Мамонтова С.Н. 50 страница

2 Токарев Е.В.О целях, задачах и организационной структуре МВД России по борьбе сэкономической преступностью. // Проблемы повышения эффективности деятельностиаппаратов БЭП органов внутренних дел в современных условиях. - М., 1998.- С. 5, 6.

3 См.: ШчхаицоеГ.Г. Юридическая психология. - М., 1998. - С. 169.

сти и социальной обусловленности.Иной вопрос, что она в определенной степени является обеспечивающей поотношению к функциям дознания и предварительного следствия. М.С. Строговичписал: "Оперативно-розыскная деятельность - это совокупность различныхдействий, не имеющих процессуального характера и не облекаемыхв процессуальные формы. Подобные действия проводятся в целях обнаруженияпреступления и преступника"1 (курсив мой. - Авт.*).

В экономической сфере оперативно-розыскнуюдеятельность всегда отличали действия повышенно рискованного характера.Это предъявляет к сотрудникам, занимающимся ею, высокие требования к морально-психологическойи профессионально-психологической подготовленности, устойчивости, преданностидолгу, смелости, самообладанию.

Высоки требования и к организацииоперативно-розыскной деятельности, к ее руководителю. Наряду с тем, чтоему необходимо обладать теми же профессионально-психологическими качествами,которые присущи рядовому оперативному работнику, руководитель в сфере оперативно-розыскнойдеятельности должен представлять собой зрелую в политическом отношенииличность. Его политическим кредо должны являться принципы, закрепленныенормативно в Законе об оперативно-розыскной деятельности, который однозначнозапрещает органам и должностным лицам, осуществляющим ее, предприниматьсвои действия в интересах какой-либо политической партии и оказывать влияниечерез свои негласные возможности на характер деятельности органов представительнойи судейской власти, а также общественных объединений или религиозных организаций,зарегистрированных в установленном законе порядке. Это предъявляет высокиетребования к гражданственности, патриотизму, беспристрастности, верностизакону руководителей оперативных подразделений БЭП и БОП.

Закон устанавливает также,что гражданство, национальность, пол, местожительство, социальное и имущественноеположение, принадлежность к общественным объединениям, отношение к религии,политические убеждения отдельных лиц не являются препятствием в выполнениив отношении них оперативно-розыскных мероприятий на территории России,если иное не предусмотрено законом. Это тоже предъявляет особые требованияк профессионализму и личным качествам оперативных работников. По существупсихологические положения содержат и требования закона о том, что результатыоперативно-розыскной деятельности могут быть использованы для подготовкии осуществления следственных действий и проведения оперативных мероприятийпо раскрытию преступлений только после их проверки в соответствии с уголовно-процессуальнымзаконодательством. Вопросом профессионализма и престижа выступает тутпредельно честное и предельно достоверное отношение оперативника к представляемойследователю информации, способность критически ^осуществлять ее самооценку.Это усугубляется установленным порядком контроля за деятельностью оперативно-розыскныхаппаратов, а также предоставленной гражданам возможностью обжаловать ихдействия в судебном порядке (ст. 3, 5 Закона).

Важность твердых психологическихустановок на соблюдение законности, норм права в сознании оперативныхработников органов внутренних дел, осуществляющих оперативно-розыскнымиметодами защиту экономики -

1 СтроговичМ.С. Курс советского уголовного процесса. Т. 2. - М., 1970. - С. 29.

важнейшей сферы человеческойдеятельности, - трудно переоценить. Правовой фактор в деятельности органоввнутренних дел в целом всегда имел важнейшее значение в связи с тем, чтоони относятся к числу органов управления, которым ".предоставлена возможностьизвестного усмотрения, индивидуального регулирования общественных отношений".1Подобное "усмотрение" широко может применяться в оперативно-розыскной деятельности,поэтому именно здесь необходимо взаимопроникновение права и психологии.

1 АлексеевС.С. Социальная ценность права в советском обществе. - М., 1971. -С. 191.

