Составные части должностной инструкции

Количественные методы АРМ

Типы интервью

Методы сбора информации АРМ

Качественные: интервью, анкетирование, наблюдение, заполнение дневника.

Количественные: позиционный опросный лист для анализа, процедура Департамента труда, функциональный анализ работы.

 Индивидуально интервью.

 Групповое интервью.

 Интервью с руководителем.

Анкеты обычно включают вопросы о следующих аспектах работы:

 Обязанности и процент времени, затрачиваемого на них;

 Специальные обязанности, выполняемые реже;

 Внешние и внутренние контакты;

 Координация работы и управленческая ответственность;

 Применяемы материалы и оборудование;

 Принимаемые решения и свобода их принятия;

 Ведение документации и отчетность;

 Используемые знания, умения и навыки;

 Требуемое обучение;

 Физическая работа и ее характеристика;

 Условия работы.

Ведение дневника -ежедневное перечисление каждого действия работником, которое он указывает наряду со временем, которое занимает каждое действие.

Позиционный опросный лист – применяется для сбора количественной информации относительно обязанностей и ответственности разных работ.

Процедура Департамента труда (ПДТ) – стандартизированный метод ранжирования, классификации и сравнения фактически каждого типа работы на основе данных, людей и вещей.

Функциональный анализ работы – метод, подобный ПДТ, но дополнительно принимающий во внимание степень до которой инструкции, рассуждение, суждение и математические и вербальные умения нужны для работы.

Большинство должностных инструкций содержат секции:

 Определение работы.

 Краткое описание работы.

 Ответственность и обязанности.

 Полномочия.

 Стандарты исполнения.

 Условия труда.

 Спецификация работы.

Определение работы – вводная часть, в которой указаны название работы, отношения подотчетности, департамент, расположение и дата анализа.

Краткое описание работы дает описание общей сущности работы и вкл. ее основные ф-и и действия.

Отношения – утверждение, демонстрирующее отношения выполняющего работу с другими людьми, внутри организации и за ее пределами.

Ответственность и обязанности: детальный список фактической ответственности и обязанностей, соответствующих рабочему месту.

Полномочия – раздел определяет пределы полномочий работника.

Стандарты исполнения - список стандартов выполнения основных обязанностей и ответственности относительно каждого элемента работы.

Спецификация может быть как отдельным документом, так и частью должностной инструкции

 для обученного персонала в сравнении с необученным;

 основанная на субъективном мнении;

 основанная на статистическом анализе.

Дата добавления: 2014-01-07