Управление затратами на обеспечение качества продукции. Информационная база анализа затрат на качество продукции

Рекламации сравнивают по стоимости и по количеству с прошлым периодом. Их рассчитывают на 100, 1000, 10 000 изделий в зависимости от объема производства. Появление рекламаций наносит производителю не только материальный, но и моральный ущерб, сказываясь на его репутации, имидже, рейтинге.

Брак может быть обнаружен на самом предприятии-производителе продукции и за его пределами. Проявившийся в сфере реализации или процессе использования продукции брак свидетельствует как о плохом ее качестве, так и о качестве работы предприятия. Он называется рекламацией.

Анализ брака и потерь от брака

Политика предприятия должна быть изначально направленной на высокое качество продукции. Однако брак, являющийся его противоположностью, может возникнуть на любом предприятии. Его необходимо учитывать.

При анализе брака рассчитывают абсолютные и относительные показатели.

Абсолютный размер брака представляет собой сумму затрат на окончательно забракованные изделия и расходов на исправления исправимого брака (Аб).

Абсолютный размер потерь от брака получают вычитанием из абсолютного размера брака стоимости брака по цене использования, суммы удержаний лиц – виновников брака и суммы взысканий с поставщиков за поставку некачественных материалов (Ап.б.). Как правило: Аб ≥ Ап.б.

Относительные показатели размера брака и потерь от брака рассчитывают процентным отношением абсолютного размера или потерь от брака соответственно к производственной себестоимости товарной продукции. На практике используется следующий классификатор причин брака на производстве:

· неточность в конструкторской документации;

· неточность в технологической документации; небрежность в работе;

· нарушение технологической документации;

· неисправность инструмента, приспособлений и оснастки;

· повреждение изделий при транспортировке;

· несоответствие материалов, покупных изделий технологической документации;

· скрытые дефекты сырья, материалов и др.;

· несоответствие ТУ, стандартам и техрегламентам и другим нормативам;

· несоответствие чертежам;

· нарушение технологического процесса;

· несоответствие внешнего вида эталону (образцу); невнимательность контролеров.

Потери от брака и рекламаций оказывают влияние на экономику предприятия, приводя к увеличению себестоимости продукции, нерациональному использованию производственных фондов и рабочей силы. При планировании и анализе фактических результатов деятельности предприятия необходимо рассчитывать потери от брака.

Суммарные потери по исправлению брака составят:

Пбр = Пб + Пиб + Пбв + Пив,

где: Пб – потери при окончательном внутреннем браке продукции;

Пиб – потери предприятия по исправлению внутреннего брака;

Пбв – потери от брака выпущенной предприятием продукции (сумма возмещения покупателем затрат, понесенных в связи с приобретением ими окончательно забракованной продукции, сумма расходов на демонтаж забракованной продукции; сумма транспортных расходов, вызванных заменой забракованных покупателем изделий, продукции);

Пив – сумма потерь от исправления внешнего брака (стоимость материалов, комплектующих изделий, израсходованных на исправление брака; сумма заработной платы работников предприятия, затраченная в связи с исправлением брака; сумма возмещения покупателям затрат, связанных с приобретением исправимой бракованной продукции; сумма транспортных расходов, вызванных исправлением брака за минусом стоимости окончательно забракованной продукции по цене возможного ее использования; сумма возмещения убытков, фактически взысканная с виновников брака).

Можно определить стоимость годной продукции, которая могла бы быть получена при отсутствии брака. Для этого следует фактический объем товарной продукции в плановых ценах умножить на долю окончательного брака производственной себестоимости.

Анализ брака, обнаруженного на предприятии, и анализ рекламаций следует начинать с изучения причин их возникновения. Это позволит более точно определить размер израсходованных средств и пути снижения затрат на обеспечение качества продукции.

Однако затраты, связанные с решением проблем по возникновению, предотвращению брака, иногда могут превышать затраты, которые несет предприятие, если брак не устранен. Для этого следует тщательно проанализировать затраты на предотвращение различных дефектов и их устранение. В этом могут помочь кривая Парето и дополнительные графики, отражающие издержки, связанные с этими дефектами, оценки издержек, связанные с решением проблем, и оценки времени, требующегося для решения проблем.

Отметим сразу, что с точки зрения элементов управления: объектов, субъектов, средств, методов управления, то они являются теми, что были раскрыты ранее. Здесь же лишь уточним и конкретизируем некоторые основные этапы по управлению затратами на качество.

Такими этапами являются:

1, Анализ затрат.

2. Выявление затрат.

3. Оценка затрат.

4. Выбор методов, средств воздействия на объект затрат, т.е. их оптимизация.

5. Принятие решения на затраты в том или ином варианте решения.

6. Воздействие на затраты.

7. Контроль результатов.

8. Корректировка воздействия на затраты.

Если представить деятельность предприятия по вертикали, то в этом случае очевидно, что затраты на качество связаны не только непосредственно с производством продукции, но и с управлением этим производством.

То есть, издержки на исправление брака и несоответствий присутствуют обычно в каждом подразделении организации.

Рассмотрим порядок и особенности управления затратами на некоторых основных этапах данного процесса.

Дата добавления: 2014-01-15