Да, меняется 46 страница

Избыток информации также вреден, как и ее недостаток +

Избыточный объем информации – залог успеха

Вопрос №6

Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда?

Успех +

Деньги

Свобода

Безопасность

Вопрос №7

Основные функции управления

Планирование, контроли

Планирование, организация, мотивация, контроль +

Организация, мотивация

Организация, мотивация, контроль

Вопрос №8

В качестве примера многозвенной технологии (классификация Томпсона) может являться:

Сборочная линия массового производства +

Банковское дело

страхование

Сетевой график

Вопрос №9

Пределом использования автоматизации является

Ограниченность наших знаний

Квалификационный уровень обслуживающего персонала

Невозможность исключения непредвиденных ситуаций +

Не совершенность техники

Вопрос №10

Чем характеризуется компромисс при принятия решения?

Установление некоего среднего в результате спора двух сотрудников

Уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом +

Принятием решения аудитивно, учитывающего мнения всех заинтересованных сторон

Уменьшением выгоды

Вопрос №11

Что такое «Социотехническая структура» организации с высокой технологией производства

Всеобщая компьютеризация производства

Развитие социальной сферы

Профессиональный рост работников

Интегрирование персонала и технологии, делегирование ответственности за конечный результат +

Вопрос №12

Целью планирования деятельности организации является

Обоснование затрат

Обоснование сроков

Определение целей, сил и средств +

Обоснование численности работников

Вопрос №13

Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в

Отсутствии упорядоченного взаимодействия между отдельными подсистемами

Наличии взаимодействия отдельных подсистем с внешним миром

Замкнутости элементом системы самих на себя

Наличии взаимодействий с внешней средой +

Вопрос №14

Что относится к категории «внутреннего вознаграждения»

Зарплата

Карьера

Сама работа +

Признание окружающих

Вопрос №15

Основным правилом при определении уровня зарплаты является

Определенный законом минимальный уровень

Определенная штатным расписанием ставка

Уровень оплаты в формах конкурентах

Абсолютно точно и объективное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка +

Вопрос №16

Основным в управлении по целям является выработка целей

Сверху вниз по цепи инстанций +

Снизу вверх

Снизу вверх и снизу вниз

По матричной схеме

Вопрос №17

Определите основные характеристики внешней среды для организации

Все перечисленное +

Взаимосвязанность факторов, сложность

Сложность и подвижность

По матричной схеме

Вопрос №18

Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям?

Для оптимального решения комплексной задачи +

Для сохранения «группового» стиля работы

Для проверки квалификации подчиненных

Все перечисленное

Вопрос №19

Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональном признаку?

Созданы филиалы предприятия в пяти городах

Созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам +

Созданы цеха на предприятии по производству печенья, шоколадных конфет, карамели

Созданы отделы на предприятии, равные по численности

Вопрос №20

Технология непрерывного производства обычно применяется при производстве такой продукции как

Выпуск легковых автомобилей

Производство военной авиатехники

Строительство судов

Переработка нефти, выплавка чугуна +

1. К компетенции службы персонала относятся функции (выберите несколько)?

б) обучение персонала;

в) определение потребностей в повышении квалификации персонала;

г) изменение организационной структуры; (ВОЗМОЖНО)

б и в:

а и г – это функция высшего менеджмента, а управлением конфликтами должны заниматься все менеджеры, независимо от их функциональной принадлежности.

2. В наибольшей степени зависят от национальной культуры следующие

концепции менеджмента (выберите несколько):

а) трудовая мотивация

в) подбор персонала;

г) отношение к власти;

д) стиль лидерства.

а – г – д – в

(по условному убыванию значимости, возможно изменение порядка); остальные функции в меньшей степени касаются человека и поэтому более универсальны.

3. Стресс на рабочем месте требует:

д) регулирования.

Недостаточный стресс приводит к снижению результативности, так же как и избыточный; поэтому задача человека – уметь поддерживать себя «в тонусе», т.е. находиться на уровне «здорового» стресса, стимулирующего рабочую активность.

4. Преимуществами матричной структуры управления являются (выберите несколько):

б) гибкость и адаптивность;

г) улучшение использования интеллектуальных ресурсов;

д) межфункциональная интеграция деятельности

(а) Матричная структура безусловно связана с усложнением управленческих коммуникаций, а не с их упрощением (из-за двойного подчинения, допущения наряду с вертикальными также горизонтальных и диагональных коммуникаций и т.п.), (в) — горизонтальная система управления проектами перемещаемая на средний уровень безусловно не ведет и к усилению управленческой вертикали; (б) и (д)- общепринято относить матричные структуры к адаптивным и в их рамках развивается специфический механизм межфункциональной интегральной деятельности по горизонтали на среднем уровне управления; (г) возможность использования квалифицированных специалистов одновременно в нескольких проектах ведет к улучшению загрузки интеллектуальных ресурсов.