2 См.:Основные виды деятельности и психологическая пригодность к службев органах внутренних дел. - М., 1997.

10.5. Психология розыскной деятельности

Общая характеристика розыскнойдеятельности. Розыскная (оперативно-розыскная) деятельность - одиниз наиболее сложных видов правоохранительной деятельности, предъявляющийк осуществляющим ее лицам специфический комплекс требований. Ее необходимостьобусловлена самим фактом существования противоправной, прежде всего преступной,деятельности, со свойственным ей тайным, скрытным характером подготовки,совершения преступлений, сокрытия их следов. Без розыскной деятельностипрактически невозможным стало бы раскрытие многих преступлений и привлечениек ответственности виновных.

Структура розыскной деятельностидостаточно сложна, составляющие ее действия и операции разнообразны и зависятот характера решаемых с их помощью задач. В целом для розыскной деятельностиэти задачи определены в законе и сводятся к выявлению, пресечению, предупреждению,раскрытию преступлений, а также к розыску различных категорий лиц - уклоняющихсяот следствия и суда, отбытия наказания, пропавших без вести и некоторыхдругих.

Мотив оперативно-розыскнойдеятельности придает смысл осуществляемым действиям, тем самым определяякачество их проведения и возможность достижения цели. Являясь видом правоохранительнойдеятельности, оперативно-розыскная деятельность социально мотивированапотребностями борьбы с преступностью, но ее индивидуальная мотивация можетбыть различной. Наиболее существенным здесь выступает познавательно-деятельныймотив к обнаружению скрытых и намеренно скрываемых фактов и установлениюистинных источников криминальных событий.

Составляющие оперативно-розыскнуюдеятельность розыскные действия разнообразны и могут разворачиваться ввесьма сложные самостоятельные виды деятельности в тех случаях, когда напути их осуществления возникают препятствия, затрудняющие достижение цели.Эти препятствия связаны с условиями, в которых осуществляются действия.Существует множество ситуаций, для которых заранее предвидеть изменениеусловий невозможно. Поэтому как сами действия, так и их операциональныйсостав нередко выбираются и изменяются "на ходу", оперативно. Последнееобстоятельство предъявляет особые требования к лицам, осуществляющим оперативно-розыскнуюдеятельность.

Требования к профессиональнымкачествам оперативных работников. Специальные исследования позволилипостроить психограмму оперативно-розыскной деятельности и определитьосновные требования, которые она предъявляет к оперативным работникам.2Поиск ответа на основной вопрос

1 АлексеевС.С. Социальная ценность права в советском обществе. - М., 1971. -С. 191.

2 См.:Основные виды деятельности и психологическая пригодность к службев органах внутренних дел. - М., 1997.

оперативно-розыскной деятельности- кто совершил то или иное преступление? - представляет собой процесс оперированиямысленными образами людей, действующих в определенных обстоятельствах.В зависимости от особенностей конкретной ситуации элементами этой моделимогут быть, например, общие представления о мотивах поведения, индивидуально-психологическихособенностях какой-то категории лиц, образные, более или менее конструктивныепредставления о самих категориях лиц, от которых можно ожидать совершениятаких действий. Во многом содержание оперативно-информационных моделейкриминальных событий или иных оперативно-розыскных ситуаций формируетсяв практическом опыте сотрудников. Его значение проявляется как в содержаниимысленных моделей ситуаций, так и в степени конкретности их элементов.В идеальном случае оперативный сотрудник мыслит образами конкретных лицс их полными установочными и идентификационными данными. Сказанное означает,что психологическую основу оперативно-розыскной деятельности составляетспецифическая база знаний, содержанием которой является система конструктивныхдинамических моделей людей и механизмов их поведения.

