Функции PR

Модели PR деятельности.

1. Паблисити / пресс-посредничество:

- Использует любые средства для привлечения общественности и оказания давления на нее.

- Клиенты или потребители, рассматриваются как посильные получатели информации. «потребитель-

жертва».

- Информация предназначенная общественности не всегда правдива и объективна.

*Сегодня эту модель используют в таких сферах как: спорт, бизнес, шоубизнес, продвижение товара.

1. Информирование общественности/ журналистика:

- Признается необходимость регулярной работы с средствами мас. информации с учетом их интересов.

- Связи с общественностью реализуются, как дело журналистов «прописавшихся в фирме».

- Признается необходимость правдивого и только позитивного информирования общественности, для

получения его поддержки, а негативные факты замалчиваются.

Общее у 1. и 2.

· Односторонний характер коммуникации

· Интересы организации являются наиболее значимыми, а общественные как объект воздействия и

манипуляции.

*2-я модель наиболее распространена в политических структурах, общественных организациях.

1. Двусторонняя, ассиметричная коммуникация.

- Деятельность становится двусторонней, диалоговой.

- Результат PR деятельности ассиметричен, т.к. от коммуникации выигрывает только организация, а не общественность.

- Интересы организации превалируют над общественными.

* Наиболее часто используется в бизнесе, на рынке с высоким уровнем конкуренции.

1. Двусторонняя, симметричная коммуникация.

- Взаимная польза организации и общественности.

- Акценты в функциях PR деятельности смещаются от журналистских к консультативным.

- Для данной модели характерным является широкая практика ведения переговоров, заключения договоров, стратегии разрешения конфликтов с целью изменения во взглядах, мнений и поведении как общества, так и организации.

1. Установление и поддержание связи с средствами масс. информации. Media relations. Распространение сведений для привлечения внимания к организации
2. Изучение общественного мнения и разработка рекомендаций для формирования положительного мнения.
3. Создание имиджа организации, сохранение, улучшение.
4. Создание у сотрудников организации чувства ответственности и заинтересованности в делах предприятия.
5. Лоббирование
6. Консультирование. Выдача информации руководству фирмы.

Введение в специальность Лекция 4

Реклама в теории коммуникации.

Схема рекламной коммуникации.

Термин коммуникация (делаю общим, связываю) используется в науке с начала xx века.

В современной трактовке, понятие коммуникация - это процесс взаимодействия и способы общения, позволяющие создавать, передавать и принимать разнообразную информацию.

В настоящее время, категория коммуникации рассматривается как средство связи любых объектов материального мира общения (передача информации человека человеку), как передача и обмен информации в обществе, с целью воздействия на него.

Из большого количества классификации коммуникаций одним из важных критериев для определения места рекламы в системе коммуникаций, является количество участников коммуникации.

По данному принципу выделяются следующие виды:

1. Внутренняя (сам с обой).
2. Межличностная.
3. Коммуникация в малых группах (3-9 человек).
4. Публичная (10-100 человек)- активная коммуникация и массовая аудитория.
5. Организационная (100-10000 человек).
6. Массовая (превышает 1000 человек)- митинги, зрелищные мероприятия, СМИ.

Получатель

Помехи (шумы)

Обратная связь

Отправитель или коммуникатор -это сторона от имени которой посылает рекламное обращение адресату, именно отправитель определяет целевую аудиторию, цели, характеристики, средства и каналы коммуникации.

Рекламный контакт - достижение сигналом, посылаемым коммуникатором одного адресата (потенциального покупателя).

Барьеры – различные преграды и ограничения в передаче и получении рекламного обращения, имеющие объективную природу и способные прервать процесс коммуникации.

В качестве барьера чаще всего выступают особенности рекламного законодательства, наличие цензуры, незнание кода и т.п.

Успешное преодоление барьеров осуществляется прежде всего с помощью адаптации рекламного обращения к особенностям целевой аудитории, поиска лазеек в рекламном законодательстве.

Фильтры - часть барьеров, которые сознательно создаются получателем, на пути коммуникативных посланий.

Могут определяться характеристиками получателя. Чаще всего причиной фильтров является нежелание адресатов получать рекламные обращения вообще. Существует феномен «Радарная завеса».

Кодировани е – процесс представления идеи коммуникации, передаваемой адресату информации в виде символов, текста и образов.

Получатель - люди или целевая аудитория, которым изначально предназначено рекламное обращение.

Как правило, понятие целевая аудитория совпадает с понятием целевой рынок фирмы. Однако, в некоторых случаях, целевой аудиторией может быть референтная группа (люди, которые принимают участие в принятии решения о покупке или непосредственно влияют на это решение).

Ответная реакция – набор откликов получателей, которые возникают в результате контакта с обращением.

Обратная связь – часть ответной реакции, которая получателя доводит до сведения отправителя.

Помехи (шумы) – незапланированные искажения, при вмешательстве в процесс коммуникации факторов внешней среды.

В общей массе помех выделяют 3 группы:

1. Физические.

2. Психологические.

3. Семантические.

Физические помехи – опечатки в рекламе, поломки рекламных щитов, перебои в электроснабжении, наслаивание одной рекламы на другую.

Психологические – возникают в результате различия восприятий окружающей действительности людьми, принимающими участие в процессе коммуникации.

Семантические – возникают по причинам неоднозначности понятий, неблагозвучных названий рекламируемых марок в других странах.

Рекламное обращение – непосредственно носитель информационного, эмоционального и прагматического воздействия, оказываемого отправителем на получателя.

Введение в специальность Лекция 5

Дата добавления: 2014-01-07