5. В компании производящей мебель работает 90 человек. Генеральному Директору подотчетно 12 человек. Один из заместителей Генерального его жена — Коммерческий директор. Финансовый директор уехал в отпуск. Его заменяет Главный бухгалтер. Норма контроля (норма управляемости) Генерального составляет:

в) 12 (НОРМА – ДАЖЕ ЕСЛИ ВСЕ УЕДУТ В ОТПУСК!)

6. Качество продукции или услуг определяется:

д) реакцией потребителей.

7. Одна из важнейших функций корпоративной культуры — это:

в) поддержание социальной стабильности в организации;

8. Организационные изменения встречают наибольшее сопротивление

вследствие:

а) неправильной последовательности действий;

9. Тестирование кандидатов при отборе персонала осуществляется

прежде всего с целью:

а) упрощения процедуры подбора персонала;

в) во избежание ошибок при замещении вакансий;

10. Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими

компаниями обусловлены главным образом:

в) использованием особенностей национального характера японцев при организации бизнес-процессов;

11. Основным отличием команды от обычной рабочей группы является:

д) наличие синергетического эффекта (ГЛАВНОЕ)

По определению команда отличается от группы тем, что произведенный ею результат превосходит арифметическую сумму результатов, которую породила бы деятельность членов группы, если бы они работали в одиночку, а это и есть синергетический эффект.

12. У менеджера среднего звена больше всего должны быть развиты:

б) человеческие навыки

13. 10 ролей менеджера в организации:

1.Наблюдатель

2.Проводник (передача информации, рассылка, звонки)

3.Оратор

4.Глава (встреча гостей, проведение церемониальных и символических мероприятий и т.д.)

5.Лидер

6.Связуещее звено

7.Предприниматель

8.Пожарный

9.Распределитель ресурсов

10.Участник переговоров

http://lib.rus.ec/b/204729/read

Вопрос №1

Коммуникационная сеть, являющаяся устойчивой схемой коммуникационных потоков данного индивида с любым другим индивидом, называется

сетью полной системы

+личностной

групповой

единичной

Вопрос №2

Сознательное, систематизированное объединение действий людей, преследующее достижение определенных целей – это:

корпорация

структурное подразделение корпорации

группа

+организация

Вопрос №3

Внутренняя среда организации не включает:

производственные мощности

+клиентов фирмы

собственную сбытовую сеть

организационную культуру

Вопрос №4

Организация, основой которой является автономная рабочая группа, функционирующая по трехмерной матричной модели, включающей параметры: ресурсы – результаты – рынок, называется

эдхократической

партисипативной

предпринимательской

+многомерной

Вопрос №5

Процесс фрустрации наиболее подробно рассмотрен в теории:

А. Маслоу

Герцберга

МакКлелланда

+Альдерфера

Вопрос №6

К макросреде организации следует относить следующий элемент:

конкурентную среду

+нормативно-правовую среду

СМИ

рынок труда

Вопрос №7

Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение (смягчение) рисков являются

целями управления

принципами управления

+задачами управления

аспектами управления

Вопрос №8

Производственные ресурсы системы, упорядоченные в некоторой последовательности, образуют

+технологическую линию

техническую оснащенность

факторы производства

производственный потенциал

Вопрос №9

К высшему уровню управления не относится:

заместитель управляющего банком по развитию

заместитель директора по общим вопросам

вице-президент

+начальник структурного подразделения

Вопрос №10

Совокупность элементов, для которой определены некоторые отношения – это

организация

структура

+система

координация

Вопрос №11

Сложный теоретический вопрос или практическая ситуация, характеризующиеся несоответствием фактического и желаемого состояния, - это

задача

дисфункция

+проблема

деструкция

Вопрос №12

Выбор, подкрепленный результатами объективного анализа – это

экономически обоснованное решение

оценка эффективности решения

оптимальное решение

+рациональное решение

Вопрос №13

По М.Портеру, к областям выработки стратегии не относят:

лидерство в минимизации издержек

фиксация определенного сегмента рынка

+географическое расположение

специализация в производстве продукции

Вопрос №14

Предмет или явление, на которые направлена чья-нибудь деятельность, называется

субъектом

образцом

+объектом

экземпляром

Вопрос №15

Профессиональной деятельностью в области организации и управления различными процессами на уровне хозяйствующего субъекта занимаются:

инспекторы

диспетчеры

+менеджеры

агенты

Вопрос №16

Доходный подход к оценке бизнеса предполагает использование

чистой балансовой стоимости

стоимости замещения

правила «золотого сечения»

+капитализатора дивидендов

Вопрос №17

Миссия организации выражает ее

+смысл существования, высшее предназначение

средства достижения целей

долгосрочные цели

ближайшие планы

Вопрос №18

Идентификация, моделирование и анализ процессов предполагает

+анализ процессов управления

анализ организационной структуры

анализ структуры информации

анализ системы целей компании

Вопрос №19

К возобновлению конфликта в еще более острой форме может привести ошибка, которая формулируется следующим образом

запаздывание с принятием мер

неудачный выбор посредника

неверное определение предмета конфликта и оппонентов

+преждевременное «замораживание» конфликта

Вопрос №20

Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем, называется

диктаторским

+демократическим

авторитарным

либеральным

Вопрос №21

Коммуникационная роль, заключающаяся в оказании неформально решающего влияния на поведение остальных, - это

космополит

+лидер мнения

связной

сторож

Вопрос №22

Функциями руководителей высшего уровня управления из перечисленных являются: 1) постановка целей; 2) подбор кадров; 3) стратегическое планирование; 4) текущее руководство; 5) контроль; 6) достижение целей

3, 5, 6

2, 4, 6

+1, 3, 5

1, 2, 4

Вопрос №23

Численность работников, непосредственно подчиненных одному начальнику, – это

уровень управления

норма управления

сложность управления

+масштаб управляемости

Вопрос №24

МакКлелланд преимущественно исследовал следующие приобретенные потребности:

достижения, соучастия, существования

существования, соучастия, достижения

самоутверждения, соучастия, властвования

+достижения, соучастия, властвования

Вопрос №25

Эксперимент как метод выбора альтернативы основан на том, что

альтернативы структурируются

оценивается вероятность использования альтернатив

+альтернативы апробируются на практике

альтернативы анализируются с точки зрения их капиталоемкости

Вопрос №26

К критериям удовлетворительности принимаемых решений Г.Саймон не относит

прибыль

+сроки

цена

доля рынка

Вопрос №27

Повышение рентабельности, оптимизация цены и управление рисками являются

целями организации

принципами управления

аспектами управления

+задачами управления

Вопрос №28

Совокупность свойств объекта или предмета, его существенная определенность, благодаря которой он является именно этим, а не иным - это состав

форма

структура

+качество

Вопрос №29

Анализ и структуризация информации, циркулирующей в компании, предполагает

анализ процессов управления

+анализ структуры информации

анализ организационной структуры

анализ системы целей компании

Вопрос №30

Основной современной идеей развития системы управления является создание

+внутриорганизационного рынка

неформальных организаций

благоприятной внешней среды

полной автономии подразделений

Вопрос №31

Подход, предусматривающий ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на внешних и внутренних потребителей:

плановый подход к менеджменту

организационный подход к менеджменту

+маркетинговый подход к менеджменту

индивидуальный подход к менеджменту

Вопрос №32

Матрица Эйзенхауэра предполагает группировку предстоящих дел по двум признакам

срочности и готовности

+важности и срочности

важности и серьезности последствий

ограниченности во времени и готовности

Вопрос №33

Люди, использующие сотруднический стиль разрешения конфликта, не обладают следующими характеристиками

не признают необходимости жертв в конфликте

+проявляют недоверие к другим

предпочитают творческие решения

готовы брать на себя обязательства

Вопрос №34

Подход, при применении которого объект управления рассматривается в диалектическом развитии, в причинно-следственных связях и соподчиненности, проводится ретроспективный анализ за 5󈟚 и более прошлых лет и перспективный анализ (прогноз):

аналитический подход к менеджменту

ретроспективный подход к менеджменту

индивидуальный подход к менеджменту

+динамический подход к менеджменту

Вопрос №35

«Группы потребностей располагаются иерархически по отношению друг к другу» - это одна из предпосылок мотивационной теории:

В.Врума

Герцберга

+А. Маслоу и Альдерфера

МакКлелланда

Вопрос №36

Наиболее эффективный способ выбора альтернативы при решении сложной, неповторяющейся проблемы

интуиция

+«мозговой штурм»

мнение непосредственного руководителя

экстраполяция

Вопрос №37

Организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны, – непосредственному руководителю функциональной службы, с другой, – руководителю проекта, – называется

функциональной

проектной

+матричной структурой

дивизиональной

Вопрос №38

Прогнозирование развития процессов и явлений с несколькими независимыми переменными называется

