Да, меняется 39 страница

позиционным

10. Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является

харизматической

11. Вознаграждение - это

все то, что человек считает ценным для себя

12. Вознаграждения делятся на два типа

внутренние и внешние

13. Врум ввел новое понятие меры ценностей -

валентность

14. Главные положения теории «Y» являются предпосылками стиля руководства

демократического

15. Главные положения теории «Х» являются предпосылками стиля руководства

авторитарного

16. Дифференциация человеческих потребностей на две группы: гигиенические факторы и мотиваторы - является отличительной чертой теории мотивации

Херцберга

17. Дифференциация человеческих потребностей на три группы: потребности существования, связи или отношения и роста - является отличительной чертой теории мотивации

Альдерфера

18. Дифференциация человеческих потребностей на три основных вида: потребность во власти, в успехе и в принадлежности (причастности) - является отличительной чертой теории мотивации

МакКлелланда

19. ИТР, МОП, АУП, рабочие, служащие, ученики - это категории персонала

промышленного предприятия

20. Иерархия потребностей предполагает первоочередное удовлетворение потребностей

нижних уровней

21. Изменение в поведении получателя вследствие передачи сообщения называется

эффектом коммуникации

22. Изменение численности работников вследствие приема на работу или увольнения - это

оборот рабочей силы

23. Инцидент - это действия со стороны

оппонентов, направленные на овладение объектом

24. Испытания, собеседование и тестирование являются методами

отбора кадров

25. Источник, канал, сообщение, получатель - это четыре основных компонента модели

коммуникации

26. К внешнему вознаграждению относится

символ служебного статуса и престижа

27. Какая из перечисленных коммуникативных ролей свойственна секретарю руководителя фирмы, организации

«сторожа»

28. Коллегиальные и параллельные отношения образуют группу

латеральных

29. Коммуникационная роль, заключающаяся в контроле входных потоков информации - это

сторож

30. Коммуникационная роль, заключающаяся в оказании неформально решающего влияния на поведение остальных - это

лидер мнения

31. Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи групп - это

связной

32. Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи системы с внешней средой - это

космополит

33. Коммуникационная сеть, в которой индивиды взаимодействуют с другими, не контактирующими между собой лицами, называется

радиальной личностной сетью

34. Коммуникационная сеть, в которой те, кто связан с индивидом, также взаимодействуют друг с другом, называется

взаимосвязанной личностной сетью

35. Коммуникационная сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе, называется

сетью полной системы

36. Коммуникационная сеть, являющаяся подсистемой, элементы которой взаимодействуют друг с другом относительно чаще, чем с другими элементами сети, называется

группой

37. Коммуникационная сеть, являющаяся устойчивой схемой коммуникационных потоков данного индивида с любым другим индивидом, называется

личностной

38. Лидер, администратор, плановик, предприниматель - это

архетипы управляющих

39. Лидерство - это способность эффективно использовать все имеющиеся

источники власти

40. Личный состав или работники учреждения, предприятия, составляющие группу по профессиональным или служебным признакам - это

персонал

41. Матрица стилей руководства основана на сочетании двух подходов к управлению

забота о людях и забота о производстве

42. Наиболее «менеджероемкими» компаниями являются

страховые и финансовые

43. Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются

межгрупповые вертикальные конфликты

44. Наиболее широко применяемым методом отбора кадров является

собеседование

45. Наибольшие возможности для влияния на подчиненных путем убеждения создаются у руководителя

при парсилативном управлении

46. Невербальными средствами коммуникации передается (принимается)

93% сообщений

47. Нужда в чем-либо - это

потребность

48. Оборот рабочей силы вследствие выбытия по собственному желанию, за нарушение трудовой дисциплины - это

текучесть рабочей силы

49. Обратная связь - это

коммуникация по линии «подчиненные - руководитель»

50. Определение ценности вознаграждения как произведения валентностей является отличительной чертой теории мотивации

Врума

51. Основное исходное положение какой-либо теории, учения, науки - это

принцип

52. Основной состав квалифицированных работников предприятий, государственных учреждений, общественных организаций - это

кадры

53. Основным звеном системы управления персоналом является

кадровая служба

54. Основным конфликтогенным фактором является борьба по проблемам

власти

55. Основными системами оплаты труда являются

повременная и сдельная

56. Основных архетипов управляющих насчитывается

57. Основных коммуникационных ролей насчитывается

58. Основных стилей руководства по матричному методу насчитывается

59. Отличительным признаком конфликта является

невозможность реализации целей какой-либо из взаимодействующих сторон

60. Отношения между руководителем и его подчиненными называются

линейными

61. Отношения между сотрудниками одного подразделения, подчиненными одному начальнику, называются

