Средства товарной информации

Средствами товарной информации служат: маркировка, технические документы, нормативные документы, справочная, учебная и научная литература, реклама.

Названные средства информации различаются соотношением основополагающей, коммерческой и потребительской информации. Общим для них является наличие основополагающей информации. Так, в маркировке наибольший удельный вес приходится на основополагающую и потребительскую информацию, а самый низкий — на коммерческую.

Маркировка — это текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные на упаковку или товар, а также другие вспомогательные средства, предназначенные для идентификации товара или отдельных его свойств, до­ведения до потребителя информации об изготовителях (исполнителях), количественных и качественных харак­теристиках товара.

Основные функции маркировки: информационная, идентификационная, мотивационная, эмоциональная.

Информационная функция маркировки как одного из средств товарной информации является главной. При этом основополагающая информация на маркировке дублирует тот же вид информации в сопроводитель­ных документах. Несовпадение данных основополага­ющей информации может быть следствием фальсифи­кации товаров.

Идентифицирующая функция маркировки чрезвы­чайно важна, так как позволяет проследить движение товарных партий на всех этапах.

Эмоциональная и мотивационная функции марки­ровки взаимосвязаны. Краткосрочная маркировка, поясняющие тексты, применение общепринятых симво­лов вызывают у потребителя положительные эмоции, служат важной мотивацией для принятия решения о покупке товара.

Маркировка должна соответствовать требованиям стандартов, других нормативных документов. Требова­ния к производственной маркировке устанавливаются в основном стандартами на маркировку и упаковку, а также общетехническими стандартами на продукцию.

Требования к торговой маркировке разработаны в мень­шей степени, чем к производственной. Некоторые тре­бования к торговой маркировке устанавливаются пра­вилами продажи отдельных групп продовольственных и непродовольственных товаров, а также региональны­ми правилами розничной торговли.

К маркировке предъявляются общие для товарной информации специфические требования. Общие требо­вания регламентируются Федеральным законом «О за­щите прав потребителей».

В зависимости от места нанесения маркировка мо­жет быть производственной и торговой.

Производственная маркировка — текст, условное обо­значение или рисунок, нанесенные изготовителем (ис­полнителем) на товар или упаковку либо другие носите­ли информации.

Носителями производственной маркировки могут быть этикетки, кольеретки, вкладыши, ярлыки, бир­ки, контрольные ленты, клейма, штампы и т. д.

Этикетки наносятся типографским либо иным спо­собом на товар или упаковку. Они могут быть также самостоятельными носителями информации, если при­клеиваются или прикладываются к товару. Так, боль­шинство упакованных в производственных условиях про­довольственных товаров имеют на упаковке этикетку, на которую текст, рисунки и другая информация нане­сены типографским способом. Этикетирование консерв­ных банок осуществляется путем приклеивания бумаж­ной этикетки или нанесения ее литографским способом. Иногда этикетку наносят непосредственно на товар (на­пример, маркировка на донышке посуды, на электро­бытовых товарах). Этикетки отличаются значительной информационной емкостью. Кроме текста они часто со­держат изображения, символы.

Из всех носителей маркировки этикетка содержит наиболее обширные по количеству характеризуемых признаков сведения. Маркировка на этикетках может содержать пояснительные тексты. На этикетках также указывают различные символы.

Кольеретки — разновидность этикеток; они имеют особую форму, наклеиваются на горлышко бутылок. Ко­льеретки не несут большой информационной нагрузки, основное их назначение — эстетическое оформление бу­тылок. На кольеретке могут быть указаны наименова­ние напитка, изготовитель, год изготовления или ин­формационные знаки. Иногда информация на них вооб­ще отсутствует.

Вкладыши — также разновидность этикеток, отли­чаются от них направленностью информации и пред­назначены для сообщения кратких сведений о наимено­вании товара, изготовителе (наименование организации, номер смены). Иногда вкладыши могут содержать крат­кую характеристику потребительских свойств товара, в первую очередь — функционального назначения. Тогда вкладыш приобретает дополнительные функции — рек­ламного листка или проспекта, но в отличие от них рек­ламная функция вкладыша не является основной, а ре­ализуется через характеристику товара. Наиболее часто применяют вкладыши для кондитерских изделий: кон­фет, печенья, пряников в коробках; для парфюмерно-косметических и лекарственных средств; товаров быто­вой химии.

Бирки и ярлыки — носители маркировки, которые приклеиваются, прикладываются или подвешиваются к товару. Для них характерны меньшая информацион­ная емкость, ограниченный перечень сведений, отсут­ствие рисунков.

Бирки отличаются от ярлыков меньшей информа­тивностью. Они могут быть очень лаконичными, ука­зывая только наименование, либо фабричную марку, либо только название фирмы-изготовителя.

Ярлыки обычно содержат наименование товара, фир­мы изготовителя, его адрес, цену, дату выпуска, сорт, а также ряд идей. Наряду со стандартами ассортимент товаров приводится в каталогах, справочниках и прайс-листах, которые составляют фирмы-изготовители или торговые организации. Такие документы выполняют двойную функцию, информируя потребителей об ассор­тиментных и стоимостных характеристиках товаров.

Дата добавления: 2014-01-07