Види клубів відпочинку

Клуби відпочинку системи володіння відпочинком можуть бути розділені на наступні категорії:

Пляжні – представляють найбільш типовий вид володіння відпочинком, розміщені в традиційних прибережних місцях відпочинку і обладнані повним об'ємом комплексів і засобів для надання різноманітних послуг, типу басейнів, тенісних кортів, барів, закусочних, магазинів і т. д., мають і інші можливості типу ігор в гольф, водного спорту і т. і. Висока концентрація курортів цієї системи спостерігається на узбережжі Мексики, Флориди, Іспанії. Канарських островах, Португалії і все більше і більше на Латиноамериканських курортах, типу Пунте Дель Есте в Уругваї, в Карибському морі.

Міські – розміщені в найбільш відомих містах, що володіють великою культурною значущістю; із-за високої вартості землі міське володіння відпочинком зазвичай продають за високою ціною, таким чином, обмежуючи ринок. Проте запити протягом сезону відпочинку на такі курорти через систему обміну дуже великі і власники таких тижнів прагнуть використовувати збільшену мінову вартість їх інтервалу в системі обміну. Курорти даного типу знаходяться в Лондоні, Парижі, Відні, Сан-Франциско, Сан-Дієго, Сінгапурі і Нью-Йорку.

Гірські - розміщені в традиційних гірських і гірськолижних курортах; тут розпал сезону співпадає з лижним сезоном, хоча гірський туризм по багатьом причинам привабливий і в літній час. Відомо, що все більше і більше туристів шукають напрями відпочинку, відмінні від традиційних уявлень про нього, типу альпінізму, байдаркового туризму, піших походів.

Тематичних парків відпочинку - знаходяться поблизу відомих парків розваг. Вони цікаві для обміну, і особливо привабливі для сімейного відпочинку. Яскравий приклад такого курорту можна знайти в Орландо, штат Флоріда, де Disney World і інші парки своєю появою створили велику туристську привабливість. Діснєєвський клуб відпочинку пропонує відпочинок в районі Діснєєвського містечка, поряд з яким розташувалася безліч інших клубів відпочинку. Інші парки можна знайти в Японії, Франції і на північному сході Іспанії.

Інші типи клубів відпочинку - створюються на різних основах. Зміну тенденцій ринку і запитів замовника стимулює поява нових оригінальних програм володіння відпочинком, типу кемпінгів і круїзів, організованих по даній системі. Такі курорти створюються зазвичай в регіональному контексті, наприклад, володіння відпочинком в заміських будинках (Великобританія) або оздоровчі програми клубів відпочинку. Середній розмір клубу відпочинку приблизно 50 номерів.

Внаслідок того, що RCI займає центральну позицію в системі володіння відпочинком, вона володіє великим авторитетом серед клубів і розробників. Якщо курорт бажає приєднатися (афилуватися) до системи RCI, то це повинно бути схвалено відповідним комітетом, який розглядає наступні питання:

1. Клієнти – щоб взяти до уваги потреби клієнтів RCI, які братимуть участь в обміні.

2. Курортні послуги – щоб оцінити вірогідність і рівень запитів на відпочинок на даному курорті.

3. Контроль якості – щоб гарантувати, що стандарти номерів і устаткування відповідають критеріям RCI.

Менеджер по розвитку бізнесу RCI тісно співробітничає з розробником, щоб підготувати курорт до включення в мережу. Адвокати RCI працюють з адвокатами розробника, щоб отримати відповідь на 3 основних питання:

Чи є чітке право на власність у розробника? - чи Все узгоджено із законом? - чи є у розробника відповідна юридична схема, яка забезпечує, що покупці отримують право на відпочинок, яке вони оплачують, і що воно застраховане на випадок банкрутства або відмови розробника.

Клуб відпочинку не обов'язково повинен бути побудований до включення в мережу RCI. В цьому випадку угода може бути поміщена за наявності відповідних нормативних актів.

Спеціалізовані курорти повинні також надати додаткову інформацію про загальні служби і споруди, які бажані на території курорту, зокрема: про адміністрацію по прийому і розміщенню гостей і відвідувачів; зону для паркування машин; продуктовий магазин; плавальний басейн, критий і (або) відкритий з обігрівом; окремий плавальний басейн для дітей; тенісний корт (корти); оздоровчий клуб, сауну, джакузі; ресторан; бар; ігрову кімната; дитячий майданчик; розважальні заклади; пральню; пункт оренди автомашин; пункт по догляду за дітьми; медичні служби; пункт обміну валюти.