коллегиальными

62. Отношения между сотрудниками, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных подразделениях, называются

параллельными

63. Отношения специалиста, который выполняет определенную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации, называются

функциональными

64. Ощущение недостатка в чем-либо, поведенческое проявление потребности - это

побуждение

65. Перевод, преобразование смысла идеи сообщения в символы - это

кодирование

66. Перечисленные авторы: Маслоу, Херцберг, МакКлелланд, Врум - являются разработчиками теорий

мотивации

67. Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами:

убеждением и участием

68. Помехи и искажения в процессе коммуникации, препятствующие достижению заданного результата, называются

шумом

69. Последовательное, постепенное перемещение элементов какой-либо структуры (организации) - это

ротация

70. Постоянный состав работников учреждения - это

штат

71. Потенциально заложена возможность конфликтной ситуации при использовании власти, основанной на

принуждении

72. Право, воля и сила, свобода действий и распоряжений - это

власть

73. При какой форме власти в организации у подчиненного временно может оказаться больше власти, чем у руководителя

при экспертной власти

74. Прием в связи с расширением производства и увольнение по сокращению производства, из-за сезонности работ, в результате перевода на другое предприятие, призыва в армию, выхода на пенсию - это

необходимый оборот рабочей силы

75. Программа продвижения работников по службе, помогающая раскрывать все способности и применять их наилучшим для организации образом - это

управление карьерой

76. Продвижение в какой-либо сфере деятельности - это

карьера

77. Процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой, включающий усвоение норм и ценностей среды - это социальная

адаптация

78. Процесс общения, передачи информации от человека к человеку является

коммуникацией

79. Процессуальные теории мотивации основаны на идентификации

человеческого поведения, восприятия и познания

80. Путь исследования, теория, учение, способ достижения цели, решения конкретной задачи - это

метод

81. Работники, не состоящие в штате - это состав

несписочный

82. Различают два типа личностных коммуникационных сетей:

радиальные и взаимосвязанные

83. Реакция лидера на поведение последователей - основа концепции

атрибутивного лидерства

84. Реакция получателя на сообщение источника называется

обратной связью

85. Символы коммуникации делятся на

вербальные и невербальные

86. Совокупность приемов какой-либо работы, деятельности, поведения - это

стиль

87. Содержательные теории мотивации основаны на идентификации

потребностей

88. Создатель сообщений - это

источник

89. Сообщения в организации, отправляемые наверх, чаще всего искажаются

из-за несовпадения статусов уровней организации

90. Состояние, побуждающее деятельность, направленную на удовлетворение потребностей - это

мотивация

91. Сотрудников отдела маркетинга фирмы, организации можно преимущественно отнести к

«космополитам»

92. Сочетание различных комбинаций двух подходов к управлению (руководство с заботой о людях и упором на процесс производства) образует

матрицу стилей руководства

93. Способность влиять на сотрудников путем убеждения больше всего зависит

от авторитетности руководителя и аргументированности его решений

94. Средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю, называется

каналом

95. Средством влияния власти, основанной на вознаграждении, является

положительное подкрепление

96. Средством влияния власти, основанной на принуждении, является

страх

97. Средством влияния законной власти является

традиции

98. Средством влияния экспертной власти является

разумная вера

99. Средством влияния эталонной власти является

харизма

100. Степень различия пары «источник-получатель» по определенным признакам называется

гетерофилией

101. Степень сходства пары «источник-получатель» по определенным признакам называется

гомофилией

102. Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой ответственностью, а зачастую и попустительством, называется

либеральным

103. Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем, называется

демократическим

104. Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется

авторитарным

105. Сторож, лидер мнения, космополит, связной - это

коммуникационные роли

106. Сумма затрат на зарплату, процентов на капитал, ренты и прибыли - это

добавленная стоимость

107. Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются

процессуальными

108. Теории мотивации Маслоу, МакКлелланда и Херберга являются

содержательными

109. Теории мотивации делятся на две категории

содержательные и процессуальные

110. Управленческая роль, требующая специальных знаний, умений и черт характера, - это

архетип менеджера

111. Управленческая теория, описывающая две модели поведения руководителя, условно обозначенные символами «Х» и «Y», известна как

дихотомия МакГрегора

112. Условием возникновения конфликта является наличие

конфликтной ситуации и инцидента

113. Цель действия - это

представление о будущем результате действия, которого человек хочет достигнуть

114. Численность работников по штатному расписанию - это численность

списочная

1. «Принцип ориентации» Файоля заключается в группировке элементов менеджмента по

видам выполняемой работы

2. В зависимости от характера взаимодействия с внешней средой организации делятся на два типа

механистические и органические

3. В новую стадию построения информационного общества человечество вступило в

последней четверти ХХ в.

