ТЕСТ № 2

ТЕСТ № 1

Завдання 3. Використовуючи наведені тестові методики, оцініть себе як слухача. Після того як Ви визначите, який у Вас рівень розвитку вмінь і здібностей вислухати співрозмовника, проаналізуйте, які Ваші типові недоліки і які Ваші резервні можливості.

На підставі отриманих результатів та опрацювання теоретичного матеріалу розробіть план розвитку своїх умінь на тему: «Як мені стати хорошим слухачем?»

Нижче наведено 10 питань, відповіді на які допоможуть Вам довідатися, наскільки ефективно Ви слухаєте своїх співрозмовників. Під час відповіді на питання користуйтеся шкалою:

завжди — 4 бали;

часто — 3 бали;

іноді — 2 бали;

ніколи — 1 бал.

1. Чи даєте Ви співрозмовникові можливість висловитися, не перебиваючи його?

2. Чи звертаєте Ви увагу на підтекст висловлення співрозмовника?

3. Чи намагаєтеся Ви запам’ятати, що говорить Ваш співрозмовник?

4. Чи звертаєте Ви увагу на головне у повідомленні?

5. Слухаючи співрозмовника, чи намагаєтеся Ви зберегти в пам’яті основні факти повідомлення?

6. Чи звертаєте Ви увагу співрозмовника на те, що випливає зі змісту повідомлення?

7. Чи боритеся Ви з бажанням ухилитися в бесіді від неприємних Вам питань?

8. Чи утримуєтеся Ви від роздратування, коли співрозмовник висловлює протилежний погляд?

9. Чи намагаєтеся Ви утримувати свою увагу на повідомленні співрозмовника?

10. Чи виявляють Ваші співрозмовники інтерес до бесіди з Вами?

Підрахуйте суму балів. Ваше уміння слухати:

32 і більше балів — відмінно; 27—31 бал — добре; 22—26 балів — середньо; менше 22 — треба тренуватися.

Під час відповіді на питання цього тесту використовується дев’ятибальна шкала самооцінки, де 9 балів — це кількість, властива Вам у найвищому ступені, 1 бал — це якість, властива Вам у найменшому ступені, 5 балів — це середній рівень прояву відповідної якості.

Під час відповіді на питання тесту будьте щирі, не намагайтеся бути кращим чи гіршим, ніж Ви є насправді.

Питання тесту:

1. Як часто Ви робите вигляд, що слухаєте, а самі думаєте про інше. 2. Як часто Вам доводиться «скорочувати» бесіду, розмову, якщо співрозмовник Вам не цікавий? 3. Як часто манера мовлення і поведінки Вашого співрозмовника Вас дратують? 4. Як часто в процесі спілкування у Вас виникають конфліктні ситуації? 5. Як часто Ви перериваєте свого співрозмовника, щоб вставити свою репліку, акцентувати увагу на суті обговорюваного питання? 6. Як часто Вам доводиться виправляти співрозмовника, якщо він використовує неправильні терміни, наголоси? 7. Як часто в процесі бесіди, спілкування Вас провокують на те, щоб Ви підвищили голос, брутальністю відповіли на брутальність? 8. Якою мірою для Вас характерна звичка перебивати співрозмовника під час розмови? 9. Як часто Вам доводиться виправляти співрозмовника, говорити з ним повчальним тоном? 10. Як часто Вам доводиться уникати розмови, якщо Ваш співрозмовник торкається тем, які Вам неприємні?

1 2 3 4 5 6 7 8 9   1 2 3 4 5 6 7 8 9   1 2 3 4 5 6 7 8 9   1 2 3 4 5 6 7 8 9     1 2 3 4 5 6 7 8 9   1 2 3 4 5 6 7 8 9     1 2 3 4 5 6 7 8 9   1 2 3 4 5 6 7 8 9   1 2 3 4 5 6 7 8 9   1 2 3 4 5 6 7 8 9

Підрахуйте сумарне число балів, що Ви набрали, і визначіть Ваш рівень розвитку умінь і здібностей вислухати співрозмовника.