Також існують окремі вимоги до кожного виду клубів відпо-чинку:

1. Пляжний:

Ø відстань від будівлі курорту до пляжу;

Ø характеристика шляху до пляжу (наприклад, крутому ступеню, необхідність переходити автодорогу і так далі)

Ø наявність на пляжі ресторану (бару);

Ø водні види спорту;

Ø віндсерфінг, спуск.

2. Гірськолижний:

Ø відстань до зони катання на лижах;

Ø відстань до лижних підйомників;

Ø відстань до пункту прокату лиж;

Ø відстань до лижної школи (інструкторів по лижах);

Ø протяжність лижні для швидкісного спуску, висота самої верхньої лижної станції;

Ø протяжність лижні для кросу.

3. Гольф-клуб:

Ø відстань від клубу до поля для гри в гольф;

Ø кількість лунок на полі - 9 або 18;

Ø довжина (площа) поля в ярдах;

Ø новий стартовий майданчик для першого удару по м'ячу (Dгiving Range);

Ø уроки гри в гольф;

Ø спеціалізований магазин;

Ø прокат устаткування;

Ø зелені майданчики навколо лунки;

Ø можливість забронювати час для початку гри.

У разі співробітництва з приєднаними курортами, метою RCI є укріплення індустрії з обміну відпочинком за допомогою забезпечення високоякісного відпочинку власникам таймшерів. Для досягнення цієї мети RCI прагне приєднувати курорти, які відповідають високим стандартам якості і надання послуг.

Компанія RCI ввела дві престижні категорії:

1. Курорти Золотої корони RCI.

2. Курорти Міжнародного призначення RCI.

Відбір курортів для цих престижних категорій проводиться щорічно.

Кожен курорт, що отримав визнання як курорт Золотої корони RCI, відповідає вимогам, що пред'являються до якості і обслуговування як за оцінкою, даною цьому курорту в Картці Відгуків Члена RCI, так і за результатами незалежної оцінки умов, зручностей і обслуговування на курорті.

Критерії Картки відгуків Члена RCI включають:

Ø якість житла;

Ø гостинність;

Ø господарювання;

Ø утримання і догляд за приміщенням;

Ø заїзд/виїзд.

Критерії оцінки умов обслуговування, що надаються клубом відпочинку:

Ø зручності на курорті;

Ø зручності мешканця/інтер’єр;

Ø обслуговування гостей.

Курортам, що досягли високого рівня в наданні першокласного відпочинку гостям по обміну, привласнюється категорія курортів Міжнародного значення RCI.

Кожен курорт, що отримав цю категорію якості, повинен відповідати прийнятим стандартам якості обслуговування, при цьому вибір грунтується на оцінці клієнтів в Картці Відгуків Членів RCI після обміну відпочинком.

Курорти, одержуючи категорію Курортів Міжнародного призначення RCI, також повинні демонструвати постійні переконливі докази задоволеності гостей RCI, відповідаючи вимогам кожній з п'яти категорій оцінки. Для визначення курортів-кандидатів в цю категорію протягом року оцінюється рівень стану кожній з цих категорій на кожному приєднаному курорті (по п’ятибальній системі).

Критерії оцінки, що проводиться членами RCI (мінімальні оцінки, середні за 12 місяців), приведені в таблиці 2.6.

Таблиця 2.6 – Критерії оцінки, що проводяться членами RCI (мінімальні оцінки, середні за 12 місяців)

Показники	Курорти Міжнародного значення	Курорти Золотої Корони
Якість житла	3,9	4,2
Господарювання	3,7	3,9
Зміст і догляд за приміщенням	3,7	3,9
Гостинність	3,8	4,0
Заїзд/виїзд	3,1	3,9

На практиці існує також і третя категорія курорту – Стандартний курорт. Критерії оцінки умов Стандартного курорту наступні:

Ø зручності курорту;

Ø зручності мешканця/інтер’єр;

Ø рівень обслуговування гостей.

Вимоги до різних курортів, засобів розміщення, апартаментів і їх оснащенню приведені в нормативних документах RCI.

Дата добавления: 2014-11-16