4. В соответствии с матричным методом самыми конкурентоспособными считаются предприятия, имеющие

наибольшую долю на рынке

5. Взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие частей целого - это

координация

6. Внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие частей целого или совокупность процессов и действий между частями целого - это

организация

7. Две или несколько взаимоисключающих возможностей, а также каждая из исключающих друг друга возможностей называются

альтернативой

8. Делегирование полномочий является составной частью

децентрализации

9. Для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия в зарубежном бизнесе используют следующие методы

индикаторный и матричный

10. Законченное действие или ряд связанных между собой действий, направленных на решение определенной задачи, называется

операцией

11. Замкнутая группа людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющая себя другим социальным общностям на основе своих интересов, называется

корпоративной

12. Застой в производстве, торговле, экономике называется

стагнацией

13. Затраты разного рода, как правило, составляющие цены, - это

издержки

14. Знаменитым разработчиком основ бюрократической организации является

Вебер

15. К факторам внутренней среды организации относятся

цели, задачи и ресурсы организации

16. Ключевой (основной) целью подсистемы маркетинга в организации является

увеличение объема продаж

17. Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизиональной структурой являются

менеджеры, возглавляющие производственные отделения

18. Концентрирование руководства и управления в одном органе, подразделении, месте, лице (с отсутствием передачи полномочий и известными пределами компетентности)- это

централизация

19. Крупная функциональная составляющая сложной системы - это

подсистема

20. Маркетинг - это

современная система управления производственно-сбытовой деятельностью коммерческих предприятий, основанная на комплексном анализе рынка

21. Методичная оценка функциональных зон организации для выявления стратегически сильных и слабых сторон называется

управленческим обследованием

22. Миссия - это

общая цель предприятия, выражающая причину его существования

23. Многие специалисты считают механистический подход синонимом организации

бюрократической

24. Модель комплексного, системного подхода к определению состава целей, основанного на упорядочении их иерархии путем декомпозиции главной цели на подцели, называется

деревом целей

25. Наиболее очевидной и признанной формой роста является

слияние корпораций

26. Наиболее радикальным вариантом стратегии сокращения является

ликвидация

27. Наивысший уровень децентрализации управления характерен для

конгломератов

28. Некоторая целостность взаимосвязанных подразделений, подчиненных одной или нескольким главным целям, является организационной (ым)

структурой

29. Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, - это

система

30. Несостоятельность, отсутствие средств у должника - это

банкротство

31. Новым статусом подразделений, выпускающих принципиально новую продукцию, станут

центры инвестирования

32. Новым статусом подразделений, выпускающих традиционную конечную продукцию, станут

центры прибыли

33. Общая цель предприятия, выражающая причину его существования, - это

миссия

34. Общий комплексный план, предназначенный для осуществления миссии и достижения хозяйственных целей организации, - это

стратегия

35. Ограниченный рост, сокращение и их сочетание являются основными видами

стратегических альтернатив

36. Операционная система производственной деятельности организации включает в себя подсистемы

планирующую, контролирующую, перерабатывающую, обеспечивающую

37. Организации (в зависимости от отношений организации и ее работников) классифицируются на

корпоративные и индивидуалистские

38. Организации с экстенсивным использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти, являются

механистическими

39. Организационная структура, основанная на автономии рабочей группы людей, обладающей производственной самостоятельностью и независимостью, полной ответственностью за результаты деятельности и гибкостью связей, называется

бригадной

40. Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется

линейной

41. Организационная структура, представляющая собой группу лиц, на которых возложено решение специальных задач, называется

комиссией

42. Организационная структура, сформированная на временной основе в целях обеспечения выполнения конкретного задания, программы, объема работ, называется

проектной

43. Организационные структуры, ориентированные на продукт, потребителя или регионы, называются

дивизиональными

44. Организация, ключевыми организационными факторами которой являются люди, группы и их квалификация, приоритет индивидуальной компетентности и инициативы, гибкость и сетевое построение, акцент на имеющиеся возможности и эффективность, называется

предпринимательской

45. Организация, основанная на власти компетентности и знания, высокой личной ответственности и степени свободы сотрудников, минимуме формальностей, высокой квалификации и творчестве персонала, гибкости и подвижности структуры, называется