+причинно-следственным, или каузальным, моделированием

ситуационным моделированием

детерминистским подходом

функциональным анализом

Вопрос №39

Какой из перечисленных этапов не входит в общий процесс стратегического управления:

оценка и контроль выполнения

+определение масштаба управляемости

анализ среды

выбор стратегии

Вопрос №40

Структура организации, созданная на временной основе в целях обеспечения решения конкретной задачи, программы, объема работ, называется

матричной

+проектной

продуктовой

бригадной

Вопрос №41

В модели дифференциации подразделений не учитывают переменную:

обратная связь

+методы

структура

цели

Вопрос №42

Функции оперативного управления

прогнозирование, планирование, контроль, мотивация

+оперативное планирование, организация, мотивация, контроль

прогнозирование, принятие решений, мотивация, контроль

организация, мотивация, коммуникация, принятие решений

Вопрос №43

Программированные решения требуются для разрешения проблем:

неструктурированных

несистематизированных

систематизированных

+структурированных

Вопрос №44

Процесс разработки и вывода продукта на рынок не включает

обзор рыночной ситуации

испытание продукта

+развитие международного сотрудничества

пробный маркетинг

Вопрос №45

Перевод, преобразование смысла идеи сообщения в символы – это

интерпретация

+кодирование

трактовка

трансляция

Вопрос №46

При объединении отдела организации труда и заработной платы и отдела кадров в отдел развития персонала использовали структурный метод управления конфликтами

«введение специального интеграционного механизма»

«разведение» частей организации»

+«слияние подразделений и наделение их общей задачей»

«создание определенного «задела»

Вопрос №47

Надежность компании с точки зрения платежеспособности – это

анализ ликвидности баланса

анализ финансовых коэффициентов

+анализ финансовой устойчивости

экспресс-анализ

Вопрос №48

Уровни управления представлены следующим перечнем:

основной и производные

первый, второй, третий

+высший, средний и низовой

главный и второстепенные

Вопрос №49

К недостаткам матрицы БКГ не следует относить

простоту и поверхностность анализа

ненадежность выявления инвестиционных приоритетов

+фокусирование внимания только на динамичных отраслях

Вопрос №50

Обеспечить получение заданного объема продукции и услуг необходимого ассортимента с определенными свойствами и качественными характеристиками – это цель системы управления в аспекте:

правовом

маркетинговом

+производственно-техническом

экономическом

Вопрос №51

Группа проектов или проект, отличающийся особой сложностью создаваемой продукции или методом управления его осуществлением – это

поект-менеджмент

инновационный менеджмент

политика

+программа

Вопрос №52

Может быть реорганизовано или ликвидировано по решению Правительства РФ

ООО

+казенное предприятие

производственный кооператив

ЗАО

Вопрос №53

Способность в организации оказывать влияние на людей называется

лидерством

руководством

управлением

+властью

Вопрос №54

Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой ответственностью, а зачастую и попустительством, называется

диктаторским

демократическим

авторитарным

+либеральным

Вопрос №55

Какие полномочия руководителя не делегируются?

увольнение кадров

+ответственность за выполнение задания

набор кадров

стимулирование кадров

Вопрос №56

Затраты по обеспечению TQM (Всеобщий менеджмент качества), направляемые на изначальное удовлетворение требований заказчика по производству товаров без дефектов называются

обязательными

+предупредительными

предусмотрительными

вмененными

Вопрос №57

Шесть шагов творческого поиска альтернатив не включают:

свободное обсуждение и допущение любых идей по решению проблемы

создание условий для озарения

+формирование команды единомышленников

мотивацию на поиск

Вопрос №58

По мнению С.Паркинсона, «административное здание может достичь совершенства только к тому времени, когда учреждение…»

добивается успеха

+приходит в упадок

становится прибыльным

приближается к фазе зрелости

Вопрос №59

Главный недостаток современного западноевропейского менеджмента:

+методологическая неопределенность

утилитаризм

эклектика практики

плюрализм

Вопрос №60

С точки зрения менеджмента наиболее эффективным управленческим решением при данных условиях является (рассчитать эффективность решения при реализации каждой альтернативы и сделайте выбор):

альтернатива 1

альтернатива 3

+альтернатива 2

альтернативы 1 и 3

Валентность в теории ожидания – это характеристика:

