Использование PEST-анализа для изучения внешней среды организации

Эволюция развития управленческой мысли. Школы управления.

1 Школа научного управления 1885 - 1920 исследователей данной школы интересовал вопрос эффективности производства. Именно в это время начали изучать адаптацию рабочих в различных условиях труда, затраты времени той или иной операции, системы оплаты труда. Первым представителем стал Тейлор. Его интересовал вопрос связи между эффективностью работ и производительностью труда. Был сделан следующий вывод: для того, чтобы повышать производительность труда, необходимо повышать его интенсивность. Принцип данной школы: необходимо на научной основе отобрать людей, подготовить их и предоставить стимулы. Основная заслуга Тейлора в следующем:

1) разработал методы: а) стандартизация рабочих процессов;

б) хронометраж рабочего времени

2) разработал основы подбора кадров.

2 Классическая (административная) школа 1920 - 1950 гг. Основное
внимание уделяется изучению вопросов относительно места, роли и
функций руководителя. Представитель Аири Файоль - разделил
процесс управления на 5 функций: 1) планирование, 2) организация,
подбор и расстановка кадров, 3) руководство и мотивация, 4)
контроль, 5) координации

Выделил 6 направлений деятельности менеджера: 1 техническая; 2 коммерческая; 3 финансовая; 4 бухгалтерская; S ' защитная (собственности и личности); 6) административная (через воздействие наличный состав).

3 Школа человеческих отношений (неоклассическая) 1930-1950. В
основу данной школы легли достижения социологии и психологии,
теперь основное внимание уделяется не производству, а человеку.
Представитель школы Мейв Элтон:

1) он обнаружил, что рабочая группа это социальная система, в которой есть собственная система контроля, воздействуя на эту систему можно получить лучшие результаты с меньшими затратами, т.е. часть функций по управлению передать самим сотрудникам

2) провел Хаторнский эксперимент, который проходил в две фазы; а) «световые» эксперименты, б) «сборочно-испытательное» место. Эффект Хаторна: производительность труда и качество' продукции зависят в меньшей степени от условий труда, а в большей степени от социальных и психологических факторов, т.е. от осознания того, что работники являются предметом внимания руководителя.

4 Школа поведенческих наук 1950 - до настоящего времени.
Представители данной школы занимались разработкой теории
мотивации.

Для того, чтобы оценивать действия внешней среды, действия конкурентов, потребителей, поставщиков и т.п используется PEST-анализ. Главная цель PEST-анализа заключается в том, чтобы в процессе стратегического управления адекватно оценивать:

P - политические действия;

E - экономические факторы;

S - общественные факторы (прежде всего потребительские);

T - развитие технологий.

PEST-анализ (политический/правовой, экономический, социокультурный и технологический). Первый его шаг – идентификация основных внешних факторов, воздействующих на деятельность организации.

Цель PEST-анализа заключается не просто в составлении перечня факторов внешней среды, но и в использовании схемы для:

1) выявления изменений или тенденций развития факторов внешней среды;

2)концентрации внимания на тенденциях, которые имеют наибольшее значение для организации;

3)учета происходящих перемен при разработке стратегий организации.

PEST-анализ применяется в стратегическом управлении, призван облегчить менеджерам оценку влияния факторов внешней среды на стратегию.

23. Управленческие решения: сущность, содержание.

Задачей принятия управленческих решений самое распространенное в управление. Процесс принятия не прерывен и связывает функции управления.

Упр. решения являются результатом анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора одной альтернативы из множества вариантов.

Экономическая сущность решений- заключается в том, что на его разработку и реализацию требуется затраты финансовых ресурсов.

Организационная сущность в том, что к данному процессу привлекается персонал.

Технологическая сущность- это возможность обеспечения процесса производства всеми технологическими средствами.

Социальная сущность включает механизм управления персоналом в процессе выработки решений.

Правовая сущность - заключается в соблюдении норм законодательства.

Каждое упр. решение имеет свою цель (экономическую, социальную).

Дата добавления: 2014-01-11