эдхократической

46. Организация, построенная на участии работников всех уровней в управлении подотчетности всех лиц совместному контролю, творческом отношении к работе, называется

партисипативной

47. Основной современной идеей развития системы управления является создание

внутриорганизационного рынка

48. Основой матричного метода оценки конкурентоспособности потенциала предприятия является

кривая жизненного цикла товаров

49. Относительная скорость изменения внешней среды называется ее

подвижностью

50. Относительно полное количество информации о внешней среде и ее возможная неточность называется

неопределенностью

51. По Тофлеру, происходящая социотехнологическая революция является

информационно-компьютерной

52. Полная система производственной деятельности организации, состоящая из четырех подсистем: планирующей, контролирующей, перерабатывающей и обеспечивающей, называется

операционной

53. Поскольку люди являются социальными компонентами любой организации, последняя является системой

социотехнической

54. Преимуществом централизованного управления является

лучший контроль над деятельностью предприятий

55. При ухудшении показателей деятельности компании, экономическом спаде или просто для спасения организации прибегают к стратегии

сокращения

56. Приведение к единой системе, форме, единообразию - это

унификация

57. Производственные ресурсы системы, упорядоченные в некоторой последовательности, образуют

технологическую линию

58. Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий - это

делегирование полномочий

59. Развитие организационных структур приведет к преобразованию статуса цеха в

центр издержек производства

60. Распространение хозяйственной деятельности на новые сферы - это

диверсификация

61. Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны - непосредственному руководителю функциональной службы, с другой - руководителю проекта, - называется

матричной структурой

62. Роспись доходов и расходов государства, учреждения, семьи или отдельного лица на определенный срок - это

бюджет

63. Самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный в установленном законом порядке, называется

предприятием

64. Свободная, открытая, добровольная организация, представляющая собой совокупность или сообщество полуавтономных образований, называется

индивидуалистской

65. Сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы, называется

взаимосвязанностью факторов

66. Система управления, предполагающая предоставление большей свободы действий подразделениям наряду с жестким персональным подчинением их руководителей первому лицу организации, называется

выборочной централизацией

67. Система, взаимодействующая с внешней средой и приспосабливающаяся к изменениям в ней, называется

открытой

68. Система, имеющая жесткие фиксированные границы, действия которой относительно независимы от окружающей среды, называется

закрытой

69. Совокупность ресурсов, имеющихся в распоряжении предприятия, и способности его сотрудников и менеджеров к их использованию, с целью создания товаров, услуг и получения максимального дохода, - это

экономический потенциал

70. Совокупность устойчивых связей составных частей объекта, обеспечивающих его целостность - это

структура

71. Совокупность характеристик, позволяющих в формализованном виде описать состояние параметров того или иного исследуемого объекта и на их основе выбрать рекомендации по повышению результативности его функционирования, называется

индикатором

72. Состав и соотношение отдельных видов продукции, подбор различных видов и сортов товаров - это

ассортимент

73. Сравнительная характеристика потенциала предприятия, содержащая комплексную оценку состояния его важнейших параметров относительно каких-либо выбранных стандартов, называется

конкурентоспособностью

74. Стратегией последнего средства называют стратегию

сокращения

75. Структура организации и отдельных ее слоев, а также система признаков дифференциации - это

стратификация

76. Структуры управления, при которых централизованно планирование и распределение основных ресурсов, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются

дивизиональными

77. Уменьшение размеров с нарушением функций - это

атрофия

78. Уровень силы, с которой изменение одного фактора внешней среды воздействует на другие, называется

взаимосвязанностью факторов внешней среды

79. Факторы, которые не оказывают прямого немедленного воздействия на операции организации, но тем не менее сказываются на них, являются факторами среды

косвенного воздействия

80. Факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе их воздействие, являются факторами среды

прямого воздействия

81. Форма общественного разделения труда, состоящая в сосредоточении производства отдельных видов продукции или ее частей в самостоятельных отраслях, производствах, на отдельных предприятиях, называется

специализацией производства

82. Форма современных экономических объединений, осуществляемых путем функциональных слияний или путем инвестиционных слияний, называется

конгломератом

83. Центром исследований организации как процесса является

человек

84. Численность работников, непосредственно подчиненных одному начальнику - это

масштаб управления

85. Число и разнообразие факторов внешней среды, значимым образом влияющих на организацию, называется

сложностью внешней среды

86. Эффективность труда в процессе производства - это

производительность

87. Явление или предмет, на который направлена чья-нибудь деятельность, называется