Основным интегральным психическимпроцессом, лежащим в основе данного вида деятельности, является оперативноемышление осуществляющих ее сотрудников. Его содержание в основном сводитсяк построению идеальных оперативно-информационных моделей ситуаций,на основе которых формулируются оперативно-розыскные задачи и пути их решения.В отличие от других видов психического моделирования, имеющих место в иныхвидах предметной, например педагогической, деятельности, элементами оперативно-информационныхмоделей являются динамические образы людей как субъектов противоправныхдействий: от общих представлений о человеке как субъекте преступногоповедения и его механизмах до образов конкретных лиц, действующих в конкретныхусловиях.

Оперативное мышление, являясьстержневым психическим процессом; обеспечивающим розыскную деятельность,непосредственно "вплетено" в практику этой работы, прямо связано с ее результатамии составляет основу профессиональной квалификации оперативника. Если исходитьиз содержания оперативно-информационных моделей, то основу успешности оперативно-розыскнойдеятельности составляет профессиональный опыт осуществляющих ее лиц, приобретаемыйтолько на практике.

Оперативно-розыскная деятельностьявляется государственно-правовым видом деятельности, поэтому реализацияее внутреннего, психологического содержания во внешних действиях сопряженас рядом весьма существенных условий и ограничений. Одним из наиболее важныхявляется преимущественно негласный характер этого вида деятельности.Поскольку розыскные действия часто связаны с вторжением в охраняемые правалюдей, подозреваемых в причастнорти к преступлениям (когда их действительнаявина еще не доказана), они могут осуществляться только уполномоченнымина их проведение должностными лицами, которые должны скрыть не только характерсвоих действий как розыскных, но и их цели, а также свою принадлежностьк правоохранительным органам.

Конспиративность розыскныхдействий - их важнейшая характеристика, без ее соблюдения достичь нужногорезультата часто бывает невозможно. Суть конспиративности состоит в преднамеренномсокрытии истинных целей

осуществляемых оперативнымсотрудником действий или создании у других лиц иллюзорных представленийоб этом, тем более об общей структуре деятельности, в которую они включены.Именно поэтому закон строго регламентирует использование специфическихметодов оперативно-розыскной деятельности исключительно в целях борьбыс преступностью.

Конспиративный характер оперативно-розыскныхдействий требует от осуществляющих их лиц высоко развитых навыков постоянногоконтроля за всеми деталями своего поведения при решении служебных задач,особенно в контактах с другими лицами, т. е. высоко развитой рефлексии.При этом жесткий самоконтроль не должен оказывать влияния на естественность,спонтанность поведения оперативного сотрудника и вызывать какие-либо подозрениясо стороны иных лиц о его истинных намерениях.

Общение в розыскной деятельности.Общей задачей, решаемой посредством осуществления розыскных действий, являетсядобывание различного рода информации о фактах, событиях, предметах, лицах,имеющих то или иное отношение к подготавливаемым, совершаемым или совершеннымпреступлениям, к причастным к ним лицам, а также сведений, которые могутиметь значение для установления места нахождения разыскиваемых лиц. Могутбыть и иные, частные, задачи, решаемые посредством розыскных действий.Их содержание изложено в различных служебных документах, предназначенныхдля использования только специально уполномоченными на это лицами, и являетсяпредметом служебной и государственной тайны.

Психологическая составляющаяэтих действий весьма значительна. Прежде всего осуществляющие розыскнуюдеятельность сотрудники должны знать множество способов установленияисточников необходимой им информации, а также самих источников. Этизнания приобретаются в специальных учебных заведениях. Однако в практическойдеятельности часто складываются ситуации, когда источники информации заранеене известны и должны быть установлены. Решение этой задачи иногда требуетот сотрудников незаурядных аналитических способностей, логического мышленияи интуиции.

Существенной особенностьюмногих задач, возникающих в розыскной деятельности, является неизвестностьили высокая степень неопределенности самих объектов розыска. Если такимобъектом является конкретное лицо, то одним из путей формирования источникаинформации о нем может быть разработка психологической модели (портрета)предполагаемого преступника, на основе которой строится тактика егорозыска. Решение этой задачи предполагает наличие довольно глубоких, неакадемических, а основанных на практическом опыте знаний человеческой психологии.

