Профилактика конформизма

Симптомы группового конформизма

Иллюзия неуязвимости. Вера в то, что каждое принимаемое группой решение ведёт к высоким результатам.

Иллюзия морали. Оправдание решения высшими групповыми ценностями.

Рационализм. Абстрагирование от негативных последствий или рисков принятия решения.

Негативное отношение к «чужакам». Укоренившееся отрицательное отношение к оппонентам или сомневающимся коллегам, что позволяет не обращать внимания даже на справедливую критику.

Самоцензура. Подавление оправданных сомнений под предлогом лояльности группе.

Социальное давление – действия, направленные на то, чтобы члены группы поняли, что их вынуждают согласиться с желаниями группы.

Прямое давление. Резкая критика коллегами (или руководителем) предложений, противоречащих установкам группы.

Фильтрация мнений. Игнорирование неудобных фактов или мнений, которые просто не выносят на обсуждение.

Иллюзия единомыслия. Ироничное вне зависимости от реальной ситуации отношение к любым сомнениям или вопросам по поводу «руководящей линии».

Открытость. Прямая обязанность лидера группы заключается в стимулировании свободных дискуссий и плюрализма мнений.

Избегать изоляции группы. В работе группы должны как можно чаще участвовать независимо настроенные люди, не являющиеся её формальными членами.

Штатные критики. Прямое возложение на членов группы ответственности за критический анализ непроверенных предложений.

Избегать директивности. Если формальный руководитель чувствует, что его мнение имеет слишком большой вес и члены группы избегают критиковать его, он на время обсуждения выходит из роли лидера.

Конфликтность – это результат различных мнений при решении одних и тех же вопросов.

Схема управления неформальной группой

1. Признать существование неформальной организации и осознать, что её уничтожение может повлечь урон для организации в целом. Поэтому с ней необходимо работать, а не угрожать ей.

2. Выслушивать мнения членов и лидеров групп, работать с ними, поощряя к достижению целей организации и стремясь преодолеть негативное влияние или изменить его полярность.

3. Перед тем как принимать решения, проанализировать их возможное отрицательное воздействие на неформальную группу.

4. Чтобы ослабить сопротивление переменам со стороны неформальной группы, разрешить ей принимать участие в выработке решений, касающихся её прямо и косвенно.

5. Быстро выдавать точную информацию во избежание слухов и домыслов.

Кузьмин И. Психология и эффективный менеджмент. –М.: 1994.

Естественное расположение. Оно влияет на способность работников связываться друг с другом в группе, т.е. влияет на развитие и функционирование группы. Поэтому руководитель должен создавать условия для взаимодействия работников друг с другом, для организации их эффективного сотрудничества.

Роль группы в организации. Группа, в которой все сотрудники будут считать, что они делают большой вклад в работу всей организации, добивается того, что эти факторы положительно воспринимаются группой и ее члены проявляют высокий уровень сознательности и добросовестности в работе. Важную роль в определении места группы в организации играет ее руководитель, который представляет ее в других организациях.

Дата добавления: 2014-01-07