Стадия дифференциации

Структура группы на этой стадии разнородна. Это связано с тем, что внутри внешней (формальной),структуры образуется внутренняя (неформальная) структура коллектива.

Неформальная структура образуется в результате личностных симпатий и антипатий членов коллектива. При этом коллектив разделяется на так называемые микрогруппы. Они не однородны по своему составу. Одни из её членов занимает особое место в группе - это так называемые "звезды" коллектива: неформальные лидеры, авторитетные лица.

Лидер - член коллектива, за которым признаётся право принимать решения в значимых для коллектива ситуациях. Это - лица, способные вести за собой других людей для достижения конкретных целей. Они играет центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в своей микрогруппе, также обладают авторитетом среди членов группы.

Авторитет - это общественно признанная личность, высоко оцениваемая коллективом за ее личностные качества, способности или знания и умения, которые полезны и ценимы в этом коллективе. Чем больше людей видят ценность человека в различных сторонах деятельности коллектива, тем выше и глубже его авторитет.

Руководитель – это лицо, на которое официально возлагаются функции управления коллективом организации и его деятельностью.

Каждый руководитель должен иметь отчетливое представление, как о формальной, так и о неформальной структуре коллектива. Но в первую очередь руководителю следует работать с неформальными лидерами и авторитетными лицами, так как они имеют существенное влияние на других членов.

Ему следует убедиться, случайны или нет действия неформальных лидеров; оценить их влияние на других членов микрогруппы (коллектива); выяснить мотивы их поведения. После этого руководитель может выбрать необходимый способ оказания влияния на неформального лидера;

- переключение поведения с негативных установок на позитивные;

- товарищеская беседа наедине или в присутствие авторитетных для него лиц;

- развенчание негативного лидера. Критике подвергаютсяего конкретные поступки, действия или высказывания;

- метод «педагогического взрыва. Прямой или категорический разговор, обычно официальный и в присутствии всех членов коллектива. Ему высказывается категорическое требование изменить своё негативное поведение. Этот прием используется в тех случаях, когда действия лидера приносят ущерб интересам коллектива;

- перевод неформального лидера в другой первичный коллектив или его увольнение.

Этой стадии развития группы соответствует средний уровень зрелости коллектива, характеризующийся активизацией его жизни. Отмечаются единство воли руководителя и актива, поддержка их позиции большинством членов коллектива. Формируется общественное мнение коллектива, организационная культура, но всё ещё заметно тормозящее влияние недобросовестных сотрудников.

Дата добавления: 2014-01-07