IV. Человеческие факторы

III. Организационные факторы.

1. Условия найма – пожизненная система занятости, которая дает работникам больше уверенности в завтрашнем дне. По этому поводу в японских фирмах с пожизненным наймом не существует жесткого соперничества между работниками. Работники с готовностью переходят на другую работу в фирме, т.к. они уверены, что их зарплата не изменится. Систем пожизненного найма позволяет руководству фирмы вкладывать средства в персонал предприятия.

2. Темп продвижения по службе – медленный. Продвижение регламентируется рядом правил, которые принимают в расчет и итоги, и заслуги. Каждый работник знает свой канал продвижения и перспективы.

3. Профессиональная ориентация работников – широкоспециализированная, с тем, чтобы работники могли заменять друг друга на различных операциях, и была возможность ротации по горизонтали.

4. Характер контроля за деятельностью работников – не явный. В японских фирмах отсутствует промежуточный контроль. Работники самостоятельно (друг друга) контролируют качество выполнения работ.

5. Характер принятия решений – коллективный.

В основе традиционной японской методики принятия решений лежит система «ринги», получение согласия на решение путем опроса (без созыва совещания или заседания).

В системе «ринги» основным является глубокое изучение различными людьми проблемы с последующим обменом мнениями и обсуждением.

Управляющий, инициирующий принятие решения, составляет специальный документ «рингисе», в котором дается описание проблемы, и предлагаются рекомендации по их решению.

«Рингисе» передается в те подразделения, деятельность которых затрагивает рассматриваемая проблема. После того, как «рингисе» обойдет всех заинтересованных, документ передается на более высокий уровень и так до управляющего высшего ранга.

После того, как высший руководитель одобрит документ, решение считается принятым и приобретает характер директивы.

6. Уровень интеграции работников с фирмой – высокий (принцип семьи). Индивидуальная семья служащего является частью большой семьи (фирмы). В фирмах существует Фонд Взаимопомощи, благодаря которому делаются подарки по случаю свадьбы, рождения ребенка, поступления ребенка в школу и т.д. Дела фирмы считаются более важными, чем дела семьи.

1. Профессиональная подготовка в фирме направлена на человека. Согласно подходу Дзен, целью обучения является непрерывное совершенствование мастерства, что приводит к саморазвитию, а достигнутые результаты приносят моральное удовлетворение. Подход Дзен придает особое значение долгу в совершенствовании мастерства без ожидания какой-либо ощутимой материальной выгоды.

Японские менеджеры верят, что люди – это величайшее достояние. Японских специалистов готовят не к пассивному участию в работе фирмы, а к активной работе на благо своей компании.

Особое внимание в профессиональной подготовке служащих обращается на развитие творческих способностей, умение работать с людьми, преданность фирме и зрелости.

2. Контакты подчиненных с руководителями осуществляются в легкодоступной форме.

Несмотря на существующую четкую иерархию в управлении фирмой и понимание дистанции власти, взаимоотношения между руководителем и подчиненными часто носят неформальный характер. Рабочие могут поговорить с боссом о своих личных делах, часто руководители приходят на свадьбу своих подчиненных и т.д.

3. Вовлечение сотрудников в мероприятия, организованные фирмой. Реализуя принцип «Моя фирма – моя семья», служащие активно участвуют во всех мероприятиях, проводимых фирмой. Японцы считают, что участие всей семьи служащего в мероприятиях, проводимых фирмой, позволит сплотить работников на основе установления неформальных отношений между семьями служащих.

Дата добавления: 2014-11-25