![]() КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Ответственность за обучение
Ответственность за обучение персонала обычно разделяется между специалистами кадровых служб (психологами, работниками отделов обучения) и руководителями разных уровней. При этом если руководители отвечают за определение потребности в обучении и за направление на обучение работников своего подразделения, то специалисты кадровых служб (отделов обучения) в основном отвечают за подготовку, организацию и реализацию программ обучения для разных категорий персонала. При этом следует помнить, что перед руководителями стоят задачи не только определения потребности в обучении своих подчиненных и оценки результатов обучения. Часто руководители выступают в роли наставников, проводя обучение своих подчиненных в процессе ежедневных рабочих контактов с ними. Подавая пример своим поведением (выступая в качестве ролевых моделей), руководители, кроме всего прочего, передают своим подчиненным значимую информацию об организационной культуре, нормах, ценностях и желаемых образцах рабочего поведения. В зависимости от размеров организации работа в сфере обучения персонала может быть построена по-разному. В крупных организациях обычно имеются специализированные подразделения, занимающиеся обучением персонала. Как правило, они входят в структуру отдела персонала. В штате этих подразделений могут работать как методисты, так и преподаватели. Работа по обучению и повышению квалификации персонала организации строится в соответствии с утвержденным положением, в котором указаны основные направления работы по обучению и повышению квалификации. В небольших фирмах эта работа может выполняться в рамках традиционного отдела кадров. То, как компания подходит к вопросу комплектования штатами отдела обучения, многое может сказать о том, какое место в ней отводится обучению персонала. Хороший выбор для назначения на должность руководителя отдела обучения - это пользующийся уважением сотрудник, занимавший ранее должность линейного руководителя в каком-либо производственном подразделении и проработавший какое-то время, скажем два года, в отделе обучения. Например, на IBM 75% штата отдела обучения состоит из опытных практиков, которые перешли на работу в отдел обучения. К основным обязанностям специалистов, занимающихся работой по обучению персонала, относятся следующие: а)изучение (определение) потребности работников организации в обучении и развитии; б) участие совместно с высшим руководством организации в определении целей обучения; в) определение и согласование с администрацией предприятия наиболее подходящей формы обучения (с отрывом от производства, на рабочем месте, в форме наставничества или др.); г) разработка программ обучения или выбор из программ, предлагаемых учебными центрами; д) выбор организации, которой будет поручено проведение обучения; ж) подбор или подготовка собственных преподавателей; з) организация процесса обучения; и) оценка эффективности обучения.
Пример из практики компаний-лидеров Организация обучения на Marks & Spenser В торговой фирме Marks & Spenser обучение персонала ведется по трем основным направлениям: 1. Обучение продавцов в магазинах, которое входит в обязанности заместителя управляющего по кадрам, а также подчиненных ему специалистов и технических работников. 2. Обучение руководителей для работы в магазинах, которое координируется непосредственно отделом обучения и профессиональной подготовки, входящим в состав центрального отдела кадров. 3. Обучение персонала центрального офиса, которое осуществляется в основном соответствующими функциональными подразделениями.
Дата добавления: 2014-11-16; Просмотров: 2655; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |