Эволюция менеджмента как научной дисциплины

Тема 1, История менеджмента

От глаз прохожего. Но пусть мой внук

И старую главу их заслонишь

Когда перерастешь моих знакомцев

Увижу твой могучий поздний возраст,

Здравствуй, племя

Ход часов лишь однозвучный

Всюду мрак и сон докучный.

Раздается близ меня...

Но поэт не поддается унынию и находит опору в «лелеющей душу гуманности», видя в ней проявление общечеловеческого жизненного опыта:

Младое, незнакомое! не я

Услышит ваш приветный шум...

Пушкин был не только гениальным поэтом, но и зрелым человеком, гражданином, наделенным широтой философского, трезвостью политического и конкретностью исторического мышления.

5.Поэмы А.С.Пушкина. Поэтическое мастерство автора и художественное своеобразие жанра в творчестве поэта.

Первый систематизированный взгляд на управление изложил Фредерик Тейлор “Принципы научного управления”, он изложил мысли как можно управлять организацией. Родиной менеджмента является Америка, этому способствовали:

1) большой рынок рабочей силы;

2) доступность образования и большое число образованных людей;

3) формирование крупных отраслей и предприятий монополистов, которые требовали управления.

Временной период.

Школы управления с 1885 по 1950 гг.

Подход научного управления с 1885-1920гг.

Административный подход, подход с точки зрения человеческих отношений, подход с точки зрения науки о поведении, подход с точки зрения количественных методов, подход к управлению как к процессу, системный подход, ситуационный подход.

Школы управления с 1885 - 1950 гг.

Выделились 4 четко различимые школы управленческой мысли. Самые прогрессивные организации, до сих пор определенные концепции и приемы, возникли в рамках данных школ.

“Научное управление” (1885-1920гг). Оно тесно связанно с работами Тейлора, Френка и Лили Гилберт и Генри Ганта. Эти создатели школы предполагали, что используя наблюдения и замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более эффективного выполнения. Гилберты изобрели прибор и назвали его микрохронометром, он позволил фиксировать время выполнения операций. Разработки этой школы позволили руководству установить выполнение нормы и стимулировать их перевыполнение.

Тейлор и его современники признали, что работа по управлению - это специальность и что организация выигрывает, если каждая группа сосредоточится на том, что она выполняет успешно.

Благодаря концепции научного управления, управление стало широко признаваться как область научных исследований.

“Административная школа в управлении” (с1920-1950гг.).

Анри Файоль, Линдал Урвих, Джеймс Муни, Ак. Рейли работали управленцами высшего звена и их идеи были направлены на совершенствование работы организации в целом.

Целью этой школы было создание универсальных принципов организации. Принципы управления А. Файоля:

1. Разделение труда. Специализация с целью выполнения работы большей по объему и с лучшим качеством, при тех же условиях.

2. Полномочия и ответственность.

3. Дисциплина т.е. уважение к достигнутым соглашениям

4. Единоначалие. Работник должен получать приказания от одного начальника.

5. Единство направления. Каждая группа действует в направлении определенной цели, но все они должны быть объединены общим планом.

6. Подчиненность личных интересов личным.

7. Вознаграждение персонала. Справедливая З/П за труд.

8. Централизация.

9. Скалярная цепь – это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение, в единую цепь.

10. Порядок. Место для всего и все на своем месте.

11. Справедливость – это сочетание доброты и правосудия.

12. Стабильность рабочего места для персонала.

13. Инициатива. Разработка плана и его успешное внедрение.

14. Корпоративный дух. Союз – это сила.

Следующий этап. Школа человеческих отношений (1930-1950)гг.

Учет человеческого фактора, как основного элемента эффективности организации возникает как ответ на проблемы практики об использовании человека в коллективе. Движение за человеческие отношения. Мери Паркер Фоллет и Элтон Мейо, они определили менеджмент – как выполнение работы с помощью других лиц. Замечено было что работники часто реагируют на давление со стороны своих коллег сильнее чем со стороны руководителя. А.Маслоу и другие психологи помогли понять это явление. По их мнению, мотивами людей являются не экономические силы, а различные потребности, которые только частично могут быть удовлетворены с помощью денег. Они полагали, что если руководитель проявляет большую заботу о подчиненных, то уровень удовлетворенности работников возрастает, что ведет к росту производительности труда.

Поведенческие науки. (с1950 по нас. вр.).

Развитие таких наук как психология и социология, и совершенствование методов исследования поведения на рабочем месте, делает изучение роли человека в производстве строго научным. Наиболее крупными ученными занимающимися поведенческим – бихевиористским направлением были Дуглас МакГрегори, Фредерик Геруберг, Пенсиса Лайкерта. Они изучали аспекты социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, коммуникации в организации, лидерства.

Новый подход этой школы стремился оказать помощь работнику в осознании своих возможностей, способствовать налаживанию межличностных отношений в коллективе. Главный его постулат состоял в том, что правильное использование науки о поведении будет всегда способствовать повышению эффективности, как отдельного работника, так и организации.

Наука управления или количественный подход (1950 по нас. время).

Математика, статистика, инженерные науки внесли существенный вклад в теорию управления, однако использовались недостаточно. В период и после 2 мировой войны стали применять количественные методы, сгруппированные под термином – “Исследование операций и модели”. По своей сути – это применение методов научного исследования к операционным проблемам организации.

Поставив проблему, группа исследователей разрабатывает модель ситуации. Модель – это форма представления реальности. После создания модели переменным задаются количественные значения, что позволяет сравнить и описать каждую переменную и ее значения. В науке управления происходит замена словесных описаний моделями, символами, количественными значениями.

Дата добавления: 2014-01-15