Последовательность установления целей в рамках стратегического менеджмента

Цели роста (диверсифицированного роста) и сокращения

Одними из самых важных для стратегического менеджмента являются цели роста организации. Они отражают соотношение между темпами изменения объема продаж и прибыли организации и отрасли в целом.

В зависимости от того, каково это соотношение, темп роста организации может быть быстрым, стабильным или же может наблюдаться сокращение. Соответственно могут устанавливаться три типа целей роста:

– быстрого роста;

– стабильного роста;

– сокращения.

Цель быстрого роста является привлекательной, но очень сложной для достижения. В этом случае организация должна развиваться быстрее отрасли. Чтобы справиться с быстрым ростом, необходимо:

– глубоко знать рынок;

– уметь выбрать наиболее подходящую часть рынка и сконцентрировать на ней свои усилия;

– иметь достаточные ресурсы и уметь хорошо использовать их;

– уметь контролировать протекающие в организации процессы;

– иметь опытных менеджеров, умеющих рисковать.

Цель стабильного роста предполагает, что при ее достижении организация развивается примерно таким же темпом, как и отрасль в целом. При этом организация стремится сохранить неизменной свою долю рынка.

Разновидностью целей роста является цель диверсифицированного роста, которая предполагает дальнейшее развитие компании на основе освоения новых видов деятельности, зачастую не связанных с существующими, что позволит ей не только увеличивать масштабы своей деятельности и степень присутствия на рынке, но и повышать финансовую устойчивость (если основные виды деятельности перестанут приносить прибыль, то капитал можно перераспределить между другими направлениями деятельности).

Цель сокращения ставится организацией тогда, когда по ряду причин она вынуждена развиваться более медленными темпами, чем отрасль в целом, сокращать свое присутствие на рынке. Такая цель не означает, что в организации протекают кризисные явления. Например, после периода быстрого роста может возникнуть необходимость сокращения.

Вышеперечисленные цели роста являются совершенно различными по своей направленности. Они могут последовательно сменять одна другую. При этом отсутствует какой-либо обязательный порядок в следовании этих целей.

Процесс установления целей предполагает реализацию четырех этапов:

1. Выявление и анализ тех процессов, которые наблюдаются в окружении. Цели должны быть гибкими, но это не означает, что они должны быть привязаны к состоянию среды только путем постоянной корректировки и приспособления к изменениям. Руководство должно стремиться предвидеть то, в каком состоянии окажется среда, и устанавливать цели в соответствии с этим предвидением.

2. Установление целей для организации в целом. Здесь важно определить то, какие из широкого круга возможных характеристик деятельности организации следует взять в качестве ее целей. Далее выбирается инструментарий количественного расчета величины целей. При этом учитывается, какие цели организация имела на предыдущем этапе, и насколько достижение этих целей способствовало выполнению миссии организации. Решение по целям должно быть согласовано с теми ресурсами, которыми обладает организация.

3. Построение иерархии целей. Предполагается определение целей для всех уровней организации, достижение которых отдельными подразделениями будет приводить к достижению общеорганизационных целей. При этом иерархия должна строиться как по долгосрочным целям, так и по краткосрочным.

4. Установление индивидуальных целей. Для того чтобы иерархия целей внутри организации обрела свою логическую завершенность и стала реально действующим инструментом в выполнении целей организации, она должна быть доведена до уровня отдельного работника. При этом сотрудники организации получают представление не только о том, чего им предстоит добиться, но и о том, как результаты их труда скажутся на конечных результатах функционирования организации, как и в какой мере их труд будет способствовать достижению целей организации.

Процесс установления целей в организациях может быть как централизован, так и децентрализован. Каждый из данных подходов имеет свою специфику, свои преимущества и недостатки.

В случае полной централизации при установлении целей все цели определяются самым верхним уровнем руководства организации. При таком подходе все цели подчинены единой ориентации. И это является определенным преимуществом. Недостатком является то, что на нижних уровнях организации может возникать неприятие этих целей и даже сопротивление их достижению.

В случае децентрализации в процессе установления целей участвуют наряду с верхним и более низкие уровни организации. Существуют две схемы децентрализованного установления целей:

1. Сверху вниз. При этом каждый из нижестоящих уровней в организации определяет свои цели исходя из того, какие цели были установлены для более высокого уровня.

2. Снизу вверх. В этом случае нижестоящие звенья устанавливают себе цели, которые служат основой для установления целей последующего, более высокого уровня.

Общим для всех подходов к установлению целей является то, что решающая роль должна принадлежать высшему руководству организации.

Значение целей заключается в том, что они:

отражают общую идею создания и развития организации;

уменьшают неопределённость действий персонала;

сплачивают персонал;

показывают обществу необходимость и законность работы организации;

являются исходной точкой планирования и выработки решений;

определяют организационные отношения, мотивацию и контроль.

Конфликт целей:

внутренний – противоречие интересов подразделений и отдельных исполнителей фирмы, объединённых во временные структуры;

внешний – столкновение интересов продавца и покупателя, поставщика и потребителя, кредитора и должника, собственника и профсоюзов и т.д.;

временной – несовпадение временных периодов реализации целей, опережение или отставание

цели носят объективный характер, так как каждая организация занимает в обществе определённое место и выполняет определённую роль;

в то же время они субъективны, так как порождены людьми: собственниками, руководителями, персоналом;

большими возможностями в выборе и реализации целей обладают более крупные организации, но более свободными в их выборе и реализации являются частные организации по сравнению с государственными.

Дата добавления: 2014-01-07