Екзаменаційний Білет № 18

Екзаменаційний Білет № 17

Дисципліна «Операційний менеджмент»

для студентів спеціальності 6.050200

курс 3

1. Операційні характеристики типових моделей чекання.

2. Тест: Критерій, за допомогою якого визначається значимість кожного виду продукції фірми як можливого кандидата для продажу, є:

1) переможець заказу;

2) кваліфікатор заказу.

3. Задача: Менеджер управляет комплексом кинотеатров, называемых кинотеатры 1, 2, 3, 4. В каждом из четырех показывают разные фильмы, расписание сеансов построено так, чтобы время начала сеансов не совпадало. Кинотеатр имеет одну билетную кассу, и кассир продает 280 билетов в час. Время обслуживания подчинено экспоненциальному распределению. Прибытия в нормальный день подчинены закону Пуассона и появляются в среднем 210 в час.

Для определения эффективности существующей операционной системы продажи билетов менеджер определил ряд характеристик очереди.

а) Найти среднее число зрителей, ожидающих в очереди би­летов.

б) Какую часть времени кассир занят?

в) Какое среднее время посетитель находится в системе?

г) Каково время ожидания в очереди до того, как она подойдет к билетному окну?

д) Какова вероятность того, что больше чем два человека стоят в очереди? Больше чем три? Больше чем четыре?

4. Задача: Випуск товарної продукції за рік склав 5 тис. од., виробнича собівартість виробу — 90 грн., ціна виробу на 25% перевищує його виробничу собівартість. Середньорічний залишок обігових коштів — 37,5 тис. грн., тривалість виробничого циклу виготовлення виробу — 7 календарних днів, коефіцієнт наростання витрат у незавершеному виробництві — 0,8.

Визначити норму та норматив обігових коштів у незавершеному виробництві, коефіцієнт оборотності та тривалість одного обороту.

Затверджено на засіданні кафедри від «20» грудня 2010 р. пр. № 5

Зав. кафедрою менеджменту, д.е.н., проф. І.О. Александров

Екзаменатор, асистент кафедри

менеджменту А.А. Єрьоменко

Донецький національний університет

Економічний факультет

Кафедра менеджменту

Дисципліна «Операційний менеджмент»

для студентів спеціальності 6.050200

курс 3

1. Особливості розробки продукту в виробничій сфері.

2. Тест: Окресліть окремі види діяльності будь-якої організації, що описують як операції:

1) виробництво, постачання, транспортування, сервіс;

2) виробнича діяльність і сервісне обслуговування клієнтів;

3) формування інформаційної інфраструктури операційної системи;

керування, організація, планування, контроль.

3. Задача: Университетский кафетерий построен на самообслуживании, когда студенты выбирают блюда, которые хотят, а затем встают в одну очередь платить кассиру. Студенты прибывают со скоростью около четырех человек в минуту согласно закону Пуассона. Один кассир тратит 12 секунд на человека в соответствии с экспоненциальным распределением.

а) Какова вероятность того, что больше чем два студента на­ходятся в системе? Больше чем три студента? Больше чем четыре?

б) Какова вероятность того, что система пуста?

в) Какое время будет в среднем стоять студент в очереди, прежде чем дойдет до кассира?

г) Каково число студентов в очереди?

д) Каково число студентов в системе?

е) Если добавить второго кассира (который будет работать так же, как и первый), каковы будут операционные характеристики, посчитанные в пп. «б», «в», «г» и «д»? Студенты ждут в одной очереди, и первый обслуживается освободившимся кассиром.

4. Задача: У поточному періоді час одного обороту обігових коштів буде фактично доведений до 65 днів впровадженням організаційно-технічних заходів. Запланований обіг реалізованої продукції становив 45 млн. грн., а середньорічний залишок обігових коштів — 10 млн. грн.

Визначити, на скільки днів скоротилась тривалість одного обороту та абсолютну суму вивільнених обігових коштів.

Затверджено на засіданні кафедри від «20» грудня 2010 р. пр. № 5

Зав. кафедрою менеджменту, д.е.н., проф. І.О. Александров

Екзаменатор, асистент кафедри

менеджменту А.А. Єрьоменко

Донецький національний університет

Економічний факультет

Кафедра менеджменту

Дата добавления: 2014-01-06