Этапы преодоления информационной перегрузки

На малом предприятии все проблемы управления решаются одним человеком. Он объединяет в себе всю систему управления, которая называется в этом случае простой.

По мере развития производства появляется необходимость в помощниках, заместителях, специализированных сотрудниках служб управления. Причиной этого оказывается нехватка времени для решения управленческих задач, необходимость специальной подготовки, параллельность выполнения функций. Простая система трансформируется в сложную, включающую несколько уровней управления и ряд управленческих подразделений.

Рост объемов и сложности производства делает нереальным выполнение управленческих функций с опорой только на возможности человеческого мозга. Возникает необходимость соединения вычислительной техники и управленческих работников для обмена информацией между подразделениями, оформления документации, поддержки управленческих решений. Система управления трансформируется в автоматизированную. Вычислительная техника берет на себя функции хранения и обработки информации, обмена данными.

Важнейшим фактором структуры управления является соблюдение нормы управляемости. Излишнее число подчиненных ведет к росту управленческих обязанностей, затрудняет оперативность и качественный анализ принимаемых решений. Введение нормы управляемости создает научную базу для планирования численности, корректирует напряженность труда, повышает эффективность управления. Для определения нормы управляемости применяют опытный и аналитический методы. Опытный метод базируется на аналогии, аналитический – на характере работ и затратах времени. Один из первых способов расчета нормы управляемости предложил в 1933 г. французский математик В. Грейкунас. Он утверждал, что норма управляемости определяется количеством контролируемых отношений и связей в организации между подчиненными. При двух подчиненных совокупность контролируемых связей равняется 6, при трех – 18, четырех – 44, пяти – 110, десяти – 5210 и т. д.

В практической деятельности число подчиненных непостоянно.

Американский совет национальной промышленности рекомендует при выборе норм управляемости учет следующих факторов:

• уровень компетентности руководителя и подчиненного;

• интенсивность взаимодействий между группами или отдельными подчиненными;

• пределы, в которых руководитель выполняет работы неуправленческого характера;

• сходство или различие характера деятельности подчиненных;

• степень принятия возглавляемым коллективом появившихся проблем;

• распространенность стандартизированных процедур.

В практике предприятий норму управляемости обычно определяют следующим образом:

10–12 чел. – для руководителей и их первых заместителей;

7‑10 чел. – для руководителей функциональных отделов;

4–6 чел. – для руководителей функциональных бюро;

15–20 чел. – для конструкторских и технологических отделов;

7‑10 чел. – для конструкторских и технологических бюро.

Дата добавления: 2014-11-20