Теория потребностей Мак Клеланда

Содержательные теории Мотивации.

При закладке основных современных концепций мотивации наибольшее значение имеем работы трех ученых Абрахама Маслоу, Федерика Герцберга и Дэвида Мак Клеманда.

Создавая свою теорию мотивации Маслоу разделил потребности людей на пять групп:

-физиологические потребности (еда, вода, воздух, отдых, секс);

-потребности в безопасности и уверенности в будущем;

-социальные потребности (потребность в общении, чувства, что тебя понимают другие, чувства социального взаимодействия и поддержки);

-потребность в уважении (включает потребность в самоуважении, личных достижений, компетенций, уважений со стороны окружающих);

-потребности самовыражения (потребность в реализации своих потенциальных возможностей или в росте как личности).

Мотивация и иерархия потребностей. По теории Маслоу все эти потребности можно расположить в виде строгой иерархической структуры.

Самовыражение

Уважение

Социальные

Безопасности и

защищенности

Физиологические

Рис.2. Иерархия потребностей по Маслоу.

Прежде чем потребность следующего уровня станет наиболее определяющим фактором в поведении человека, должна быть удовлетворена потре6бность более низкого уровня.

Поскольку с развитием человека как личности, расширяется его потенциальные возможности, потребности в самовыражении, никогда не может быть полностью удовлетворена. Поэтому процесс мотивации поведения через потребность бесконечности. Процесс перехода с одной ступени (или уровня) на другую происходит не дискретно, а постепенно. Это надо понимать так, что потребность предыдущего уровня еще полностью не выполнена, а человек стремится себя реализовать на следующем уровне.

Вывод – руководитель должен наблюдать за своим подчиненным, чтобы решить, какие активные потребности в данный момент движут ими и способствуют их использованию.

Критика теории Маслоу. Основная критика теории Маслоу сводится к тому, что ей не удалось учесть индивидуальные отличия людей.

Он считал, что людям присущи три потребности:

- власть;

- успех;

- причастность.

Потребность власти выражается как желание воздействовать на других людей. В рамках иерархической структуры Маслоу потребность власти попадает 4 и 5-ым уровнями. Люди с потребностью власти чаще всего проявляют себя как откровенные и энергичные люди, не боящиеся конфронтации и стремящиеся отстаивать первоначальные позиции.

Потребность успеха удовлетворяется не провозглашением успеха этого человека, что лишь подтверждает его статус, а процессом доведения работы до успешного завершения. Потребность успеха также находится посередине между 4-м и 5-ым уровнями.

Люди с высокоразвитой потребностью успеха рискует умеренно, любят ситуации, в которых они могут взять на себя личную ответственность за поиск решения проблемы и хотят, чтобы достигнутые ими результаты поощрялись вполне конкретно.

Таким образом, если Вы, как руководитель, хотите мотивировать людей с потребностью успеха, вы должны ставить перед ними задачи с умеренной степенью риска или возможностью неудачи, делегировать им достаточные полномочия.

Потребность причастности. Люди с потребностью в причастности заинтересованы в компании знакомых, налаживании дружеских отношений, оказании помощи другим. Эти люди будут привлечены такой работой, которая будет делать им обширные возможности социального общения.

Их руководители должны сохранять атмосферу, не ограничивающую межличностные отношения и контакты. По Маслоу они стоят в потребностях между 3-м и 4-ым уровнями.

Дата добавления: 2014-01-07