїй життєдіяльності, розвитку і керівництві група постійно стикається з ситуаціями, що вимагають групового обговорення з метою прояснення позицій її членів, оцінки різних ситуацій, пошуку можливих шляхів виходу з них, вироблення єдиної точки зору. Сукупність всіх тільки що перерахованих дій і складає процес ухвалення групового рішення.

В ході розвитку в малій групі природно і закономірно формуються і закріплюються норми, які є загальними для всіх вимогами, розробленими її членами і прийняті ними на користь регулювання взаємин. Норми групи пов'язані з цінностями, оскільки будь-які вимоги можуть прийматися лише на основі яких-небудь соціальних переваг, що складаються на базі вироблення певного відношення до соціальної дійсності. Норми і цінності групи повинні приймати і дотримувати все. І якщо цього не відбувається, на тих, хто їм не підкоряється або ігнорує, виявляється психологічне або інша дія, яка виявляється як груповий тиск. Можна виділити наступні функції такого тиску:

• прагнення забезпечити досягнення групових цілей;

• збереження групи як цілого;

• роз'яснення членам групи тих принципів життя і діяльності, на які вони повинні орієнтуватися;

• визначення ними свого відношення до соціального оточення.

Конфлікт в малій групі є важковирішуваною ситуацією, яка може виникнути в силу сложившеися дисгармонії міжособових відносин між її членами або порушення рівноваги між структурами, що існують в ній. Конфлікти виникають не через прояв об'єктивних обставин, а в результаті їх неправильного суб'єктивного сприйняття і оцінки людьми. Зазвичай до них приводять наступні причини:

• наявність суперечностей між інтересами, цінностями, цілями, мотивами, ролями членів групи;

• присутність протиборства між різними людьми (керівника і неформальними лідерами, неформальними мікрогрупами, різностатусними членами групи);

• розрив відносин усередині певних мікрогруп;

• поява і стійке домінування негативних емоцій і відчуттів як фонових характеристик взаємодії і спілкування між членами малої групи.

Конфлікт грає як конструктивну (дає можливість більш глибоко оцінити індивідуально-психологічні особливості членів групи, робить позитивний вплив на ефективність спільної діяльності, усуває суперечності між людьми, дозволяє ослабити стан психологічної напруженості), так і деструктивну (надає негативну дію на психічний стан членів групи, погіршує взаємини між ними, негативно відбивається на ефективності спільної діяльності) роль в малій групі.

У психології розрізняються дві основні системи внутрішньої диференціації групи: социометрические і референтометриче-ские переваги і вибори.

Міжособовий вибір. Соціометрія. Можна бути хорошим учнем і не користуватися симпатією товаришів, можна бути серед самих недисциплінованих в класі і опинитися для багатьох бажаним товаришем. Симпатія, емоційні переваги — чинник істотно важливий для розуміння прихованої картини групової диференціації.

Американським психологом Дж. Моренно був запропонований спосіб виявлення міжособових переваг в групах і техніка фіксації емоційних переваг, яка була їм названа соціометрією. За допомогою соціометрії можна з'ясувати кількісну міру переваги, байдужості або неприйняття, яку виявляють члени групи в процесі міжособової взаємодії. Соціометрія широко використовується для виявлення симпатій або антипатій між членами групи, які самі можуть не усвідомлювати цих відносин і не віддавати собі звіту в їх наявності або відсутності. Социометрічеський метод вельми оперативний, його результати можуть бути математично оброблені і графічно виражені (социометрическую карту групової диференціації.

Кухлями позначаються дівчатка, трикутниками – хлопчики. 1 рівень – лідер, звезла, 2-й, – предпочитаеміе, 3-й, – индиферентніе, 4-й, – отвергнутіе, аутсайдери.

У основу социометрического прийому покладено «лобове» питання: «З ким би ти хотів?..» Воно може бути віднесений до будь-якої сфери людських взаємин: з ким би ти хотів сидіти за однією партою, відпочивати, розважатися, працювати і тому подібне Як правило, пропонуються два напрями вибору - в області сумісної праці і в області розваг. При цьому можливе уточнення ступеня бажаності вибору (вельми охоче, охоче, байдуже, не дуже охоче, вельми неохоче) і обмеження числа пропонованих для вибору осіб. Подальший аналіз виборів при занесенні їх на матрицю вибору показує складне переплетення взаємних симпатій і антипатій, наявність соціометричних «зірок» (яких вибирає більшість), «париїв» (від яких всі відмовляються) і всю ієрархію проміжних ланок між цими смугами.

Безперечно, соціометричний метод є вельми оперативним і з його допомогою може бути достатньо чітко виявлена картина емоційних тяжінь усередині групи, для виявлення якої шляхом спостережень було б потрібно тривалий час.

Дата добавления: 2014-01-07