Сходна с ней и другая важнейшаязадача розыскной деятельности - установление местонахождения определенноголица. Ее решение во многом зависит от того, в какой степени точно удаетсяпостроить прогностическую модель его поведения, на основе которойможно было бы выдвинуть продуктивные предположения о вероятном месте егонахождения. Здесь в основе также лежит знание психологических механизмовповедения, выбора лицом тех или иных его вариантов в зависимости от конкретныхусловий.

Самостоятельный комплекспсихологических по своей сути проблем розыскной деятельности связан с необходимостьювыработки способов "снятия" необходимой информации с ее источников.Решение этой задачи зависит от характера как самого источника-носителя,так и самой информации. Такими

источниками могут быть предметы,документы, люди, обстоятельства интересующих событий. Работа с каждым изних требует своих приемов и методов, предусмотреть которые заранее практическиневозможно. Несмотря на широкое применение технических возможностей в оперативнойработе, основным все же остается получение необходимых сведений от конкретныхлиц путем их опроса. В какой бы форме он ни проводился, оперативномуработнику необходимо установить специфические отношения с опрашиваемымлицом, мотивировать его или создать специальные условия, в которыхданное лицо сообщит нужную информацию, иногда - скрыть истинные цели опроса,не породить у опрашиваемого лица подозрений в нежелательном для него направлениииспользования сведений и др.

В процессе осуществленияоперативно-розыскной деятельности сотрудники выполняют множество действий,вступают в контакты с различными людьми. Их главная задача при этом - умениеотбирать во всем потоке воспринимаемой информации непосредственно интересующиеего сведения, а также любые сведения, которые он должен фиксировать каксотрудник оперативной службы милиции.

Наиболее сложны ситуации,в которых носителями значимой информации являются люди, а специальный интереск ним со стороны оперативного работника не может быть раскрыт. Здесь возникаетцелый ряд самостоятельных, психологически насыщенных задач, например,определение способов и путей установления контакта с интересующим лицом,получение от него нужных сведений, использование этих сведений в дальнейшихрозыскных действиях, соблюдение конспиративности и др. Их решение можетпотребовать от сотрудника реализации навыков различных видов ролевого,игрового поведения, соответственно предварительного выбора и "репетирования"роли, в которой наиболее легко вступить в контакт и получить нужные сведения,оставшись нерасшифрованным. Оперативная работа требует определенных артистическихсклонностей или способностей от выполняющих ее людей. Поэтому методыподготовки актеров могут быть применены в практике профессиональной подготовкисотрудников оперативных служб.

Общей предпосылкой успешнойреализации многих розыскных действий является способность сотрудников кустановлению доверительных отношений с различными людьми и в первуюочередь - с преступниками и лицами из их окружения. Именно в этой средезарождаются и отсюда управляются криминогенные процессы, принимаются всемеры к их скрытности, тайности. Преступники, как правило, хорошо осознаютпротивоправность своих действий, поэтому особенно чувствительны ко всякимпопыткам как-либо ее обнаружить.

Навыки установления межличностныхотношений являются базовыми, лежащими в основе продуктивной оперативнойработы. Оперативный сотрудник должен знать механизмы установления контактови, что наиболее важно, доверительного отношения со стороны других лиц.Необходимо создать у другого человека уверенность, что сообщенные им сведенияне будут использованы против него, более того, его собеседник сможет принятьзаинтересованное участие в реализации сообщенного или в решении иных проблемсообщившего их лица. Мотивация доверительности основывается на ожиданииподдержки, помощи или просто понимания. Иногда она имеет в основе материальныйинтерес или носит характер сделки, при которой лицо получает какие-либольготы в обмен на сообщенные сведения. Задача оперативного работника -распознавание психологической основы установления доверительных отношенийи построение тактики контакта с ее учетом.

