Предпосылки возникновения науки об управленческих решениях

Исторический процесс развития общества постепенно привел человечество к разделению труда и обособлению управленческой деятельности.

В первобытном обществе принятие решений базировалось на опыте нескольких поколений (старейшины). По мере усложнения жизнедеятельности процесс разработки решений, в т. ч. управленческих, базировалось на исторических сведениях.

В ХХ в. сложилась новая отрасль знаний – теория принятия решений, которая возникла при решении военно-стратегических задач.

Теория принятия решений – набор понятий и систематических методов, позволяющих всестороннее анализировать проблемы принятия решений в условиях определенности и неопределенности.

Цель теории принятия решений – совершенствование процесса принятия решений. В основе теории принятия решений лежит:

– во-первых, формальный подход;

– во-вторых, принцип альтернативности;

– в-третьих, предположение о двух факторах выбора альтернативы:

1) представления лица, принимающего решение (ЛПР), о вероятностях различных возможных исходов (последствий), которые могут иметь место при выборе того или иного варианта решения;

2) предпочтения, отдаваемые различным возможным исходам.

Чтобы учесть формально эти факторы, необходимо представить в цифрах:

– суждения о возможных последствиях (субъективные вероятности);

– высказывания о предпочтениях (теория полезности).

В задачи теории принятия решений входит:

– многоцелевой характер решений;

– учет воздействия фактора времени;

– анализ неформализуемых понятий;

– оценка возможностей получения информации;

– динамические аспекты принятия решений;

– учет влияния решений на группы;

– организация коллективного принятия решений.

Теория принятия решений предписывает нормы поведения ЛПР, которым он должен следовать, чтобы не вступить в противоречие с собственными суждениями и предпочтениями. Однако теория не определяет как фактически отдельные лица должны себя вести. С этим связана редкость ее применения на практике. ЛПР интересуют конкретные способы достижения целей.

Разработка управленческих решений в виде самостоятельной дисциплины сформировалась во второй половине ХХ в. Основной предпосылкой стало развитие НТП, приведшего к появлению множества альтернативных вариантов решений в сфере управления. Их оценка все более усложнялась из-за наличия совокупности многих разнородных факторов.

В такой ситуации уменьшается способность руководителей к неформальной обработке информации в соответствии с его собственными суждениями и предпочтениями. Наука об управленческих решениях должна использовать теорию принятия решений, позволяющую формализовать некоторые субъективные данные, в совокупности с использованием человеческого фактора.

Предметом изучения курса являются управленческие решения, т. е. решения, принимаемые людьми в рамках системы управления организацией и оказывающие влияние на жизнедеятельность последней. Генезис науки об управленческих решениях представлен на рисунке 1.1 (часть 1).

Дата добавления: 2014-11-26