Прямоугольник в конфликте

ПРЯМОУГОЛЬНИК НА РАБОТЕ

Конечно, кем бы ни был Прямоугольник на работе — чьим-то коллегой, начальником или подчиненным,— в любой роли он будет доставлять другим немало хлопот. Однако сохранить нормальные отношения с Прямоугольником и избежать напряженной обста­новки в коллективе не так уж трудно, если:

1. Знать, что «прямоугольность»— это стадия, фаза развития, которая закончится через какое-то время.

2. Помнить о том, что это может произойти (л происходит!) с каждым. Более того, прямоугольное состояние вызывается серьезными причинами личного, возрастного и производственного характера, что само по себе должно быть достаточным основанием для понимания, сочувствия и помощи.

3. Ориентироваться на положительные качества Пря­моугольника и. по возможности, нейтрализовать отрицательные его свойства.

Мы надеемся, что в этом вам поможет психогеометрия.

Как для самого Прямоугольника, так и для другой стороны, конфликтная ситуация — это самое тяжелое испытание, которое выпало на долю участников конфликта. Что касается Прямоуголь­ника. то ему вполне хватает внутреннего конфликта между его старым «я и тем новым Я. которое еще только складывается. Именно в этом и состоит сущность прямоугольного состояния. Любой внешний конфликт усугубляет конфликт внутренний и еще больше осложняет положение и без того запутавшегося в себе Прямоугольника.

Поэтому самая типичная и естественная реакция Прямоуголь­ника на угрозу конфликта — избежать его полностью. Прямоугольники чаще всего именно так и поступают, особенно в от­ношениях с коллегами. Это. по-своему, мудрое решение, поскольку Прямоугольники редко выигрывают в открытой конфронтации. Одна­ко избегание конфликта как правило не решает проблем, а только продлевает инкубационный периода, в течение которого зреет еще более острый межличностный конфликт. Есть другой вариант — Прямоугольник легко идет на сотрудничество в разрешении противоречий. когда ему такое сотрудничество предлагают. Однако если конфликт обнаружил себя и Прямоугольник — его непосредст­венный участник, начинается такое., что многие потом долго жа­леют. что позволили себе стать участниками конфликта!

Дело в том, что прямоугольность, как мы уже говорили.— это переходное состояние, фаза развития, и проходящий ее в данный момент человек ранее носил какую-то определенную форму лич­ности. т. е. был Квадратом, Треугольником. Кругом или Зигзагом. В психологии хорошо известен закон регрессии поведе­ния: попадая в сложную, экстремальную ситуацию, человек может вернуться к тем моделям поведения, которые были свойственны ему на более ранних этапах развития (например, в детстве). В дан­ном случае происходит нечто подобное. Естественным поведением Прямоугольника в конфликте будет возвращение к тому стилю пове­дения, который соответствовал его прежней форме личности. Так, если Прямоугольник в ближайшем прошлом был Треугольником. он может пойти в открытую атаку; если он был Кругом — с его стороны возможны поиски компромисса; если же он был Квадратом (а это как раз чаще всего встречается), то теперь он с удвоенной энергией будет уклоняться от стычки. Итак, линию поведения Прямоугольника, казалось бы, можно предвидеть. Но сложность состоит в том, что Прямоугольник — это ведь не твердый Квадрат. Треугольник, Круг или Зигзаг. Вот почему он ведет себя непоследо­вательно. даже вернувшись к прошлым, знакомым ему моделям поведения! Он как бы спохватывается, «вспомнив», что он теперь уже не Треугольник, что с этим покончено навсегда, и. круто меняет линию поведения. Поэтому Прямоугольник в конфликте поистине непредсказуем. Следовательно остальным приходится «дейст­вовать по обстановке». Однако даже умение действовать без под­готовки не гарантирует успеха, поскольку завтра Прямоугольник может изменить принятое сегодня решение на противоположное! Все это и делает чрезвычайно сложным благоприятное разреше­ние конфликтной ситуации с участием Прямоугольника.

Тем не менее у вас не должно складываться впечатление, что Прямоугольник — это орудие пытки для других. Прежде всего. он сам переживает свою непоследовательность и страдает от нее не меньше (а может быть. и больше), чем противостоящая ему сторона. Далее, Прямоугольник так же заинтересован в разрешении кон­фликта, как и противоположная сторона (правда, часто Прямоуголь­ники хотели бы, чтобы конфликты разрешались без их участия, сами по себе). Наконец, и вместе с Прямоугольником можно прийти к разумному решению проблемы, если правильно организовать с ним взаимодействие. Вообще говоря, на работе довольно часто возникают ситуации, когда Прямоугольника нужно в чем-то убедить, обязать или даже навязать (!) ему какое-то решение. Если вы представите себя в роли заместителя «прямоугольного» начальника или в роли партнера, зависящего от капризов Прямоугольника, вам сразу станет ясно, что успех дела и ваше личное благополучие будет во многом зависеть от вашей инициативы, твердости и умения обращаться с Прямоугольниками, ибо занятые собственными пробле­мами, последние могут вообще забросить дела или вести их не луч­шим образом. Надеемся, что приведенный ниже сценарий опти­мального поведения в споре с Прямоугольником повысит ваши шансы на успех.

Сценарии: «Как выиграть спор с Прямоуголь­ником.

Прелюдия.

Не вступайте в спор с Прямоугольником, если вас к этому не вынуждают серьезные обстоятельства. Помните, что этот человек не является в данный момент самим собой — он находится в пути.

Подготовительный этап.

1. Постарайтесь четко определить предмет спора и желаемый результат. Не надейтесь, что Прямоугольник это сделает за вас, даже играя роль Треугольника. Наоборот, чтобы он вас окончательно не запутал, вы должны абсолютно ясно представлять себе о ч е м спор и ч е г о вы хотите добиться.

2. Изложите суть своего предложения письменно. Лучше всего это сделать в форме докладной, состоящей из двух частей: очень краткого изложения существа вопроса и приложения с более или менее полным обоснованием (на тот случай, если ваш противник займет «квадратную» позицию). Хотя Прямоугольник — это линей­ная форма и, следовательно, относится к письменной речи с уваже­нием. ваши «бумаги» вам нужны прежде всего для другого. Они послужат вам эффективной формой защиты, поскольку Прямо­угольник может изменить свое мнение, вообще забыть о вашем предложении или исказить (неумышленно) его суть настолько, что вы не узнаете свою идею.

3. Заготовьте, если этого требует предмет спора, проект решения. Он с визой Прямоугольника будет служить стабили­зирующим элементом принятого решения.

4. Если возможно, узнайте какой формой личности обладал ваш противник до «прямоугольной» фазы, а также попытайтесь опре­делить. на каком участке «пути» он находится в данный момент — в самом его начале или в конце — и к какой форме он стремится. Здесь вам окажет услугу знание причины возникновения «прямоугольного» состояния у противника. Эта информация помо­жет вам хотя бы приблизительно предсказать возможный набор моделей поведения Прямоугольника в споре с вами. Однако не обольщайтесь!

5. Внимательно изучите сценарии спора с представителями других форм личности. Отдельные блоки исполнительной части каждого из них могут вам пригодиться. Не замыкайтесь на какой-то жесткой схеме. Будьте готовы к импровизации!

Дата добавления: 2014-11-16