Системный подход. Управление системой

Рассмотрим одну из важнейших категорий теории систем - управление системой, которое мы будем рассматривать с позиции влияния его на развитие процессов на предприятии (на динамику изменений предприятия. Определение управления рассматривается как обобщенное целенаправленное воздействие на объект, осуществляемое разнообразными способами -путем трансформации связей в системе, введением новых элементов, коррекцией алгоритмов, варьированием параметров. Все эти меры в конечном итоге приводят к изменению зависимостей между входами и выходами процессов, определяющих реакцию системы на изменения свойств среды, объекта и самой системы управления.

Назначением процесса управления является обеспечение решения задач, стоящих перед системой. Последние фиксируются понятием "цель". Однако достижение цели не исчерпывает перечень требований к системе: предприятие будет только тогда удовлетворено, когда при этом будет также гарантировано соответствующее качество процессов, что измеряется назначенным им показателем. Итак, предприятие возлагает на систему управления в СМК задачу достижения цели с должным качеством протекающих в системе процессов. Так как теория систем имеет дело с объектами самой различной физической природы, то и управление столь же разнообразно. Так, такие системы можно выделить в образовательных структурах, в теории управления, механике, машиностроении, в социальных, политических и организационных системах. Спектр воздействий на финансовую систему определяется налогами и отчислениями, таможенными правилами, механизмом лицензий, правилами обращения с банками. Функционирование системы подготовки персонала предприятия зависит от перечня специальностей работников, учебных планов и программ обучения, методов обучения, взаимодействий обучающей организации с персоналом предприятия. Действительно, развитость системы, наличие прямых и обратных связей, большое число степеней ее степеней свободы увеличивают диапазон возможных воздействий на неё, но лишь некоторые из них могут контролироваться целенаправленно. Поэтому выбор точек контроля состояния и функционирования системы менеджмента качества очень важен и в значительной мере будет определять результативность и эффективность системы. Базовым классификационным признаком построения систем управления, определяющим вид системы и ее потенциальные возможности, является способ организации управления.

Дата добавления: 2014-01-11