Тема 2. Подходы к управлению людьми в менеджменте

1.Мотивация в менеджменте

2.Содержательные теории мотивации

3.Процессуальные теории мотивации

Путь к эффективному менеджменту лежит через мотивацию человека. Руководитель, чтобы эффективно двигаться к поставленной цели должен координировать работу и заставлять людей выполнять её. Только зная, что движет человеком, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления. Мотивация – психологические стимулы, которые дают людям цели и направления. Мотивация – процесс создания у членов организации внутреннего понуждения к действиям для достижения целей организации в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразно с планом. Мотивация возникает из неудовлетворённых нужд и стремления удовлетворить их в случае успеха. Потребности (нужда) – это то, что возникает и находится внутри человека, но достаточно обще для разных людей. Потребности имеют определённое индивидуальное проявление у каждого человека. Поведение человека определяется различными мотивами. Мотив не только побуждает человека к действию, но и определяет, что надо сделать и как будет осуществлено это действие. Мотивационная структура человека обладает определённой стабильностью, но она меняется в процессе воспитания и образования человека.

Мотивирование людей осуществляется путём использования различных приёмов и способов воздействия на человека. Мотиваторами служат различные поощрения и непоощрения, наказания и ненаказания, принуждение и непринуждение. В процессе стимулирования для мотивирования используются различные стимулы (предметы, действия других людей, предоставляемые возможности). В качестве формы стимулирования наиболее часто используют материальное поощрение. Кроме стимулирования для мотивации людей используют воспитание и обучение. Мотивация оказывает большое влияние на выполнение человеком своих обязанностей, однако, на результаты его работы влияют такие факторы, как квалификация, способности работника, правильное понимание им выполненной работы. Всё это порождает сложность в работе менеджера по оценке результатов труда и его вознаграждения. Таким образом, мотивация, рассматриваемая как процесс, теоретически может быть представлена в виде шести следующих одна за другой стадий: возникновение потребностей, поиск путей её устранения, определение целей (направления действия), осуществление действия, вознаграждение за осуществление действия и устранение потребностей. Процесс мотивации достаточно сложен и существует достаточно большое количество теорий мотивации.

Впервые о необходимости принимать во внимание психологию работника поставил в своих работах Э. Мэйо, однако он не разработал модели мотивации. Психологические теории мотивации появились позднее в 40-х годах.

Дата добавления: 2014-01-15