Модель принятие решений руководителем Врума - Йеттона

Модель принятия решений руководителем концентрирует внимание на процессе принятия решений. Согласно точке зрения авторов модели, имеется пять стилей руководства, которые может использовать руководитель в зависимости, от какой степени подчиненным разрешается участвовать в принятии решений:

* вы сами решите проблему или примете решение, используя имеющуюся у вас на данный момент информацию;

* вы получите необходимую информацию от своих подчиненных и затем сами решите проблему. Получив информацию, вы можете сказать или не сказать подчиненным, в чем состоит проблема. Роль ваших подчиненных в принятии решений - предоставление необходимой информации, а не поиск и не оценка альтернативных решений;

* вы излагаете проблему индивидуально тем подчиненным, кого это касается, и выслушиваете их идеи и предложения, но не собираете их вместе в одну группу. Затем вы принимаете решение, которое отражает или не отражает влияние ваших подчиненных;

* вы излагаете проблему группе ваших подчиненных, и весь коллектив выслушивает все идеи и предложения. Затем вы принимаете решение, которое отражает или не отражает влияние ваших подчиненных;

* вы излагаете проблему группе ваших подчиненных. Все вместе вы находите и оцениваете альтернативы и пытаетесь достичь консенсуса касательно выбора альтернатив. Ваша роль схожа с председательской. Вы пытаетесь повлиять на группу, чтобы она приняла «ваше» решение, а вы хотите принять и выполнить любое решение, которое вся группа сочтет наиболее приемлемым.

Эти пять стилей представляют континуум, начиная с автократического стиля принятия решений (1,2), затем идет консультативный (3,4), и, наконец, завершается полным участием (5) Применение каждого из этих стилей зависит от характеристик ситуации и проблемы.

Чтобы помочь руководителям оценить ситуацию, Врум и Йеттон разработали семь критериев, по которым оценивается ситуация «подчиненные - руководитель», а также модель дерева принятия решений. Каждый критерий превращается в вопрос, который руководитель задает сам себе при оценке ситуации. Первые три вопроса относятся к качеству решения, а последние четыре - к факторам, ограничивающим согласие подчиненных. Чтобы определить, какой из этих стилей подходит к конкретной ситуации, руководитель использует дерево решений.

Критерии проблемы:

Значение качества решения.

Наличие достоверной информации или опыта у руководителя для принятия качественного решения.

Степень структурированности проблемы.

Значение согласия подчиненных с целями организации и их причастности для эффективного выполнения решения.

Определенная на основании предыдущего опыта вероятность, что автократическое решение руководителя получит поддержку у подчиненных.

Степень мотивации подчиненных достигнуть целей организации, если они выполняют задачи, сформулированные при изложении проблемы

Степень вероятности конфликта между подчиненными при выборе альтернативы.

Эта модель отличается от трех других ситуационных моделей, поскольку её фокус построен на принятии решений. В то же время она аналогична им в том, что подчеркивает отсутствие универсального оптимального метода влияния на подчиненных.

Вывод. Скорее всего, руководитель должен научиться пользоваться всеми стилями руководства.

Дата добавления: 2014-01-07