Четвертый вопрос. Наряду с организационной культурой важную роль в формировании отношений в коллективе персонала играет руководитель

Наряду с организационной культурой важную роль в формировании отношений в коллективе персонала играет руководитель, который напрямую или косвенно осуществляет:

- организацию между работниками деловых отношений, предусмотренных иерархией подчиненности и должностными инструкциями;

- демонстрацию личного уровня культуры;

- управленческое воздействие на процесс формирования морально – психологического климата в коллективе;

- демонстрацию личного примера взаимоотношений (делового общения) с подчиненными и с начальниками.

В коллективе работников организации будут формироваться отношения, основанные на добродетели и сотрудничестве, если руководитель живет по принципу Мусы Джалиля «Чисты душа моя и честь, а человек – не в этом ли он весь». В тоже время, между членами персонала будут формироваться отношения вражды, конфликтности если руководитель будет внедрять принцип «Человек человеку – волк».

Руководитель – это субъект управления как человек (индивидуум), наделенный властью управления персоналом, отвечающий за свои решения и поступки, к которому предъявляются следующие основные требования:

1 Профессиональная компетентность (наличие высшего образования, собственные трудовые навыки, предпринимательские способности);

2 Организаторские способности (целеустремленность, системность мышления, коммуникабельность, умение влиять на людей, умение ставить задачи, способность к объективной самооценке, работоспособность, умение организовывать свой труд);

3 Морально-этическая зрелость и готовность формировать здоровый морально – психологический климат в коллективе (соблюдение нравственных норм, честность и порядочность, верность данному слову, принципиальность, воспитанность, человечность);

4 Готовность принимать управленческие решения и нести за них ответственность.

Формировать позитивные отношения между членами персонала, способствующие эффективному достижению целей организации, может только руководитель, сочетающий в себе свойства грамотного профессионала и хорошего человека.

Каждый руководитель должен помнить и использовать в практике своей работы утверждение Шеридана - «Ум теряет свое очарование, если он пронизан злостью», так как каждый работник понимает это, даже не зная такого афоризма.

В то же время нельзя не понимать, что работнику не нужен руководитель - «хороший человек», если он не профессионал.

С учетом накопленного отечественного опыта работы организаций, а также опыта передовых зарубежных систем управления персоналом можно сформулировать направления формирования у руководителей таких человеческих свойств, которые обеспечат здоровый морально- психологический климат в коллективе персонала, а также - бережное отношение к каждому работнику в современных условиях деятельности.

К числу таких направлений можно отнести:

- обязательный аудит и соответствующая корректировка взаимоотношений между руководителем и подчиненными со стороны вышестоящего руководства;

- создание системы сбора предложений по совершенствованию взаимоотношений в коллективе посредством применения столов или почтовых ящиков или телефонов доверия;

- организация работы комиссий по контролю за выполнением коллективных договоров между коллективами и руководством организаций;

- внедрение в практику деятельности персонала института советов трудовых коллективов;

- демократизация деятельности внутриорганизационных средств массовой информации. которые должны работать совместно с советами трудовых коллективов;

- организация встреч руководителей и подчиненных типа «вечер вопросов и ответов»;

- непрерывное совершенствование профессионального мастерства руководителей персонала организаций, в том числе на семинарах с психологами.

Следует помнить, что реализация всех выше перечисленных мероприятий не решит проблему, если каждый руководитель не будет относиться к своим подчиненным работникам так, как он хотел бы относились к нему.

Вопросы для самоконтроля

1 Сущность и общие понятия отношений в персонале?

2 Общие понятия организационной культуры?

3 Уровни и функции организационной культуры?

4 Сущность организационного поведения?

5 Сущность формальных и неформальных отношений?

6 Роль руководителя в формировании отношений в персонале?

Лекция 22

Дата добавления: 2014-01-07