Первый вопрос. Учебные вопросы лекции

Учебные вопросы лекции

Отношения в персонале организации

Лекция 21

1 Сущность и общие понятия отношений в организации

2 Организационная культура и организационное поведение

3 Формальные и неформальные отношения

4 Место руководителя в формировании организационных отношений

Деятельность каждой организации зависит от влияния многих законов. Важнейшим законом из числа общих законов организации является закон синергии, сущность которого заключается в том, что суммарный потенциал (или результат деятельности) равняется не простой арифметической сумме потенциалов входящих в нее элементов, а больше или меньше ее. Синергия деятельности персонала организации не является простой арифметической суммой потенциалов всех членов персонала, а зависит от влияния множества факторов. Важнейшим фактором положительной синергии любой организации служит здоровый морально – психологический климат в коллективе персонала, который определяется отношениями между людьми.

Эти отношения могут быть:

- между руководителем и подчиненными ему работниками;

- между членами коллектива работников;

- между одним работником и коллективом;

- между малыми группами в коллективе;

- между одним членом коллектива и малой группой коллектива

Отношения – это взаимное общение людей, связь между ними, образующаяся из общения в области совместной деятельности. Отношения характеризуются степенью ценности того, на что или на кого они направлены.

Отношения между членами персонала организации подвержены влиянию множества факторов и могут меняться. Отношения человека, вновь поступившего на работу в организацию, с членами персонала в частности и с коллективом в целом меняются в процессе его адаптации и социализации, подчиняясь влиянию организационной культуры и организационного поведения.

Отношения между людьми могут характеризоваться множеством различных оттенков: дружеские, наставнические, партнерские, антагонистические, враждебные и др. Все возможные характеристики отношений между людьми можно отнести к двум областям общей сферы отношений, схема которых представлена на рисунке 21.1.

Рисунок 21.1 – Схема областей отношений между людьми

Все отношения, характеризующиеся оттенками добра и благожелательности, относятся к области сотрудничества, высшей формой которого является гармония отношений. Отношения, характеризующиеся оттенками недоброжелательности, относятся к области соперничества, высшей формой которого является вражда. Образно говоря, переходом из области сотрудничества в область соперничества служат коллизии и конфликт, как высшая форма проявления противостояния, или его преодоление при переходе из области соперничества в область сотрудничества.

Дата добавления: 2014-01-07