Особливості візуалізації як психотехнології вирішення конфліктів

Візуалізація і картографія конфлікту є однією з самих широко використовуваних, досяжних і психологічно бажаних психотехнологій, яка може використовуватися індивідуально (у разі внутрішньоособистісних конфліктів і труднощів в ухваленні самостійних індивідуальних рішень), в міжособистісних і міжгрупових переговорах при вирішенні конфліктів і ухваленні ефективних рішень.

Карта конфлікту дає можливість побачити багато що, що інак­ше могло б вислизнути від уваги (рис. 8.2).

Рисунок 8.2

Схематизована карта конфлікту

Технологія візуолізації конфлікту має наступні переваги:

• дозволяє ясніше побачити як власну точку зору, так і точку зору інших;

• додає систематичний характер поглядам кожної сторони на проблему;

• наштовхує на нові напрями у виборі рішень;

• створює атмосферу емпатії і визнання думок людей, які до цього не зрозуміли і до них не прислухалися;

• надає можливість виразити, що потрібне, те, в чому випробовують потребу, але не замислювалися раніше про це;

• створюється груповий процес, в ході якого можливе сумісне обговорення проблеми;

• дискусія обмежується певними формальними рамками, що допомагає уникнути надмірного вияву емоцій. Під час складання карти люди схильні стримувати себе і аналізувати себе, інших і ситуацію.

Мета складання карти конфлікту — впорядкований, систематизований, усвідомлений підхід до проблеми конфлікту та його вирішення.

Під час складання карти людина завжди зосереджена і схильна стримувати себе, аналізувати себе, інших і ситуацію, і тому технологія картографії конфлікту дозволяє перш за все: зосередитися на проблемі, а не на емоціях, поглибитися не в переживання, не в задоволенні своїх образ і амбіцій, а у рішення проблеми і вирішення розбіжностей.

Вид карти, що схематизує конфлікт представлено на рис. 8.2.

При складанні карти конфлікту доцільно здійснити наступну послідовність кроків, дій або етапів.

Технологія картографії конфлікту припускає обов'язкову наяв­ність трьох етапів або кроків:

Дата добавления: 2014-01-07