Аспекты качества

Четыре аспекта качества

Нормативные стандарты ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003 являются основными моделями систем обеспечения качества на различных стадиях производственного процесса В стандарте ИСО 9000-1 2000 года определены четыре ключевых аспекта качества, обусловленного:

1.	определением спроса на продукцию;
2.	проектированием продукции;
3.	соответствием
4.	поддержанием параметров продукции на всех стадиях ЖЦИ

Усиленная методическая часть, дополняющая требования нормативных стандартов, направлена на выполнение требований по всем четырем аспектам качества, причем основной акцент сделан на предотвращение несоответствия, а не на контроль готового продукта. В стандарте ИСО-9000 эти Положения определены так:

Для качества продукции имеют значение четыре аспекта:

а) Спрос на продукцию. Первым аспектом является качество продукции в целях удовлетворения требований и возможностей рынка.

b) Проектирование продукции. Качество продукции, обусловленное проектированием (показатель проектирования), влияет на характеристики продукции и их стабильность в различных условиях производства и использования.

с) Соответствие продукции проекту. Третьим аспектом является качество соответствия продукции проекту и обеспечение характеристик для потребителей и других заинтересованных лиц.

d ) Материально-техническое обеспечение продукции. Четвертым аспектом качества является материально-техническое обеспечение продукции на протяжении ЖЦИ с целью достижения спроектированных характеристик для потребителей и других заинтересованных лиц.

Для некоторых видов продукции в перечень важных характеристик включают характеристики надежности. Надежность (безотказность, ремонтопригодность и готовность) может быть подвержена влиянию всех четырех аспектов качества продукции. Цель методических указаний и требований стандартов ИСО 9000 - выполнить требования всех аспектов качества продукции и обеспечить общие методические указания по руководству качеством.

Перед предприятием, внедряющим Систему менеджмента качества (СМК) по стандарту ИСО 9001:2000, при реализации этих требований неизбежно встанут вопросы:

а)каким образом идентифицировать процессы, существующие на предприятии;

б)каким образом их описать, проанализировать;

в)как обеспечить соответствие структуры (состава и содержания отдельных шагов) процессов требованиям Системы менеджмента качества;

г)как сформулировать требования к ресурсам;

д)как установить критерии, по которым будут оцениваться процессы.

Дата добавления: 2014-01-11