В любом случае оперативныйработник несет ответственность за безопасность тех лиц, с которыми вступаетв контакт. Планируя и реализуя определенные действия, в выполнение которыхвключаются другие люди, он должен предусмотреть меры к обеспечению их безопасности.Это предъявляет специфические требования к оперативным сотрудникам: умениеработать в условиях высоких нервно-психических нагрузок, сохраняя при этомспособность быстрого реагирования на изменения ситуации и принятия адекватныхрешений. С этой стороной оперативно-розыскной деятельности связанаготовность осуществляющих ее сотрудников к риску, т.е. к действиямв ситуациях с высокой (но не полной!) вероятностью неудачи, проигрыша.Эти действия совершаются под влиянием чувства долга и обусловлены выполнениемобязанностей по защите прав и законных интересов людей. Как правило, действияв ситуациях риска могут осуществляться только тогда, когда они не ставятв эту ситуацию других людей. Поэтому оперативно-розыскная деятельностьтребует от ее субъектов постоянного анализа и оценки складывающихсяситуаций с точки зрения безопасности участвующих в ней лиц, но не вущерб достижению целей. Ситуации постоянного риска здесь также не нужны,как и в любой другой профессиональной деятельности.

Задачи и пути развития оперативно-розыскнойпсихологии. В целом не будет преувеличением сказать, что оперативно-розыскнаядеятельность - это практическая психология борьбы с преступностью. Психологическаянаука является для нее базовой дисциплиной, оказывающей прямое влияниена качество решения стоящих перед ней задач. Особенно продуктивным можетбыть восприятие теорией и практикой оперативно-розыскной деятельности психологическихконцепций о механизмах поведения людей, в том числе преступного, условияхи механизмах криминализации людей, мотивации осуществления ими конкретныхвидов преступной деятельности, процессах "запечатления" признаков лицав результатах его действий, психологических теорий ролевого поведения.Полноценное создание специальной научной дисциплины - оперативно-розыскнойпсихологии - дело будущего.

10.6. Психология допроса

Общая характеристика. Допроспри производстве расследования - это процесс получения показаний от лица,обладающего сведениями, имеющими значение для расследуемого дела. Этоодно из самых сложных следственных действий; его производство требует отследователя высокой общей и профессиональной культуры, глубокого знаниячеловеческой психологии, мастерского владения тактико-криминалистическимиприемами допроса. Сложность допроса заключается не только в том, что следователюв ряде случаев приходится иметь дело с людьми, не желающими говорить правдуили отказывающимися от дачи показаний вообще, но и в том, что в показанияхчеловека, искренне стремящегося сообщить следователю все известное емупо делу, могут быть ошибки, непроизвольные искажения, заблуждения или дажевымысел, которые при допросе надлежит своевременно обнаружить и учестьпри оценке и использовании показаний.

Цель допроса состоит в полученииполных и объективно отражающих действительность показаний. Эти показанияслужат источником доказательств, а содержащиеся в них фактические данные- доказательствами.1

Как любое сложное процессуальноедействие, допрос подразделяется на ряд стадий, в ходе которых последовательнорешаются промежуточные задачи и достигается конечная цель. Весьма подробнопроцессуальная характеристика стадий допроса описана в многочисленных учебникахкриминалистики и, пожалуй, не нуждается в дополнительных комментариях.Однако характеристика допроса как процесса психологического взаимодействиядвух сторон - следователя и допрашиваемого - требует пояснений, так какне вполне совпадает с процессуальной.

На наш взгляд, допрос в психологическомплане представляет собой сложный процесс общения, состоящий из последовательностивзаимосвязанных этапов (стадий), подчиненных единой цели, среди которыхможно выделить основные: подготовительный этап, этап установления психологическогоконтакта, этап непосредственно допроса, этап завершения допроса, этап психологическогоанализа и оценки результатов допроса.

Каждый из этих этапов имеетсобственную структуру и самостоятельное психологическое значение. Причемтолько стадия непосредственно допроса имеет относительно четкую дифференциациюпо объекту: 1) на допрос свидетеля и потерпевшего и 2) на допрос подозреваемогои обвиняемого, в то время как все остальные этапы являются неотъемлемойчастью допроса любого лица. Рассмотрим более подробно их характеристики.

