Правило 5. Позиционирующие оценки

Вместо

Правило 4. Активные конструкции

Примеры

Вместо

Красную кнопку)

пишем:

«Сохраняйте спокойствие!»

Вместо:

«Не перебивайте меня!»

(запоминается «перебивать»)

пишем:

«Позвольте мне, пожалуйста, закончить свою

мысль!»

Следующее указание: при противопоставле­нии тем, аргументов или суждений всегда ставьте сначала отрицательную часть, затем утверди­тельную.

«Это свидетельствует о позитивном сдвиге,

а не о негативном!» пишем:

«Это свидетельствует не о негативном, а о по­зитивном сдвиге!»

Вместо:

«Было бы чудесно получить рейтинг из об­ласти А, но не следует на это рассчитывать, так как мы впервые проходим процедуру по­лучения рейтинга в качестве семейного предприятия..,» пишем:

«На основе представленных результатов и нашей презентации мы рассчитываем на рей­тинг из области А».

Еще лучше сформулировать противопоставле­ние путем построения адаптивной аргументации, что происходит в два шага.

Шаг 1. Описание положения дел.

Шаг 2. Оценка ситуации оратором.

По данным социопсихологии, такого рода адаптивная аргументация более убедительна. При­чина здесь очень проста. Вместо того чтобы вы­страивать противопоставление, вы сначала сосре-

дотачиваетесь на фактах, а затем подкрепляете сказанное словами о собственной убежденности.

Факты:

«Представленные результаты и убедительная презентация дают основания для получения рейтинга из области А».

Оценка:

«Именно такой рейтинг соответствует нашим ожиданиям, поскольку мы — семейное пред­приятие с отличной рыночной позицией».

Кроме того, последовательно пользуйтесь актив­ными конструкциями. Пассивные конструкции несут в себе неопределенность, активные — дей­ствие.

Пользование страдательным залогом — при­знак расплывчатого позиционирования и неуве­ренности в себе.

Тот же, кто применяет действительный залог, каждой фразой утверждает в сознании слушателей свой деятельный характер, создает личные посла­ния от себя к слушателю.

«Было установлено, что...»

пишем:

«Я заявляю:,.,»

Вместо:

«Начинаютсй стратегические изменения» пишем:

«Мы прямо приступаем к стратегическим из­менениям»

Вы не обязаны всегда говорить всю правду, но: всегда говорите только правду!

Любовь к правде — привилегия тех счастливцев, которые выигрывают всё!

Языковыми средствами, с помощью которых ора­тор доводит до сведения слушателей свою пози­цию, являются прилагательные и наречия. Они же служат и для создания эмоциональной окраски высказываний, т.е., используя их, вы од­новременно и ориентируете слушателя, и обеспе­чиваете результат.

Ориентация слушателей и обеспечение резуль­тата в итоге удачной презентации или беседы дости­гаются при условии, что оратор ясно выразит свою точку зрения.

Речевым партнерам эта точка зрения передает­ся посредством оценочных формулировок; предва­ряя существительные и глаголы прилагательными и наречиями, мы закрепляем в памяти слушателя свое отношение к предмету дискуссии.

Вместо:

«У нас есть стратегия!»

пишем:

«У нас есть успешная стратегия!»

«Мы следим за состоянием рынка!» пишем:

«Мы в течение длительного времени при­стально следим за состоянием рынка и про­исходящими на нем процессами!»

Дата добавления: 2014-11-26