Р vs 4С

Promotion. Продвижение.

Продвижение – активная деятельность по доведению товара до его целевой аудитории, то есть распространение информации о достоинствах товара и убеждение потребителей купить этот товар.

Методы продвижения (стимулирования) - всевозможная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его.

5 ключевых понятий продвижения:

Целевая аудитория – группа людей, для которой предназначено маркетинговое обращение и которая может на него отреагировать.

Маркетинговое обращение (коммуникация) – комплекс целенаправленных и нецеленаправленных сообщений, который доводится до целевой аудитории.

Исследование рынка – маркетинговое исследование, сложное по своей природе, но позволяющее понять что, кому, куда, по какой цене продавать.

Сегментирование рынка – разбивка рынка на целевые и нецелевые, существующие и несуществующие (потенциальные покупатели) сегменты.

Позиционирование – правильное выведение товара на рынок, нахождение идеальной позиции товара по отношению к стейкхолдерам (заинтересованным сторонам).

Реализация комплекса маркетинга требует наличия вспомогательных систем управления маркетингом:

а) маркетинговой информации

Система планирования маркетинга:

— система стратегического планирования исходит из того, что у компании есть несколько сфер деятельности. Цель этой системы - удостовериться, что фирма находит и развивает сильные производства и сокращает или вообще сворачивает слабые.

— под планированием маркетинга понимается разработка планов для каждого отдельного производства, товара или товарной марки фирмы.

б) организации службы маркетинга допускает следующие схемы:

• функциональная организация;
• организация по географическому принципу;
• организация по товарному производству;
• организация по рыночному принципу;
• организация по товарно-рыночному принципу.

в) маркетингового контроля

Выделяют три типа маркетингового контроля:

ü контроль за исполнением годовых планов;

ü контроль прибыльности;

ü контроль за исполнением стратегических установок.

1993, 4С, Роберт Лоттерборн. По сравнению с 4Р в 4С акцент смещён с продукта на потребителя (клиентоориентированность).

Product – consumer (потребитель)

Place – convenience (доступность, удобство)

Price – cost (стоимость)

Promotion – communication (коммуникации)

3 причины возникновения нового подхода:

1) Старый метод научились применять все.

2) Общий уровень маркетинговой грамотности в среде бизнеса очень вырос.

3) Потребитель растерян из-за огромного предлагаемого ассортимента.

4 принципа для применения 4С:

1) Не просто предлагать качественный товар, а найти способ удовлетворить истинное желание потребителя

2) Не просто предлагать разумную цену, а реальную сумму расходов потребителя с учётом возможных вариантов оплаты

3) Не просто удобное расположение, а возможность удовлетворить желание потребителя максимально удобным и доступным ему способом

4) Не просто продвижение, а интерактивные коммуникации

Дата добавления: 2014-01-07