От концентрации на прибыльных операциях к концентрации на пожизненной доходности покупателя

ОТ ПРИОРИТЕТА МАТЕРИАЛЬНЫХ АКТИВОВ К ПРИОРИТЕТУ НЕМАТЕРИАЛЬНЫХ АКТИВОВ.

ОТ СОХРАНЕНИЯ СТАРЫХ РЫНОЧНЫХ ПОЗИЦИЙ К ПОИСКУ НОВЫХ.

ОТ РАБОТЫ СО МНОГИМИ ПОСТАВЩИКАМИ К «ПАРТНЕРСТВУ» С НЕСКОЛЬКИМИ ИЗ НИХ.

ОТ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ПРОИЗВОДСТВА К ЗАКУПКАМ ВСЕ БОЛЬШЕГО ЧИСЛА ТОВАРОВ.

ОТ ОРГАНИЗАЦИИ ПО ТОВАРНЫМ ЕДИНИЦАМ К ОРГАНИЗАЦИИ ПО ПОКУПАТЕЛЬСКИМ СЕГМЕНТАМ.

ОТ МАРКЕТИНГА В ОТДЕЛЕ МАРКЕТИНГА К МАРКЕТИНГУ ВО ВСЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ.

КОНЦЕПЦИЯ СОЦИАЛЬНО ОТВЕТСТВЕННОГО МАРКЕТИНГА

МАРКЕТИНГОВАЯ КОНЦЕПЦИЯ

В данной концепции во главу угла ставится покупатель.

Социально ответственный маркетинг — это понимание этического, экологического, правового и социаль­ного контекстов маркетинговых мероприятий.

Очевидно, что последствия маркетинговой деятельности не ограничиваются фирмой и ее потребителями, а затрагивают общество в целом.

Данная концепция предусматривает ведение бизнеса таким образом, чтобы защищать окружающую среду, права людей и животных, проводить благотворительные мероприятия.

Например, увеличить объем жизненного пространства для кур на птицефабриках.

Компания Макдональдс.

1.5. Современные тенденции в маркетинговой деятельности компаний

Как правило, за создание ценности для покупателей в компании отвечает отдел маркетинга — для этого он и создается.

Теперь в компаниях понимают, что маркетингом должны заниматься не только маркетологи.

Каждый работник компании должен рассматривать покупателей как источник благосостояния фирмы.

Все больше компаний предпочитают владеть торговыми марками, а не физическими активами

Компании развивают партнерские отношения с ключевыми поставщиками.

На рынках с интенсивной конкуренцией компании должны постоянно двигаться вперед, проводя маркетинговые программы, выпуская новые товары, поддерживая контакт с покупателями и следя за их потребностями.

Значительная часть рыночной стоимости компаний приходится на долю нематериальных активов, в частности на товарные марки, клиентуру, персонал, деловые связи с поставщиками, интеллектуальный капитал.

Обычно для компании главное — рентабельность каждой отдельно взятой операции.

Теперь фирмы концентрируются на своих самых прибыльных покупателях.

Разработка товаров и ценообразование ведутся из расчета пожизненной доходности покупателя так, чтобы получить максимум прибыли за весь период сотрудничества с ним.

Современные компании уделяют удержанию покупателей намного больше внимания, чем раньше.

Привлечение одного нового покупателя стоит в пять раз дороже сохранения одного существующего.

Дата добавления: 2014-01-07