Баскет-метод

Порядок работы по методу case-study

Практическое использование кейсов при обучении студентов требует соблюдения некоторых принципов, связанных с порядком анализа ситуации:

• При чтении описания кейса необходимо определить проблему и установить, на каком уровне принимается решение.

• Рекомендуется перечислить факты, данные в описании ситуации, и установить, что уже известно и что требует уточнения или определенных допущений.

• Следует написать все возможные альтернативные решения, которые могут быть приняты в данной ситуации.

• Необходимо как можно шире применять известные теории и уже пройденный учебный материал при формулировании альтернатив, их анализе и выборе окончательного решения.

Результаты работы могут быть представлены в письменной форме (если решение представляется как индивидуальное) или в форме устной презентации от лица малой группы (если используется групповая форма работы) с подготовкой плакатов (если это необходимо), разделением функций между участниками группы (содоклады) в зависимости от задач, решаемых ими в ходе анализа проблемы, содержащейся в кейсе.

При анализе практических ситуаций у обучающихся наиболее часто встречаются следующие ошибки:

у пытаясь разобраться в обилии предложенной информации, слушатели тонут в ней, не могут выделить главное;

у ситуация рассматривается в слишком узкой перспективе, при этом проблема неоправданно сужается либо вовсе теряется;

у слушатели формулируют план действий, не завершив анализа ситуации. Для проведения письменного анализа практической ситуации (что чаще всего имеет место при контроле уровня усвоения) можно использовать специальную форму, содержание которой варьирует в зависимости от сложности ситуации.

С/ В Приложении приведен пример формы, предлагаемой слушателям для анализа практической ситуации.

Баскет-метод¹ - это метод обучения на основе имитации ситуаций, часто встречающихся в практике работы руководителей. Обучаемому предлагают выступить в роли руководителя и в срочном порядке разобрать накопившиеся на его столе деловые бумаги. В этих бумагах он получает всю необходимую информацию об организации и о руководителе, от лица которого ему приходится выступать. Он должен принять решения по всем скопившимся письмам, телефонограммам, докладным и служебным запискам. При этом нужно, определив соответствующие критерии, структурировать информацию и распределить предложенные документы по степени важности и срочности, чтобы принять все необходимые решения и подготовить служебные или докладные записки для решения поставленных проблем. Преимуществом этого метода является высокий уровень мотивации. Участников и высокая их включенность в решение поставленных задач. Баскет -метод позволяет оценить способность кандидата к работе с информацией, к ее распределению по степени важности, срочности, приоритетности и умение принимать решения на основании имеющейся информации. ¹ В литературе встречаются и другие названия этого метода: «Ин-баскет» или «Ин-трэй» (соответствующие английским вариантам названия In-Basket и 1п-Тгау).

В Приложении приведен пример баскет-метода «Папка руководителя».

Дата добавления: 2014-11-16