+ степени значимости (привлекательности) данного вида вознаграждения

Процесс передачи информации от одного субъекта к другому в управлении называется

+коммуникацией

Наибольшая вероятность конфликтной ситуации заложена во власти, основанной на

+ принуждении

Автором теории иерархии потребностей является

+Масло

Вопрос №1

Надежность компании с точки зрения платежеспособности – это

экспресс-анализ

анализ ликвидности баланса

+анализ финансовой устойчивости

анализ финансовых коэффициентов

Вопрос №2

К критериям удовлетворительности принимаемых решений Г.Саймон не относит

цена

доля рынка

+сроки

прибыль

Вопрос №3

Решения на организационном уровне отличаются

наличием ошибок

важностью процесса как такового

взятием риска на себя

+риском и неопределенностью

Вопрос №4

Соединение иерархических уровней в организации - это:

функциональные связи

линейные связи

+вертикальные связи

горизонтальные связи

Вопрос №5

Направления развития, в соответствии с которыми устанавливаются параметры принятия рутинных, не стратегических решений, называется

концепцией развития

+политикой

инструкциями

стандартами развития

Вопрос №6

Организация, основанная на власти компетентности и знания, высокой личной ответственности и степени свободы сотрудников, минимуме формальностей, высокой квалификации и творчестве персонала, гибкости и подвижности структуры, называется

+эдхократической

партисипативной

многомерной

предпринимательской

Вопрос №7

Самый распространенный взгляд на процесс конфликта выделяет

+три стадии

четыре стадии

две стадии

пять стадий

Вопрос №8

Конструктивные начала конфликта не предполагают

+конфликт как возможность выяснить отношения

конфликт как возможность «выпустить пар»

конфликт как индикатор скрытой проблемы

конфликт как импульс к дальнейшему развитию

Вопрос №9

Вид деятельности, связанный с трансформацией научных исследований либо иных научно-технических достижений в новый или усовершенствованный продукт / процесс, используемый в практической деятельности – это

+инновационная деятельность

инвестиционная деятельность

научно-исследовательская деятельность

конструкторско-технологическая деятельность

Вопрос №10

Подход, ориентированный на постоянное возобновление производства товара для удовлетворения потребностей конкретного рынка с меньшими по сравнению с лучшим аналогичным объектом на данном рынке совокупными затратами на единицу полезного эффекта:

+воспроизводственный подход к менеджменту

подход к рынку товаров и услуг

подход к инфраструктуре общественных отношений

подход к рынку труда

Вопрос №11

Идентификация, моделирование и анализ процессов предполагает

анализ структуры информации

анализ системы целей компании

анализ организационной структуры

+анализ процессов управления

Вопрос №12

Совокупность характеристик, позволяющих в формализованном виде описать состояние параметров того или иного исследуемого объекта и на их основе выбрать рекомендации по повышению результативности его функционирования, называется

фактором

индексом

свойством

+индикатором

Вопрос №13

К иерархическому типу оргструктур не относят:

+проектную

линейно-штабную

линейно-функциональную

дивизиональную

Вопрос №14

Идея создания самоуправляющегося трудового коллектива принадлежит:

Т. Питерсу и Р. Уотерману

+П. Дракеру

У. Оучи

В.Д. Скотту

Вопрос №15

Мотивационные теории делятся на две категории

организационные и процессуальные

сущностные и формальные

системные и ситуационные

+содержательные и процессуальные

Вопрос №16

Уменьшает информационные потребности принимающих решения модель

ограниченной рациональности

+эвристических суждений

экономической рациональности

социальная

Вопрос №17

Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение (смягчение) рисков являются

аспектами управления

целями управления

принципами управления

+задачами управления

Вопрос №18

Система признаков дифференциации частей организации– это

построение

конструкция

структура

+стратификация

Вопрос №19

Взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие частей целого – это

+координация

структура

система

организация

Вопрос №20

Коммуникационная сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе, называется

+сетью полной системы

группой

радиальной

взаимосвязанной

Вопрос №21

Рассмотрение конфликта как процесса развития взаимодействия субъектов от конфронтации к коммуникации свойственно

субъектно-объектному определению

рефлексивному определению

когнитивному определению

+интерактивному определению

Вопрос №22

Альдерфер, Маслоу, Герцберг, МакКлелланд и Врум являются разработчиками теорий

лидерского поведения

стимулирования

+мотивации

коммуникации

Вопрос №23

Рост за счет производства нового продукта и его реализации на уже освоенном рынке характеризуют стратегию:

развития рынка

развития производства

+развития продукта

усиления позиции на рынке

Вопрос №24

Главная цель менеджмента – это

исключение рисков

+повышение результативности и эффективности работы фирмы

повышение прибыльности

снижение издержек

Вопрос №25

К качественным методам прогнозирования не относят:

+регрессионный анализ

метод Делфи

экспертных оценок

Дата добавления: 2014-11-25