Розвиток системи таймшеру в Україні

В Україні ринок системи володіння відпочинком практично не розвинений. Основні причини – відсутність законодавчої бази і інформації про зазначену систему відпочинку у населення. Системи афер щодо таймшера у сусідній Росії поступово з’являються і на українському ринку.

Зростання кількісті скарг і звернень в судові інстанції з приводу недобросовісних дій продавців таймшер-продукту змусила правоохоронні органи Росії звернути увагу на цю проблему. Крім того, необхідно було визначити базу оподаткування по продуктах таймшер-індустрії. Ці причини знайшли своє віддзеркалення в розробці нормативно-правової бази, що регламентує операції на ринку відпочинку в режимі розділеного часу.

Мета прийнятого Державною Думою закону про особливості організації туристської діяльності у сфері клубного відпочинку – створити в країні умови для розвитку вітчизняних індивідуальних і колективних засобів розміщення, зменшити дефіцит платіжного балансу по статті «туризм/поїздки», а також захистити права вітчизняного споживача у сфері клубного відпочинку.

Доводиться констатувати, що в Росії і Україні репутація системи володіння відпочинком сумлінна. Політика маркетингових компаній, що працюють на українському ринку, – це політика «рвацтва»: влаштовуються презентації, на які клієнти притягуються обманом, використовуються психологічні методи дії на клієнтів. Маркетингові фірми на ринку системи володіння відпочинком абсолютно не замислюються над тим, що політика агресивного маркетингу приносить плоди тільки тимчасово.

Тижні, які купуються у маркетингових компаній, йдуть з великою націнкою, що є одним з основних моментів в гальмуванні розвитку системи володіння відпочинком. Зараз спостерігається тенденція покупки сертифікатів системи на місці, безпосередньо у курорту, минаючи посередників, але і це робить незначний вплив на роботу вторинного ринку.

Отже, серед головних причин гальмування розвитку системи володіння відпочинком в Україні слід виділити наступні:

Ø відсутність необхідної законодавчої бази;

Ø агресивність маркетингових компаній;

Ø необґрунтоване ціноутворення на послуги клубного відпочинку;

Ø значна кількість афер, пов’язаних з клубним відпочинком.

Позитивним зрушенням щодо розвитку клубного відпочинку в Україні є створення першого таймшер-клубу у 2004 році компанією «Пори року». Система таймшеру припускає покупку готельного номера на декілька років вперед з можливістю обміну місця відпочинку на іншу базу. Клуб «Пори року» орієнтується на власні бази відпочинку – в Ялті, районі Місхора, Євпаторії. Представники клубу стверджують, що вартість таймшерів значно нижча за роздрібні ціни на аналогічні тури.

Особливості клубної системи. Член клубу купує фіксований тиждень (або тижні) перебування в «Порах року» на 10 років наперед. Вартість проживання при цьому зменшується до 25%. За цей тиждень його обстежать відповідно до всіх стандартів ВООЗ, і навіть понад те – розроблять індивідуальну програму профілактики та лікування, якщо така буде потрібна. Лікування без відриву від відпочинку у наймальовничіших куточках Криму вигідно і з фінансового боку, але головне – стимулює людину пройти обстеження, оскільки вона вже заплатила за нього.

Членство у клубі гарантує клієнту ряд істотних пільг. Наприклад, член клубу фактично є власником номера на фіксований тиждень. Тобто він може його на цей час продати, подарувати чи розмістити там близьких людей. При цьому клієнт позбавлений таких турбот, як охорона, ремонт, прибирання, з’ясування стосунків із комунальниками тощо. За бажанням людина може обміняти свій фіксований тиждень на такий самий термін у будь-якому іншому закладі, який належить мережі «Пори року».

По суті, клуб запозичив лише саму ідею продажу фіксованого тижня на тривалий термін наперед, проте умови договору, гарантії, додаткові послуги – істотно відмінні:

Ø клуб орієнтується лише на свої бази і, у зв’язку з цим, гарантує той обсяг послуг, що пропонує, при цьому ціна в 5-7 разів нижча від закордонних аналогів і істотно нижча від звичайної роздрібної ціни на українському ринку;

Ø викуповуючи фіксований тиждень, клієнт платить тільки один раз і потім користується своїм номером без додаткових внесків (закордонні аналоги передбачають, як правило, додаткові щорічні внески, доплату за обмін на іншу базу й т.п.);

Ø член клубу розглядається як партнер і VIP-клієнт, отримує додаткові знижки на інші послуги.

Усі об’єкти клубу – повноцінні тризіркові готелі з басейнами, ресторанами, барами й іншими атрибутами для відпочинку й розваг (рис. 2.2), але головна відмінність у тому, що кожен із комплексів має свою медичну й оздоровчу специфіку.

Рисунок 2.2 – Клуб відпочинку «Пори-року».

«Пори року – Ялта» спеціалізується на лікуванні серцево-судинних хвороб, чоловічої урології, пропонує великий спектр косметичних програм для обличчя і тіла, лікування чоловічої і жіночої безплідності та супутніх проблем.

«Пори року» в Мараті робить наголос на лікуванні захворювань легень і шлунково-кишкового тракту. Є відділення підводного і сухого витягання із великим переліком медичних послуг для лікування так званої проблеми «біль у спині» й «біль у суглобах»; кабінет медичної трансплантології та впровадження в практику останніх досягнень у цій галузі (підсадка стовбурних ембріональних клітин із метою омолодження організму і лікування різноманітних захворювань).

«Пори Року – Євпаторія» спеціалізується на оздоровленні дітей із батьками.

Викупивши тиждень чи два в будь-якому з комплексів, можна по черзі їздити в інші без додаткових оплат. За час перебування в «Порах року» клієнт освоює методи лікування та профілактики, що включені до його програми і може мінімізувати можливість захворювань.

Глава 2.5. Об’єднання готелів. Міжнародні готельні мережі

Дата добавления: 2014-11-16