Сумарне число балів	Рівень розвитку умінь і здібностей вислухати співрозмовника
79—90 71—78 63—70 55—62 47—54 39—46 31—38 23—30 10—22	1 — дуже низький 2 — низький 3 — нижчий середнього 4 — трохи нижчий середнього 5 — середній 6 — ледве вищий за середній 7 — вищий за середній 8 — високий 9 — дуже високий

ТЕСТ № 3

1. Яка, по-Вашому, ціль бесіди чи розмови:

а) краще познайомитися зі співрозмовником;

б) висловити свою думку з даного питання;

в) поділитися думками та обговорити їх.

2. Чи ставлять Ваші діти питання такі, як «Де сплять хмари?» або «Чи була бабуся маленькою?»

а) часто;

б) ніколи;

в) іноді.

3. Чи доводилося Вам вранці, збираючись на роботу, наспівувати?

а) так, завжди ту саму пісню;

б) так, звичайно різні пісні;

в) ні, ніколи.

4. Наприкінці зборів чи ставите Ви питання доповідачеві?

а) так, завжди є про що запитати;

б) іноді, коли Ви не згодні з викладеною думкою, твердженням;

в) ніколи, тому що не вірите, що одне питання змінить його думку.

5. Після розмови з другом або колегою чи траплялося Вам змінити думку щодо даної проблеми?

а) так, дуже часто;

б) іноді;

в) ніколи.

6. Коли Ви з кимось розмовляєте, то:

а) частіше говорите ви;

б) частіше говорить ваш співрозмовник;

в) обоє говорите нарівні.

7. При однаковій ціні що б Ви купили?

а) книгу;

б) грамплатівку;

в) квиток у кіно.

8. Колега хоче поділитися з Вами своїми проблемами, що Вас не стосуються. Що Ви подумаєте?

а) що втратили цінний час;

б) що вже будете мати на нього вплив;

в) що спробуєте йому допомогти.

9. Яка з трьох фраз більше всього підходить Вам?

а) лише фахівець може добре говорити з даної теми;

б) кожен може говорити про все, якщо вміє добре висловлювати власні думки;

в) фахівці не завжди хороші оратори, щоб переконливо говорити про власні розробки.

10. Якщо під час розмови Ви не розумієте змісту слів, що Ви зробите?

а) перервете того, хто говорить, і попросите знову пояснити сказане;

б) зазначите про себе незрозуміле, щоб запитати про нього наприкінці розмови;

в) Вам завжди все зрозуміло.

11. Чи можете Ви повторити повідомлення чи пісню, почуті вранці по радіо?

а) так, завжди;

б) так, але вам необхідний час, щоб згадати;

в) не можете згадати.

12. В естрадного співака насамперед Ви цінуєте:

а) голос;

б) зовнішній вигляд;

в) поведінку на сцені.

13. Відвідування концертів для Вас:

а) подія, що завжди дає задоволення;

б) світський обов’язок;

в) задоволення, якщо виконують твори Ваших улюблених композиторів.

14. Ви в гостях, крім Вас, є ще 5—6 осіб. Ви вступаєте в розмову. Найчастіше:

а) ніхто не слухає Вас;

б) усі замовкають, щоб вислухати Вас;

в) частіше Ви уникаєте втручання в розмову.

15. Ви в курсі подій громадського життя завдяки:

а) перегляду телепередач;

б) слуханню радіо;

в) читанню газет.

Відповіді

Питання	а	б	в

Результати тесту:

15—25 балів: якщо Ви чесно відповіли на питання й одержали зазначену вище кількість балів, то це означає, що Вам важко слухати співрозмовників. Може бути, Ви не передбачаєте, яку користь можете мати з розмов і збагатити ваші знання. Чи просто забуваєте про це...

25—35 балів: Ви — посередній слухач. Для Вас бесіда — не головне джерело інформації й основа спілкування. Не вагаючись, переступіть психологічний бар’єр між Вами і вашими співрозмов­никами. Багато про що можна довідатися і від Вас, але не тільки Вам відома істина. Уважно прислухайтеся до того, що Вам говорять, вислухайте навіть докори, тому що Вам необхідно слухати набагато більше, ніж ви це робите.

35—45 балів: Ви маєте рідкісну якість — уміння слухати і добре говорити. Вести розмову — для Вас задоволення. Ваші співрозмовники завжди можуть почерпнути від Вас що-небудь корисне. Ви вмієте відчувати стан інших людей — це відмітна риса характеру, яку варто цінувати.

Дата добавления: 2014-01-07