Методы обучения

Виды обучения

Признак	Вид обучения
1. По исходным задачам	1.1 Подготовка кадров
1.2 Повышение квалификации
1.3 Переподготовка кадров
2. По концепции обучения	2.1 Специализированное обучение (на текущий момент для конкретного рабочего места)
2.2 Многопрофильное обучение
2.3 Обучение, ориентированное на личность
3. По месту проведения	3.1 Обучение на рабочем месте
3.2 Обучение вне рабочего места

На рабочем месте	Вне рабочего места
1. Направленное приобретение опыта	1 Чтение лекций
2. Производственный инструктаж	2. Программированные курсы обучения
3. смена рабочего места (ротация)	3. Конференции, семинары
4. Использование работников в качестве ассистентов, стажеров	4 Метод обучения руководящих кадров, основанный на самостоятельном решении конкретных задач из производственной практики
5.Подготовка в проектных группах	5 Деловые игры
6 Методы решения производственно-экономических проблем с помощью моделей
7. Рабочая группа (“кружок качества” и “вместо учебы”)

Пример 10.6. Перекрестное обучение. На примере методики подготовки к занятиям провести перекрестное обучение в студенческой группе. Студент должен рассказать, как он готовится к контрольному занятию (модулю, экзамену и т.п.).

Затраты на обучение. В крупнейших зарубежных компаниях в 90-х годах ХХ века расходы на внутрифирменную подготовку составляли от 42 до 750 млн. долларов ежегодно (без учета зарплаты работников, проходивших обучение).

Таблица 10.3 – Издержки западных корпораций на обучение персонала

Корпорация	Млн. долларов	% от затрат на оплату труда
IBM
Дженерал электрик
Ксерокс
Тексас инструментс		3,5
Моторолла		2,6

В Канаде на обучение одного работника организации выделяется более 300 тыс. дол. в год, в США – 263 тыс. дол.

В качестве подтверждения необходимости увеличивать инвестиции в развитие персонала приведем результаты исследований, проведенных в 3200 американских компаниях: 10-ти процентное увеличение расходов на тренинг персонала дает прирост производительности труда 8,5%, в то время как такое же увеличение капиталовложений дает прирост производительности на 3,8%.

Издержки на обучение персонала – это стоимость ресурсов, используемых в процессе организации и проведения учебных занятий. Издержки бывают:

1) прямыми и косвенными. Прямые – закупка учебных курсов, оплата преподавателей, расходные материалы и др., косвенные – прибыль, недополученная при отказе от сдачи в аренду собственных зданий для учебы, простой рабочего места в период обучения;

2) постоянным (не зависящими от объема обучения) и переменными (зависящими от объема обучения). К постоянным издержкам на обучение целесообразно отнести капитал, вложенный в здание, плату за отопление, освещение, уборку помещений, оплату телефонной связи, налоги на предпринимательскую деятельность, страхование, выплату гонораров и заработных плат административному и вспомогательному персоналу, расходы, связанные с обслуживанием копировальной техники, почтовые расходы, оплата покупки канцелярских товаров, покупка необходимого оборудования. К переменным издержкам можно отнести гонорары преподавателям, изготовление материалов, проведение исследований, продвижение предлагаемых услуг, аренду помещений, расходы, связанные с оплатой проезда и проживания тренеров и участников тренингов, прокат необходимого оборудования.

3) общими (все затраты на обучение), средними (издержки на один час обучения или на одного обученного) и предельными (прирост общих издержек, связанным с объемом обучения на один час или на одного обученного).

Издержки на обучение персонала можно также классифицировать по категориям персонала и местоположению должностей в организационной иерархии. На порядок выше издержек на обучение прочих работников издержки на обучение управленческого персонала.

При реорганизации многие предприятия стремятся сократить издержки за счет сокращения персонала и расходов на социальную сферу, в том числе на программы обучения.

Величину оптимального изменения издержек на обучение персонала можно определить с помощью маржинального анализа. Для этого в задаче со стабилизацией кадрового состава необходимо сопоставить темпы прироста издержек на проведение дополнительного часа обучения с темпами сокращения издержек, связанных с текучестью кадров.

Пример 10.7. Рассчитать соотношение темпов роста издержек на обучение с темпами роста издержек, связанных с текучестью кадров.

Год	Издержки на обучение, тыс. грн	Расходы, связанные с текучестью кадров	Темп прироста, % *	Коэффициент соотношения темпов роста 4: 5 *
издержек на обучение	расходов, связанных с текучестью кадров

Оптимизация издержек будет связана с тактическими и стратегическими планами предприятия. Если мы решаем задачу стабилизации кадрового состава предприятия, то инвестировать в обучение сотрудников необходимо на всех уровнях. При решении вопроса оптимизации издержек при прочих равных условиях целесообразно перераспределять бюджет в пользу статей на систематическое образование и на поддержку учащейся молодежи.

Что касается издержек на внешние и внутреннее обучение, то очевидно преобладание издержек на внешние обучение. С экономической точки зрения найм одного штатного тренера для ежемесячного проведения 6-12 тренинговых дней может позволить организации сэкономить до 30 тыс. дол. в год. Однако в этом случае существуют организационные и социально-психологические ограничения эффективности обучения. Основываясь на соотношении издержек на внешние и внутреннее обучение, а также на опыте успешных компаний, можно вывести формулу “золотого сечения”: две трети внутрифирменного обучения и одна треть всего обучения во внешних образовательных структурах.

Проведенные исследования показали отрицательную взаимосвязь текучести кадров и издержек на обучение персонала: чем больше было затрачено на обучение, тем ниже текучесть кадров.

Дата добавления: 2014-01-07