Подготовительный этап.Он предшествует непосредственной встрече следователя и допрашиваемого.Главными его задачами выступают: получение максимального объема информациио допрашиваемом, формирование цели допроса, установление наличия и качестваимеющихся доказательств, а основной целью - психологическая и тактическаяподготовленность следователя к проведению допроса. Цель допроса определяетгенеральную линию поведения следователя, тактические особенности примененияим тех или иных приемов и методов допроса. В зависимости от вида допросацелей может быть несколько и последовательность их достижения потребуетизменения его тактики, используемых средств и методов.

Наличие максимально полнойинформации о допрашиваемом крайне важно для установления психологическогоконтакта с ним, что нередко является основным фактором, определяющим результатыдопроса. К такой информации можно отнести: особенности личности, привычки,интересы, увлечения, пороки, жизненные цели, ценности, убеждения, профессиональныеумения и навыки и т.д. Эти сведения можно почерпнуть из протоколов допросови объяснений других лиц, других материалов уголовного дела, данных оперативныхслужб, служебных характеристик, публикаций в прессе и т.д.

Установление'•наличияи качества имеющихся доказательств актуально главным образом при допросеподозреваемых и обвиняемых и является важным фактором при выборе тактикидопроса. Под наличием доказательств понимается следующее - имеются ли доказательствавообще (т.е. процессуально оформленные) и каково их количество, а под качеством- какой они имеют "вес" или значение для расследования. Наличие обнаруженныхи изъятых с места происшествия следов рук или обуви вовсе не означает,что они оставлены подозреваемым. Другое дело, когда имеется заключениеэксперта, что они оставлены им. Тактика допроса в этих случаях будет различной.

1 См.: Криминалистика./ Под ред. Белкина Р.С., Лузгина И.М. - Т. 2. - М., 1980. - С. 132-133.

Психологическая подготовленностьследователя к допросу имеет важнейшее значение для его успешного проведения,так как любой допрос, а в особенности в ситуации конфликта, требует огромногопсихического напряжения, психологической гибкости, готовности быстро менятьтактику и находить выход из сложных ситуаций. Это достигается умением хорошовладеть устной речью, невербальными средствами коммуникации, специальнымипсихологическими приемами воздействия на допрашиваемого, способами психологическойзащиты.

Тактическая подготовленностьследователя означает наличие у него четкого и обоснованного плана проведениядопроса с учетом указанных выше позиций, а также предусмотрение оперативнойего коррекции в необходимых случаях. Это достигается знанием и умениемприменять широкий спектр приемов ведения допроса в различных ситуациях,знанием особенностей течения психических процессов (внимания, восприятия,памяти) у различных категорий людей (детей, пожилых, инвалидов и пр.),знанием личностных особенностей различных категорий лиц: ранее судимых,наркоманов, психически больных и т.д.

Разумеется, в рамках подготовительнойстадии выполняются и необходимые процессуальные действия следователя: выборвремени, места, техническое обеспечение проведения допроса, вызов или доставлениелица, определение участников допроса и пр.

Стадия установления психологическогоконтакта имеет огромное значение для последующего хода допроса.

Определений психологическогоконтакта следователя с допрашиваемым при допросе в криминалистической литературеимеется множество, однако нам представляется наиболее удачным следующее:"Психологический контакт -это система взаимодействия людей в процессе ихобщения, основанного на доверии; информационный процесс, при котором людимогут и желают воспринимать информацию, исходящую друг от друга".1Установление психологического контакта - это создание связи: личностной,информационной, поведенческой, психофизиологической между участниками общения.

