Изменения в процессе труда

К изменениям в процессе труда относят все перемены в рабочей среде. При этом как правило изменение в какой-то части организации оказывает влияние на организацию в целом. Роль менеджера здесь заключается, во-первых, в том чтобы проводить организационные изменения, ориентируясь на достижение наилучшего из возможных результатов. Таким образом, менеджер должен проявлять проактивность - предвидеть события и проводить в соответствии с этим организационные изменения. Во- вторых, менеджер должен следить за тем, чтобы в организации сохранялось групповое равновесие, это значит, что от менеджера требуются определённые действия, позволяющие сличить последствия перемен, поскольку известно, что любые изменения вызывают у людей сопротивления переменам.

Реакция на изменения.

Реакция на изменения у каждого работника индивидуальна, но она, в свою очередь, может быть обусловлена, например, индивидуальной историей (биография, социальный опыт вне работы) или таким фактором как рабочая среда, т.к. под воздействием групповых законов, образцов, норм сотрудники во многом формируют свои установки. Часто случается так, что у рабочей группы возникает единая реакция на изменение и именно это единообразие делает возможным такие казалось бы нелогичные действия как забастовки. На самом деле таким образом работники показывают свою неудовлетворённость ситуацией и выражают солидарность по отношению к группе.

Существует такое понятие как "гомеостаз". В отношении организации это можно объяснить как действия людей направленные на достижение устойчивого состояния реализации человеческих потребностей и недопущение нарушения равновесия. Это значит, что при малейшей попытке провести какое-либо изменение группа всеми способами препятствует этому. В ходе организационных изменений возникают определённые издержки, поэтому необходимо проводить тщательный анализ эффективности каждого изменения - ведь в том случае, когда величина потенциальных выгод не превышает издержек, то проведение изменений является неоправданным. С другой стороны само проведение данного анализа является довольно сложной задачей, например, оценить характер и масштаб психологических издержек в полной мере предоставляется возможным. Некоторые сотрудники воспринимают только выгоды, другие акцентируют своё внимание и т.д. В некоторых случаях высокие психологические издержки негативно воздействуют как на психологическое, так на физическое состояние работников, возможно возникновение стрессового состояния. Этот фактор также необходимо учитывать при проведении организационных изменений, т.е. важно, чтобы каждый работник ощутил положительный эффект перемен, однако в реальной жизни усилия менеджеров далеко не всегда находят адекватный отклик у работников организации.

Дата добавления: 2014-01-07