Компоненты организации, подверженные изменениям

Изменения в организации

Л е к ц и я 13

Изменения в организации могут касаться любого аспекта или фактора. Наиболее простую схему компонентов организации, подверженных изменениям, предложил Г. Ливитт (рис. 36).

Рис. 36. Компоненты организации

Компоненты связаны друг с другом как попарно, так и в целом. Даже минимальное изменение в каждом из них неизбежно приводит к изменениям остальных. При этом разные темпы изменений могут приводить к дисбалансу системы в целом, к напряжениям во взаимодействии компонентов, к конфликтам и кризисам. Воздействие на какой-либо компонент может осуществляться не только непосредственно, но опосредованно, через другие компоненты. Так, смена технологии ведет к смене персонала, а появление новых подразделений может привести к пересмотру целей всей организации.

Основная структура. Меняется характер и уровень деловой активности, правовая структура, собственность, источники финансирования организации, характер международных операций, организуются слияния, разделения, совместные предприятия или проекты.

Задачи деятельности. Меняется ассортимент продукции и набор оказываемых услуг, появляются новые рынки, клиенты и поставщики. По данным американцев 55% продукции, продаваемой в супермаркете, 10 лет назад не существовало; 40% продукции, продаваемой 10 лет назад, сегодня уже не производится.

Технология. Меняется оборудование, материалы и энергия, технологические и информационные процессы.

Управленческие процессы и структуры. Меняется внутреннее содержание организации, трудовых процессов, процессов принятия решений, информационных систем.

Организационная культура. Меняются ценности, традиции, неформальные отношения, мотивы и процессы, стиль руководства.

Человеческий фактор. Меняются руководство и подчинение, уровень их компетентности, отношения, мотивация, поведение и эффективность в работе.

Эффективность работы организации. Меняются финансовые, экономические, социальные аспекты ее деятельности, изменяется ее деловой престиж в глазах общественности и деловых кругов.

С точки зрения руководства, изменения воспринимаются как результат смены конъюнктуры рынка, смены государственной политики, усиление или ослабление инфляции, желания владельцев компании оптимизировать производство. На них приходится реагировать, принимать соответствующие управленческие решения, оказывающие непосредственное влияние на жизнь подчиненных.

В конце 1960-х гг. У. Беннис первым использовал понятие «адаптивная организация», чтобы подчеркнуть преимущества такого менеджмента, при котором организация была бы в состоянии незамедлительно отреагировать на изменения во внешней и внутренней среде.

Часто изменения, инициируемые руководством, вызывают осознанное или неосознанное сопротивление сотрудников. Не каждый информирован так же, как и руководитель. Цели руководителя и сотрудников, как правило, отличаются. Если не проводить работу по координации целей, даже самый позитивный проект преобразований может оказаться на грани срыва.

Дата добавления: 2014-01-07