Размышляя об отношении следователяи допрашиваемого, В.Л. Васильев отмечает: "Многим допрос представляетсякак борьба следователя с допрашиваемым. Это по меньшей мере неверно. Такойвзгляд совершенно очевидно отражает архаичные установки, корни которыхсодержатся в карательной политике нашего государства эпохи 30-40-х годов".2Не выдерживает критики и мнение о допросе как о процессе воздействия следователяна допрашиваемого. По своей сути допрос является одним из процессуальныхвидов информационного взаимодействия, межличностного общения и обмена информациейдвух главных действующих лиц - допрашивающего и допрашиваемого.3

Создание необходимых предпосылоки условий для такого взаимодействия - главная задача стадии установленияпсихологического контакта. Реализуется она множеством способов, подробноописанных в соответствующей литературе, а также в § 8.8, поэтому остановимсяздесь лишь на нескольких. Это касается в первую очередь современных психотехнологийкоммуникации (эриксонианский гипноз, NLP и др.), элементы которых в тойили иной степени обязательно должны быть взяты на вооружение при допросе.

1 См.: ПорубовН.И. Допрос в советском уголовном судопроизводстве. - Минск, 1973.- С. 73.

2 См.: ВасильевВ.Л. Юридическая психология. - Спб.: Питер, 1997. - С. 482-498.

3 См.: Криминалистика/Под ред. В.А. Образцова. - М., 1999. - С. 502-517.

Подстройка\или созданиеподсознательного доверия допрашиваемого к допрашивающему. Смыслэтого приема в том, что допрашивающий как бы настраивается на "волну" допрашиваемогои общается с ним на доступном и понятном обоим языке тела, биоритмов, темпемыслительного процесса, преодолевая неизбежные в ситуации допроса коммуникативныебарьеры. Это достигается следующими приемами.

Подстройка к позе. Следуетсначала принять ту же позу, что у партнера - отразить позу партнера. Этоназывается подстройкой, отражением, присоединением, настройкой, отзеркаливанием.Главное в том, что нужно сделать какую-то часть поведения допрашивающегопохожей на аналогичную часть поведения допрашиваемого. Отражение позы можетбыть прямым (в точности, как в зеркале) и перекрестным (если у партнералевая нога закинута на правую, то можно сделать так же). Подстройка к позе- это первый навык активного, форсированного создания подсознательногодоверия.

Подстройка к дыханию -копирование дыхания партнера. Здесь возможны варианты: подстройка кдыханию тоже бывает прямой и непрямой. Первая - дышать так же, как дышитпартнер, в том же темпе. Вторая - согласование с ритмом дыхания партнеракакой-то другой части своего поведения; например, можете качать рукой втакт дыханию партнера или говорить в такт, т.е. на его выдохе. Прямая подстройкаболее эффективна при создании связи с партнером.

Подстройка к движениям.Человек обычно не сидит как истукан - он жестикулирует, меняет позу,кивает или качает головой, мигает, и все это может быть предметом для подстройки.Подстройка к движениям более сложна, чем предыдущие виды подстройки, потомучто и поза, и дыхание - это нечто относительно неизменное и постоянное,это можно рассмотреть и приступить к копированию постепенно. Движение -относительно быстрый процесс, в этой связи от допрашивающего требуетсянаблюдательность и определенная маскировка, естественность, чтобы партнерне смог осознать ваши действия. Это могут быть любые движения: макродвижения(походка, жесты, движения головы, ног) и микродвижения (мимика, мигание,мелкие жесты, подрагивание).1

Качественное выполнение указанныхприемов не только позволит установить хороший психологический контакт сдопрашиваемым, но и может быть использовано для работы с более глубиннымислоями личности (установками, убеждениями, ценностными ориентациями).

Немалую помбщь в эффективномвзаимодействии с допрашиваемым на данной стадии могут оказать и такие рекомендацииД. Карнеги: "Искренне интересуйтесь другими людьми", "Говорите о том, чтоинтересует собеседника", "Помните, что имя человека - самое приятное иважное для него слово", "Помогайте собеседнику обрести чувство собственнойзначительности и делайте это искренне" и др.2

Дата добавления: 2014-11-25