Системность обеспечения надёжности оператора

Главной целью решения проблемы надёжности оператора является обеспечение требуемого уровня надёжности его работы в конкретной системе. Добиться этого результата можно только, решив предварительно ряд промежуточных проблем и достигнув соответствующих подцелей.

Поэтому, учитывая комплексный характер данной проблемы и необходимости рассматривать ее с системных позиций.

Реализация общей программы по обеспечению надёжной работы оператора должна осуществляться на тех же основных стадиях, на которых обеспечивается надёжность ТС системы. На каждой из этих стадий можно выделить определённую совокупность мероприятий, специально направленных на обеспечение надёжной работы оператора.

Будущая надёжность работы оператора начинает закладываться в процессе проектирования системы через решение следующих основных вопросов: распределение функций с системой, учёт необходимых инженерно-психологических и эргономических требований к рабочему месту оператора, выбор оптимальных условий окружающей среды, организация трудового процесса (степень информационной загруженности оператора, продолжительность работы, характер работы). При этом правильным является подход «от человека к технике», а не наоборот. Этот подход предполагает разработку структуры и динамики трудовой деятельности оператора и механизмов её психической регуляции, а также изучение свойств человека, как субъекта труда.

На стадиях проектирования системы наряду с выбором методов обучения и тренировки операторов должен решаться и вопрос о профессиональном отборе, если речь идёт о профессиональной пригодности, или подборе необходимого контингента операторов.

На стадии изготовления ТС вопросы общей надёжности работы оператора приобретают специфические особенности. Прежде всего, решается вопрос о соблюдении требований, заложенных в проектной документации. Допущенные и не устранённые на этапе изготовления ошибки могут впоследствии поставить под угрозу надёжность работы системы в целом.

На стадиях эксплуатации системы основное внимание сосредотачивается на контроле за выполнением требований, предусмотренных проектом деятельности оператора: например, соблюдение оптимальных условий и режимов работы оператора, решение вопросов профессионального отбора, обучения, поддержания и восстановления профессиональных навыков после длительного перерыва в работе.

Особое значение должно придаваться организации контроля за текущим состоянием оператора. Введение контроля за состоянием оператора направлено на предотвращение временно-устойчивых ошибок в его работе, на определение начала развития неустойчивого состояния оператора с тем, чтобы затем передать его функции оператору-дублёру или перевести систему на аварийный режим для исключения возможных аварийных последствий. Перечисленные выше стадии не изолированы друг от друга, а взаимосвязаны через систему обратных связей в рамках целостной программы по обеспечению надёжности оператора.

Дата добавления: 2014-01-07