объектом

МТ - 0022.01.04;МТ.01;4

1. 17 основных микродвижений рабочих (терблиги) определили

супруги Ф. и Л. Гилбрет

2. «Отцом научного управления» называют

Ф.У. Тейлора

3. «Принципы Мэйо», «иерархия потребностей Маслоу», «хоторнские эксперименты» являются вкладом в теорию управления

школы человеческих отношений

4. Автор «административной доктрины»

А. Файоль

5. Авторами теорий мотивации являются

Д. МакГрегор и Ф. Херцберг

6. Автором «Учения об управлении», излагающего административную доктрину управления, является

А. Файоль

7. Автором «иерархии потребностей» является

А. Маслоу

8. Автором «принципов научного управления», положивших начало признанию управления наукой, является

Ф.У. Тейлор

9. Автором книги «Стратегическое управление» является

И. Ансофф

10. Автором труда «Общее и промышленное управление» является

А. Файоль

11. В менеджменте управленческие процессы, организационные структуры и персонал являются основными

аспектами

12. Выработка цели менеджмента, прогнозирование и перспективное планирование являются составными частями

стратегического управления

13. Главная мотивация менеджмента - это

реализация поставленных целей

14. Главная цель менеджмента - это

повышение результативности и эффективности работы фирмы

15. Группа людей, деятельность которых координируется для достижения общей цели, процесс создания некоторой структуры или системы - это

организация

16. Задания по менеджменту и задания по специальности имеют менеджеры

всех трех уровней управления

17. Знаменитые «хоторнские эксперименты» проводились

Э. Мэйо

18. Из перечисленных авторов: 1) А. Файоль; 2) К. Арджирис; 3) Л.Урвик; 4) Д. Марч; 5) Д. Муни; 6) Ф. Гилбрет - представителями классической школы управления являются

1, 3, 5

19. Из перечисленных авторов: 1) Г. Гант; 2) М.П. Фоллет; 3) Ф.У. Тейлор; 4) Э. Мэйо; 5) Г. Саймон; 6) А. Маслоу - представителями школы человеческих отношений являются

2, 4, 6

20. Из перечисленных авторов: 1) С. Черчмен; 2) А. Маслоу; 3) Д. Марч; 4) Г. Гант; 5) Д. Форрестер; 6) Д. Муни - представителями школы науки управления являются

1, 3, 5

21. Из перечисленных авторов: 1) Ф.У. Тейлор; 2) А. Файоль; 3) М.П. Фоллет; 4) Ф. Гилбрет; 5) С. Черчмен; 6) Г. Гант - представителями школы научного управления являются

1, 3, 6

22. Из перечисленных видов планов: 1) общегосударственные; 2) текущие; 3) региональные; 4) среднесрочные; 5) отраслевые; 6) перспективные - планами, дифференцированными по срокам, являются

2, 4, 6

23. Из перечисленных видов планов: 1) общегосударственные; 2) текущие; 3) региональные; 4) среднесрочные; 5) отраслевые; 6) перспективные - планами, дифференцированными по хозяйствующим субъектам, являются

1, 3, 5

24. Из перечисленных видов функций менеджеров: 1) стратегические решения; 2) оперативные решения; 3) распоряжения; 4) исполнительные работы - для всех уровней управления характерны

2. 3, 4

25. Из перечисленных принципов: 1) научность; 2) дисциплина; 3) экономичность; 4) иерархия; 5) ответственность; 6) инициатива - принципами администрирования являются

2, 4. 6

26. Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер - к высшему уровню управления относятся

1, 3

27. Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер - к нижнему уровню управления относятся

4, 6

28. Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер - к среднему уровню управления относятся

2, 5

29. Из перечисленных функций менеджеров: 1) стратегические решения; 2) оперативные решения; 3) распоряжения; 4) исполнительные работы - только для высшего уровня управления характерны

30. Из перечисленных функций: 1) постановка целей; 2) подбор кадров; 3) стратегическое планирование; 4) текущее руководство; 5) контроль; 6) достижение целей - функциями руководителей высшего звена являются

1, 3, 5

31. Из перечисленных функций: 1) постановка целей; 2) подбор кадров; 3) стратегическое планирование; 4) текущее руководство; 5) контроль; 6) достижение целей - функциями руководителей среднего звена являются

2, 4, 6

32. Использование методов научного анализа, отбора и обучения персонала, отделение плановой и организационной работы от производственной являются вкладом в развитие управленческой мысли

школы научного управления

33. Ключевыми моментами разработок школы науки управления являются

моделирование и исследование операций

Дата добавления: 2014-11-25